Bắt đầu — SMS Conecta

CNAM – tên người gọi (Caller Name)

Cập nhật ngày 2026-10-23 · Thực hiện bởi đội ngũ SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

Tóm lại: CNAM (caller ID name) là cái tên xuất hiện bên cạnh số điện thoại của cuộc gọi đến, phổ biến chủ yếu tại Mỹ và Canada. Tên này không được truyền trực tiếp cùng cuộc gọi; thay vào đó, nhà mạng của bên nhận sẽ dùng số của người gọi để truy vấn cơ sở dữ liệu CNAM và hiển thị kết quả, giới hạn tối đa 15 ký tự.

Bởi CNAM thực chất là một bước truy vấn do nhà mạng bên nhận thực hiện, việc tên có xuất hiện hay không, và hiển thị ra sao, hoàn toàn tùy thuộc vào nhà mạng đó cùng dữ liệu đang lưu trong hệ thống.

01

Nguyên lý vận hành

Người sở hữu số điện thoại khai báo tên hiển thị mong muốn với một nhà cung cấp cơ sở dữ liệu CNAM. Khi có một cuộc gọi đến, nhà mạng ở đầu nhận sẽ dùng số của người gọi để tra cứu cơ sở dữ liệu đó rồi hiện kết quả lên, và thường mỗi lần tra cứu như vậy phát sinh một khoản phí nhỏ. Bên ngoài khu vực Bắc Mỹ, việc hiển thị tên như thế này ít thông dụng hơn và được triển khai theo cơ chế khác.

02

Những yếu tố chi phối việc tên có hiện lên hay không

  • ✓ Nhà mạng phía nhận cuộc gọi: một số nhà mạng tự động tra CNAM, một số khác yêu cầu trả phí thuê bao cho dịch vụ này, và cũng có nhà mạng hoàn toàn không hỗ trợ.
  • ✓ Dữ liệu lưu trong hệ thống: khi số gọi đến chưa đăng ký tên, màn hình có thể chỉ hiện tên thành phố/bang hoặc đơn giản là chỉ số điện thoại.
  • ✓ Danh bạ cá nhân: cái tên đã được lưu sẵn trong máy thường được ưu tiên hơn so với kết quả tra từ CNAM.
  • ✓ Giới hạn ký tự: tên CNAM chỉ cho phép tối đa 15 ký tự, nên những tên doanh nghiệp dài thường bị cắt ngắn.
03

Sự khác biệt giữa CNAM, số caller ID và STIR/SHAKEN

Ba thuật ngữ này đều liên quan đến việc nhận diện một cuộc gọi đến, song mỗi khái niệm lại gắn với một loại thông tin riêng.

Thuật ngữThông tin thể hiệnNguồn gốc
Số caller IDSố điện thoại của bên gọiĐược bên gọi đính kèm trong tín hiệu báo hiệu cuộc gọi
CNAMTên hiển thị, tối đa 15 ký tựNhà mạng bên nhận truy vấn từ cơ sở dữ liệu CNAM
STIR/SHAKENChữ ký xác thực chứng minh người gọi được phép dùng số đóNhà cung cấp bên gọi gắn vào, nhà cung cấp bên nhận kiểm tra lại
04

SMS Conecta có hỗ trợ tính năng này không?

Đúng như đã đề cập, việc đăng ký CNAM nằm ngoài phạm vi tính năng của SMS Conecta. Các cuộc gọi qua SMS Conecta sẽ hiển thị đúng số điện thoại làm caller ID, còn trình quay số trên web cho phép bạn tự chọn số nào trong tài khoản sẽ được dùng để hiển thị cho mỗi cuộc gọi đi.

05

Liên hệ với dịch vụ SMS Conecta

Tính năng đăng ký CNAM không thuộc danh mục dịch vụ của SMS Conecta. Mỗi số thuộc SMS Conecta hiển thị chính số điện thoại đó làm caller ID, và bạn hoàn toàn chủ động chọn số nào sẽ hiển thị ngay trong trình quay số web.

06

Thuật ngữ liên quan

  • ✓ Caller ID
  • ✓ STIR/SHAKEN
  • ✓ Số cố định
FAQ

Hỏi đáp

CNAM với caller ID có phải là một không?
Không hẳn. Caller ID chỉ là con số, trong khi CNAM là cái tên tùy chọn được truy xuất riêng cho số đó.
Có thể gắn tên CNAM cho số SMS Conecta không?
Chưa, CNAM hiện chưa có trong danh mục tính năng của SMS Conecta.
Tại sao tên người gọi hiển thị không chính xác?
Có thể do nhà mạng phía nhận đang dùng một cơ sở dữ liệu CNAM lỗi thời hoặc khác với nguồn gốc.
STIR/SHAKEN có làm nhiệm vụ hiển thị tên người gọi không?
Không. Nhiệm vụ của STIR/SHAKEN là xác thực quyền sử dụng số của người gọi; còn cái tên (nếu có) vẫn bắt nguồn từ tra cứu CNAM hoặc một dịch vụ branded calling riêng.
CNAM có hoạt động ở ngoài phạm vi Mỹ và Canada không?
CNAM gần như là đặc trưng của khu vực Bắc Mỹ; ở các nước khác, việc nhà mạng tự hiển thị tên là rất hiếm, và nếu có thì cơ chế cũng khác hẳn.
Giới hạn độ dài của tên CNAM là bao nhiêu?
Tên hiển thị theo CNAM bị giới hạn ở mức 15 ký tự, bao gồm cả dấu cách.
→

Nội dung liên quan

SRC

Căn cứ tham khảo