Marcador SIP: haz llamadas desde el navegador o cualquier softphone con un número auténtico

Cómo puedes usar tu número

• ✓ Marcador web: desde el navegador, eligiendo cualquiera de tus números como identificador y sin instalar software.
• ✓ Softphones: Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria o Groundwire, tanto en escritorio como en móvil.
• ✓ Centralitas y centros de llamadas: Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX, VICIdial o cualquier sistema que hable SIP.
• ✓ Desvío de llamadas: redirige tus llamadas entrantes a cualquier teléfono móvil o fijo del mundo.

Parámetros de conexión

Configúralo en tres pasos

1. 1Crea una cuenta SIP nueva en tu softphone o centralita.
2. 2Copia el servidor, el usuario y la contraseña que aparecen en la página de tu número dentro del panel.
3. 3Guarda los cambios: las llamadas entrantes sonarán en ese dispositivo y las que hagas mostrarán tu número como identificador.

¿Qué es un marcador SIP?

Cualquier aplicación que se identifique ante un servidor SIP con un usuario y una contraseña, y use esa cuenta para cursar llamadas de voz por internet, es un marcador SIP: puede ser una página en el navegador, un softphone de escritorio o móvil, o la centralita que atiende a toda una oficina. El número telefónico ligado a esa cuenta define qué identificador se muestra al llamar y en qué dispositivo suenan las entrantes.

SIP (Session Initiation Protocol) es el protocolo abierto detrás de la mayoría de la telefonía por internet, razón por la cual las mismas credenciales sirven en tantas aplicaciones distintas.

Marcador web: llama desde el navegador

Para llamar sin complicaciones, usa el marcador web de tu panel: ábrelo, selecciona el número que quieras mostrar como identificador, concede permiso al micrófono y marca. Como no requiere instalación, funciona también en una laptop prestada o en un equipo de trabajo con restricciones.

El historial de llamadas se muestra en el panel al lado de la bandeja de SMS, así que todo lo relacionado con cada número —mensajes y llamadas— queda centralizado. Para mejor calidad de audio usa auriculares con micrófono, y para llamadas largas, prioriza una conexión cableada o un wifi estable.

1. 1Accede con tu correo electrónico y abre el marcador web.
2. 2Selecciona el número que quieres mostrar como identificador.
3. 3Autoriza el acceso del navegador a tu micrófono.
4. 4Escribe el número destino con su código de país y pulsa el botón de llamada.

Softphones y centralitas compatibles

Cualquier software que hable SIP es compatible. A continuación, las herramientas para las que ofrecemos guías paso a paso; ninguna de ellas pertenece a SMS Conecta ni está afiliada con nosotros.

Configuración SIP

Traslada estos valores a tu aplicación. El usuario y la contraseña son exclusivos de cada número y se encuentran en la página correspondiente dentro del panel.

server:    sip.smsconecta.com
username:  <SIP_USERNAME>
password:  <SIP_PASSWORD>
port:      5060 (UDP/TCP) or 5061 (TLS)
codecs:    PCMU, PCMA
dtmf:      rfc2833 (or SIP INFO)
caller ID: <YOUR_NUMBER>

Cinco pasos para configurar un softphone

Conviene tener un único registro activo por número para que las llamadas entrantes lleguen de forma previsible. Si además necesitas recibirlas en un teléfono convencional, puedes usar el desvío de llamadas del panel, que las redirige a cualquier teléfono.

1. 1Adquiere un número de cualquiera de los 181 países disponibles; casi todos se activan a los pocos minutos del pago.
2. 2Entra a la página de ese número y copia su usuario y contraseña SIP.
3. 3Instala una aplicación SIP como Zoiper, MicroSIP o Linphone, o accede al panel de administración de tu centralita.
4. 4Registra una cuenta SIP nueva usando el servidor sip.smsconecta.com junto con esas credenciales.
5. 5Realiza una llamada de prueba y marca a tu número desde otro teléfono para confirmar que las entrantes suenan correctamente.

Qué trae cada número

• ✓ Llamadas y SMS entrantes sin límite.
• ✓ 500 SMS y 1.000 minutos salientes cada mes.
• ✓ Credenciales SIP, marcador web, desvío de llamadas, bandeja de mensajes y historial de llamadas.
• ✓ Verificación en dos pasos y un historial de accesos a la cuenta.
• ✓ A partir de $1.80 al mes con facturación anual ($21.60 al año), e incluyendo la garantía de reemplazo de 7 días y la garantía de devolución de 7 días para números sin uso.

Marcador SIP vs softphone vs marcador predictivo

Un softphone no es más que una variante de marcador SIP: una aplicación que una persona usa para marcar manualmente. El marcador web aplica la misma lógica, solo que dentro del navegador. El marcador predictivo o automático funciona de otra manera: marca listas de números por sí solo y conecta las llamadas contestadas con agentes disponibles.

SMS Conecta no funciona como marcador predictivo, automatizado ni de alto volumen: provee números reales, credenciales SIP y un marcador web de uso manual. Si usas un software de centro de contacto como VICIdial, puede registrarse con un número de SMS Conecta como extensión, pero cualquier marcación automática proviene de esa herramienta y debe ajustarse a la normativa que te corresponda.

Resolución de problemas

• ✓ Error de registro (401/403): usuario o contraseña incorrectos. Vuelve a copiarlos desde la página del número, verifica que no quedaron espacios de más y confirma que el servidor configurado sea sip.smsconecta.com.
• ✓ Audio unidireccional o ausente: suele deberse al NAT. Activa STUN en la aplicación, prueba con transporte TCP y abre en tu firewall los puertos RTP que use la app.
• ✓ Llamadas mudas o que se cortan de inmediato: hay incompatibilidad de códecs. Habilita G.711 µ-law (PCMU) y A-law (PCMA) y colócalos como prioridad.
• ✓ Si los menús no detectan las teclas pulsadas: ajusta el DTMF a RFC 2833, o a SIP INFO si así lo exige el otro extremo.
• ✓ El marcador web no emite sonido: comprueba el permiso de micrófono otorgado al sitio y el dispositivo de entrada que tengas seleccionado.

Preguntas frecuentes

Todo viene incluido en cada línea

• ✓ Recepción de SMS sin límite
• ✓ Recepción de llamadas sin límite
• ✓ 500 SMS de salida cada mes
• ✓ 1.000 minutos de salida cada mes
• ✓ Acceso SIP para conectar cualquier softphone o central telefónica
• ✓ Reenvío de llamadas a cualquier teléfono
• ✓ Discador desde el navegador en tu panel
• ✓ Conservas el número el tiempo que decidas
• ✓ Garantía de reemplazo de 7 días: número nuevo gratis

A partir de $1.80/mes · con cobro anual ($21.60).

Garantía de reemplazo de 7 días

Si en los 7 días siguientes a la compra el número no te funciona, por ejemplo porque una app no lo acepta o los códigos no llegan, lo cambias gratis por uno nuevo del mismo país con un clic en el panel. Puedes hacerlo hasta 2 veces, lo hayas usado o no. Y si el número no se ha usado, también puedes pedir el reembolso completo.

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El proceso de alta y cobro se gestiona únicamente en inglés.