Mulai — SMS Conecta

CNAM (Caller Name Delivery)

Diperbarui 2026-10-23 · oleh tim SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

Jawaban Ringkas: CNAM (caller ID name) merupakan nama yang muncul bersamaan dengan nomor telepon masuk, umumnya berlaku di AS dan Kanada. Nama itu bukan dikirim lewat panggilan itu sendiri; melainkan operator si penerima yang menelusurinya di database CNAM berdasarkan nomor si penelepon, dan menampilkannya maksimal 15 karakter.

Lantaran CNAM hanyalah hasil pencarian yang dilakukan operator penerima, apakah nama itu muncul dan bagaimana bentuknya sangat tergantung pada operator tersebut serta data yang tersimpan di database.

01

Mekanisme kerjanya

Si pemilik nomor mendaftarkan nama yang ingin ditampilkan ke penyedia database CNAM. Ketika ada panggilan masuk, operator sisi penerima mengecek database itu memakai nomor penelepon lalu menyajikan hasilnya, umumnya dikenai biaya setiap kali pencarian dilakukan. Di kawasan selain Amerika Utara, kemunculan nama semacam ini jauh lebih langka dan mekanismenya pun berlainan.

02

Faktor penentu nama itu tampil atau tidak

  • ✓ Operator penerima: ada yang otomatis melakukan pencarian CNAM, ada yang mengenakan biaya tambahan untuk fitur ini, dan ada pula yang sama sekali tak menyediakannya.
  • ✓ Isi database: bila tidak ada nama terdaftar untuk nomor tersebut, layar bisa jadi hanya menunjukkan kota dan negara bagian, atau sekadar nomornya saja.
  • ✓ Kontak tersimpan: nama yang sudah tersimpan di ponsel umumnya mengalahkan tampilan hasil CNAM.
  • ✓ Batas karakter: nama CNAM dibatasi hanya 15 karakter, jadi nama perusahaan yang panjang terpaksa dipotong.
03

Perbandingan CNAM, nomor caller ID, dan STIR/SHAKEN

Ketiga istilah ini sama-sama berkaitan dengan identifikasi panggilan masuk, namun informasi yang dibawa masing-masing tidak serupa.

IstilahInformasi yang dibawaSumbernya
Nomor caller IDNomor telepon si peneleponDikirimkan lewat sinyal panggilan oleh pihak yang memulai
CNAMNama tampilan, maksimal 15 karakterDitelusuri operator penerima dari database CNAM
STIR/SHAKENJaminan bertanda tangan bahwa nomor itu memang sah dipakai peneleponDisematkan oleh penyedia asal, lalu dicek ulang oleh penyedia penerima
04

Apakah ini termasuk layanan SMS Conecta?

Seperti dijelaskan di atas, pendaftaran CNAM bukan bagian dari paket layanan SMS Conecta. Panggilan lewat SMS Conecta menampilkan nomor teleponnya langsung sebagai caller ID, dan melalui dialer web Anda bebas menentukan nomor mana yang ditampilkan untuk setiap panggilan keluar.

05

Kedudukannya dalam SMS Conecta

Pendaftaran CNAM tidak masuk dalam layanan SMS Conecta. Nomor SMS Conecta menampilkan nomor teleponnya sendiri sebagai caller ID, dan dari dialer web Anda dapat menentukan nomor mana yang muncul.

06

Istilah yang berkaitan

  • ✓ Caller ID
  • ✓ STIR/SHAKEN
  • ✓ Nomor lokal
FAQ

Pertanyaan yang Kerap Ditanyakan

Sama sajakah CNAM dengan caller ID?
Caller ID itu nomornya sendiri; sedangkan CNAM adalah nama opsional yang ditelusuri berdasarkan nomor tersebut.
Bisakah nama CNAM diatur untuk nomor SMS Conecta?
Tidak bisa, karena CNAM tidak termasuk fitur yang disediakan SMS Conecta.
Kenapa nama penelepon yang tampil kadang salah?
Bisa jadi operator penerima menggunakan database CNAM yang sudah kedaluwarsa atau berasal dari sumber yang berbeda.
Apakah STIR/SHAKEN juga menunjukkan nama penelepon?
Bukan. STIR/SHAKEN hanya memvalidasi hak pakai nomor oleh penelepon; nama yang muncul, jika ada, tetap bersumber dari pencarian CNAM atau layanan branded calling.
Apakah CNAM berlaku di negara selain AS dan Kanada?
CNAM pada dasarnya skema khas Amerika Utara; negara-negara lain jarang menyajikan nama dari jaringan, dan jika ada pun mekanismenya tidak sama.
Maksimal berapa karakter nama CNAM?
Nama yang ditampilkan CNAM dibatasi sampai 15 karakter saja, termasuk spasi di dalamnya.
→

Halaman Terkait

SRC

Rujukan