Правила возврата и замены
Дата обновления: 2026-09-30 · Команда SMS Conecta (SMSConecta Inc.)
SMSConecta Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States · Дата последнего обновления: сентябрь 2026 г.
Остаток средств на кошельке
Неизрасходованный остаток на кошельке можно вернуть по запросу — в той же криптовалюте, на указанный вами адрес, — если эти средства ещё не были потрачены на покупки. Сетевая комиссия может быть вычтена из суммы возврата.
Кто выполняет возврат средств
Возврат средств производит SMSConecta Inc. — компания, стоящая за сервисом SMS Conecta Dialer.
Гарантия замены в течение 7 дней
Каждый номер покрыт 7-дневной гарантией замены. Если он вам не подошёл — например, WhatsApp, Telegram, Google, Facebook или другой сервис его отклоняет, либо коды подтверждения не приходят — замените его бесплатно на новый номер той же страны одним кликом на странице номера в личном кабинете. В течение 7 дней с момента покупки доступно до 2 бесплатных замен на номер, вне зависимости от того, пользовались вы им или нет. При этом дата окончания оплаченного периода у нового номера остаётся прежней.
Гарантия возврата средств в течение 7 дней
Если по какой угодно причине номер вас не устроил, в течение 7 дней после покупки вы можете получить полный возврат средств без дополнительных вопросов — при условии, что номер не использовался ни для входящих, ни для исходящих звонков или SMS. Оформить возврат можно одним кликом на странице номера в личном кабинете: сумма мгновенно поступает на кошелёк, а номер освобождается.
После 7 дней или начала использования
Как только пройдёт 7 дней, либо как только с номера совершён или получен хотя бы один звонок или SMS, плата за текущий период становится невозвратной. На продления номера гарантия возврата средств не действует.
Если номер не удалось предоставить
Если активировать оплаченный вами номер не получилось, вся сумма автоматически возвращается на ваш кошелёк.
Сложности с криптовалютными платежами
Если платёж был отправлен после закрытия платёжного окна или на неверную сумму, напишите в поддержку, указав хеш транзакции, — мы либо сопоставим платёж вручную, либо оформим возврат.