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NAT y STUN en VoIP

Última actualización: 2026-10-23 · Equipo de SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

Respuesta breve: NAT (traducción de direcciones de red) deja que muchos dispositivos compartan una única IP pública, mientras que STUN (Session Traversal Utilities for NAT) es el protocolo que le informa a un dispositivo con qué IP y puerto públicos se le ve desde fuera. Los clientes SIP se apoyan en STUN para que el otro extremo dirija el audio hacia una dirección a la que realmente pueda llegar.

La mayoría de los routers domésticos y de oficina trabajan con NAT, de ahí que el audio en un solo sentido y las llamadas que se cortan sean problemas habituales al poner en marcha un softphone por primera vez.

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Cómo funciona

Los mensajes SIP llevan la dirección IP y el puerto donde deben entregarse los medios. Detrás de un NAT, un dispositivo solo conoce su dirección privada, de modo que el otro extremo terminaría enviando el audio RTP a ningún lugar útil. Un servidor STUN (RFC 8489) le devuelve la asignación pública real, y el cliente anuncia esa dirección en su lugar. Keep-alives, rport e ICE ayudan además a mantener esa asignación abierta.

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Lo básico sobre el traspaso de NAT

ComponentePara qué sirve
Servidor STUN (RFC 8489)Devuelve la IP y el puerto públicos para que el cliente los anuncie
Keep-alives, rport e ICEContribuyen a mantener abierto el mapeo del NAT
Audio que solo viaja en un sentidoActiva STUN o el traspaso de NAT en el cliente SIP
Marcador web del navegadorNo exige configurar ningún cliente
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Cómo se aplica a SMS Conecta

Al registrar un número de SMS Conecta en Zoiper, Linphone o MicroSIP detrás de un router, activa STUN o el NAT traversal del cliente si notas audio en un solo sentido. El registro se realiza contra sip.smsconecta.com en el puerto UDP/TCP 5060 o el puerto TLS 5061. El marcador del navegador no requiere ninguna configuración de este tipo.

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Términos relacionados

  • ✓ SIP
  • ✓ Softphone
  • ✓ Códec G.711
  • ✓ Marcador web
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué provoca el audio en un solo sentido?
Casi siempre un NAT o un firewall que bloquea el RTP; activar STUN, o cambiar a TCP/TLS, suele resolverlo.
¿Son equivalentes STUN y TURN?
No: TURN retransmite los medios a través de un servidor intermedio, mientras que STUN solamente descubre tu dirección pública.
¿Conviene apagar el SIP ALG del router?
El SIP ALG tiende a reescribir mal los paquetes, por lo que la mayoría de las guías de solución de problemas aconsejan desactivarlo.
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Fuentes