Начать работу — SMS Conecta

NAT и STUN в VoIP

Дата обновления: 2026-10-23 · Команда SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

Кратко: NAT (network address translation, трансляция сетевых адресов) даёт многим устройствам делить один публичный IP-адрес, а STUN (Session Traversal Utilities for NAT) — протокол, сообщающий устройству, через какой публичный IP и порт оно видно снаружи. SIP-клиенты опираются на STUN, чтобы собеседник отправлял звук на действительно доступный адрес.

NAT используют почти все домашние и офисные роутеры, поэтому односторонний звук и обрывы звонков — типичная первая проблема с новым софтфоном.

01

Как это работает

SIP-сообщения несут IP-адрес и порт, на которые нужно слать медиа. За NAT устройство знает лишь свой приватный адрес, поэтому удалённая сторона рискует отправлять RTP-звук в пустоту. STUN-сервер (RFC 8489) возвращает публичное сопоставление, которое клиент потом и объявляет. Keep-alive-пакеты, rport и ICE помогают держать это сопоставление живым.

02

Как решается прохождение NAT

ЭлементНазначение
STUN-сервер (RFC 8489)Определяет публичный IP-адрес и порт, которые клиент указывает в своих сообщениях
Keep-alive, rport и ICEИспользуются, чтобы NAT-привязка оставалась активной
Односторонняя слышимостьРешается включением STUN или настройки NAT traversal в SIP-клиенте
Веб-звонилка в браузереДополнительная настройка клиента не нужна
03

Как это применимо к SMS Conecta

Если номер SMS Conecta зарегистрирован в Zoiper, Linphone или MicroSIP за роутером и звук слышен лишь в одну сторону, включите в клиенте STUN или обход NAT. Регистрация выполняется на sip.smsconecta.com через порт 5060 (UDP/TCP) или 5061 (TLS). Браузерной веб-звонилке настройка клиента не требуется.

04

Связанные термины

  • ✓ SIP
  • ✓ Софтфон
  • ✓ Кодек G.711
  • ✓ Веб-звонилка
FAQ

Часто задаваемые вопросы

Откуда берётся односторонний звук?
Обычно его причина — NAT или файрвол, блокирующий RTP; как правило помогает включение STUN либо переход на TCP/TLS.
STUN и TURN — это одно и то же?
Нет, TURN прогоняет медиа через ретранслирующий сервер, а STUN лишь выясняет ваш публичный адрес.
SIP ALG на роутере стоит отключать?
SIP ALG нередко неправильно переписывает пакеты, и поэтому многие руководства по решению проблем советуют его выключить.
→

Смотрите также

SRC

Источники