Composeur SIP : appelez depuis le navigateur ou tout softphone avec un numéro réel

Les façons d’utiliser votre numéro

• ✓ Composeur navigateur : appelez en affichant l’un de vos numéros, sans aucune installation.
• ✓ Softphones : Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, Groundwire — sur ordinateur comme sur mobile.
• ✓ PBX et centres d’appels : Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX, VICIdial et tout système compatible SIP.
• ✓ Renvoi d’appels : redirigez les appels entrants vers n’importe quel téléphone mobile ou fixe, où que vous soyez.

Paramètres de connexion

Se connecter en trois étapes

1. 1Créez un nouveau compte SIP dans votre softphone ou votre PBX.
2. 2Reportez le serveur, l’identifiant et le mot de passe affichés sur la page du numéro, dans le tableau de bord.
3. 3Validez. Les appels entrants vers ce numéro feront désormais sonner cet appareil, et vos appels sortants afficheront votre numéro.

Qu’appelle-t-on un composeur SIP ?

Un composeur SIP désigne toute application capable de s’enregistrer sur un serveur SIP avec un identifiant et un mot de passe, puis d’utiliser ce compte pour passer et recevoir des appels vocaux par internet. Cela peut être une simple page web, un softphone sur ordinateur ou mobile, ou un PBX desservant tout un bureau. Le numéro rattaché au compte détermine l’identité affichée en émission, et l’appareil où sonnent les appels reçus.

SIP (Session Initiation Protocol) est le standard ouvert employé par la majorité des solutions de téléphonie internet : voilà pourquoi les mêmes identifiants fonctionnent sur tant de logiciels différents.

Composeur navigateur : appeler sans rien installer

La méthode la plus rapide pour appeler reste le composeur navigateur accessible depuis votre tableau de bord. Ouvrez-le, choisissez le numéro à afficher, autorisez l’accès au micro, et composez. Aucune installation n’étant requise, il fonctionne aussi bien sur un ordinateur prêté que sur un poste verrouillé.

L’historique des appels apparaît dans le tableau de bord, juste à côté de la boîte SMS : appels et messages de chaque numéro restent regroupés au même endroit. Un casque améliore le confort d’écoute, et une connexion filaire ou un Wi-Fi stable sont recommandés pour les appels longs.

1. 1Connectez-vous avec votre adresse e-mail et ouvrez le composeur navigateur.
2. 2Choisissez le numéro à afficher lors de l’appel.
3. 3Accordez au navigateur l’accès au micro.
4. 4Saisissez le numéro de destination avec son indicatif, puis lancez l’appel.

Softphones et PBX pris en charge

Tout logiciel compatible SIP peut être utilisé. Voici les outils pour lesquels des guides d’installation existent ; aucun n’est affilié à SMS Conecta.

Les paramètres SIP

Reportez-les tels quels dans votre application. Identifiant et mot de passe sont propres à chaque numéro et se trouvent sur sa page dans le tableau de bord.

server:    sip.smsconecta.com
username:  <SIP_USERNAME>
password:  <SIP_PASSWORD>
port:      5060 (UDP/TCP) or 5061 (TLS)
codecs:    PCMU, PCMA
dtmf:      rfc2833 (or SIP INFO)
caller ID: <YOUR_NUMBER>

Configurer un softphone en cinq étapes

Conservez un seul enregistrement actif par numéro afin que les appels entrants arrivent de façon prévisible. Pour recevoir également sur un téléphone classique, le renvoi d’appels du tableau de bord permet de rediriger vers n’importe quel appareil.

1. 1Achetez un numéro dans l’un des 181 pays disponibles ; la majorité sont actifs quelques minutes après le paiement.
2. 2Ouvrez la page du numéro et récupérez son identifiant et son mot de passe SIP.
3. 3Installez une application SIP telle que Zoiper, MicroSIP ou Linphone, ou accédez à l’interface d’administration de votre PBX.
4. 4Créez un nouveau compte SIP en indiquant le serveur sip.smsconecta.com et ces identifiants.
5. 5Testez avec un appel sortant, puis composez votre propre numéro depuis un autre téléphone pour vérifier la réception des appels.

Le contenu de chaque numéro

• ✓ Appels entrants et SMS entrants illimités.
• ✓ 1 000 minutes sortantes et 500 SMS sortants chaque mois.
• ✓ Identifiants SIP, composeur navigateur, renvoi d’appels, boîte SMS et historique des appels.
• ✓ Authentification à deux facteurs et journal des connexions.
• ✓ Tarif à partir de $1.80 par mois, prélevé une fois l’an ($21.60 par an), avec une garantie d’échange sous 7 jours et une garantie satisfait ou remboursé sous 7 jours si le numéro n’a pas servi.

Composeur SIP, softphone ou numéroteur prédictif : les différences

Un softphone n’est qu’un type de composeur SIP parmi d’autres : une application où une personne compose elle-même ses appels. Un composeur navigateur applique le même principe dans une page web. Un numéroteur prédictif ou automatique fonctionne différemment : il compose seul des listes de numéros et transfère les appels décrochés vers des agents.

SMS Conecta ne fait pas de numérotation prédictive, automatique ou de type « power dialer ». Le service fournit des numéros réels, des identifiants SIP et un composeur manuel dans le navigateur. Un logiciel de centre de contact comme VICIdial peut enregistrer un numéro SMS Conecta comme trunk, la numérotation automatique provenant alors de ce logiciel et devant respecter les règles qui s’appliquent à vous.

Résolution des problèmes

• ✓ Échec d’enregistrement (401/403) : l’identifiant ou le mot de passe ne correspond pas. Recopiez-les depuis la page du numéro, vérifiez l’absence d’espaces, et confirmez que le serveur est bien sip.smsconecta.com.
• ✓ Son dans un seul sens ou absent : il s’agit en général d’un souci de NAT. Activez STUN dans l’application, testez le transport TCP et ouvrez les ports RTP de l’application dans votre pare-feu.
• ✓ Appels muets ou coupés immédiatement : incompatibilité de codec. Activez G.711 µ-law (PCMU) et A-law (PCMA), en les plaçant en tête de liste.
• ✓ Les menus vocaux ignorent les touches pressées : passez le DTMF sur RFC 2833, ou sur SIP INFO si l’interlocuteur l’exige.
• ✓ Aucun son dans le composeur navigateur : vérifiez l’autorisation d’accès au micro pour le site, et le périphérique d’entrée sélectionné.

Questions fréquentes

Rien à ajouter, tout est déjà inclus

• ✓ SMS entrants sans limite
• ✓ Appels entrants sans limite
• ✓ 500 SMS sortants chaque mois
• ✓ 1 000 minutes sortantes chaque mois
• ✓ Accès SIP pour n’importe quel softphone ou standard
• ✓ Renvoi vers le téléphone de votre choix
• ✓ Composeur accessible depuis votre espace web
• ✓ La ligne reste vôtre tant que vous le souhaitez
• ✓ Garantie de remplacement de 7 jours — nouveau numéro offert

Tarif à partir de $1.80/mois · facturation annuelle ($21.60).

Garantie de remplacement de 7 jours

Si votre numéro ne fonctionne pas pour vous dans les 7 jours suivant l'achat — par exemple si une application ne l'accepte pas ou si les codes n'arrivent pas — nous le remplaçons gratuitement par un nouveau numéro du même pays, en un clic depuis le tableau de bord. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois, que le numéro ait été utilisé ou non. Et s'il n'a servi à aucun appel ni SMS, vous pouvez aussi obtenir un remboursement intégral.

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L’inscription ainsi que le paiement ne sont proposés qu’en anglais.