Kebijakan Pengembalian Dana & Penggantian Nomor
Diperbarui 2026-09-30 · oleh tim SMS Conecta (SMSConecta Inc.)
SMSConecta Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, Amerika Serikat · Terakhir diperbarui: September 2026
Saldo di dompet
Saldo dompet yang belum terpakai dapat dicairkan atas permintaan Anda (dalam mata uang kripto aslinya, ke alamat yang Anda tentukan) asalkan belum digunakan untuk transaksi apa pun. Biaya jaringan dapat dipotongkan.
Siapa yang memproses pengembalian dana
Pengembalian dana diproses oleh SMSConecta Inc., perusahaan yang mengoperasikan SMS Conecta Dialer.
Garansi penggantian nomor 7 hari
Setiap nomor sudah dilengkapi garansi penggantian 7 hari. Kalau nomor Anda gagal berfungsi — misalnya WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, atau aplikasi maupun situs web lain menolaknya, atau kodenya tidak kunjung masuk — Anda bisa menukarnya dengan nomor baru di negara yang sama secara gratis, cukup satu klik di halaman nomor dalam dasbor Anda. Berlaku sampai 2 kali penggantian gratis per nomor dalam 7 hari sejak pembelian, baik nomor itu sudah dipakai maupun belum. Nomor baru akan tetap memiliki tanggal masa aktif (dibayar sampai) yang sama.
Garansi dana kembali 7 hari
Kalau Anda merasa tidak puas dengan nomor Anda karena alasan apa pun, Anda bisa memperoleh pengembalian dana penuh dalam 7 hari sejak pembelian — tanpa banyak pertanyaan — selama nomor itu belum pernah dipakai untuk panggilan atau SMS apa pun (baik masuk maupun keluar). Ajukan permintaannya cukup satu klik di halaman nomor pada dasbor Anda; dana akan langsung masuk ke dompet Anda dan nomornya kemudian dilepas.
Setelah lewat 7 hari atau setelah dipakai
Begitu 7 hari telah berlalu, atau setelah nomor itu melakukan maupun menerima panggilan atau SMS apa pun, biaya sewa untuk periode yang sedang berjalan tidak lagi dapat dikembalikan. Perpanjangan tidak termasuk dalam cakupan garansi dana kembali.
Kalau nomor tak bisa kami sediakan
Apabila kami gagal mengaktifkan nomor yang sudah Anda bayar, seluruh jumlahnya akan dikembalikan secara otomatis ke dompet Anda.
Kendala pembayaran kripto
Kalau Anda membayar setelah batas waktu pembayaran terlewat, atau mengirim jumlah yang keliru, segera hubungi tim dukungan dengan menyertakan hash transaksi Anda — kami akan mencocokkannya secara manual atau mengembalikan dananya.