Démarrer — SMS Conecta

NAT et STUN en VoIP

Mis à jour le 2026-10-23 · Par l’équipe SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

En bref: Le NAT (traduction d’adresses réseau) autorise plusieurs appareils à partager une seule adresse IP publique, tandis que STUN (Session Traversal Utilities for NAT) est un protocole révélant à un appareil l’adresse IP et le port publics sous lesquels il apparaît réellement. Les clients SIP s’en servent pour que leur interlocuteur dirige l’audio vers une adresse effectivement joignable.

La grande majorité des box et routeurs domestiques recourent au NAT : voilà pourquoi le son à sens unique ou les appels coupés surviennent si souvent lors de la première utilisation d’un softphone.

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Comment ça marche

Les messages SIP précisent l’adresse IP et le port où diriger les médias. Derrière un NAT, un appareil ne connaît que son adresse privée, si bien que l’autre extrémité peut envoyer l’audio RTP dans le vide. Un serveur STUN (RFC 8489) restitue la correspondance publique, que le client annonce alors à sa place. Keep-alive, rport et ICE contribuent à maintenir cette correspondance ouverte.

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L'essentiel sur la traversée de NAT

ComposantFonction
Serveur STUN (RFC 8489)Communique l'adresse et le port publics afin que le client puisse les signaler
Keep-alives, rport et ICEContribuent à maintenir ouverte la correspondance NAT
Audio unidirectionnelPensez à activer STUN ou la traversée de NAT côté client SIP
Composeur web intégré au navigateurNe nécessite aucun réglage côté client
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Application à SMS Conecta

Lorsque vous enregistrez un numéro SMS Conecta dans Zoiper, Linphone ou MicroSIP derrière un routeur, activez STUN ou la traversée de NAT dans le client si un son à sens unique se manifeste. L’enregistrement se fait sur sip.smsconecta.com, via UDP/TCP au port 5060 ou en TLS au port 5061. Le composeur web du navigateur, lui, ne demande aucun réglage particulier.

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Termes associés

  • ✓ SIP
  • ✓ Softphone
  • ✓ Codec G.711
  • ✓ Composeur web
FAQ

Questions fréquentes

D’où vient le son à sens unique ?
Le plus souvent du NAT ou d’un pare-feu bloquant le RTP ; activer STUN ou basculer en TCP/TLS résout fréquemment le problème.
STUN et TURN font-ils la même chose ?
Non : TURN relaie carrément les médias via un serveur intermédiaire, alors que STUN se limite à révéler votre adresse publique.
Le SIP ALG du routeur doit-il être désactivé ?
Le SIP ALG réécrit fréquemment les paquets de façon incorrecte ; de nombreux guides de dépannage conseillent donc de le couper.
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Sources