Правила допустимого использования

Что запрещено

Мошенничество, фишинг или выдача себя за другое лицо; массовые нежелательные звонки или сообщения; незаконные робозвонки; преследование или угрозы; подмена номера вызывающего абонента без законного права на его использование; любые действия, нарушающие законодательство вашей страны или страны номера.

Применяемые меры

Мы вправе приостановить или полностью закрыть номера и аккаунты, нарушающие данную политику, без возврата средств, а также оказываем содействие органам власти по их законным запросам.

Куда сообщать о нарушениях

О нарушении можно сообщить, открыв тикет в поддержке или написав нашей команде поддержки на почту.

Примеры разрешённого использования

• ✓ Получение кодов подтверждения для регистрации и восстановления доступа к своим аккаунтам в приложениях и на сайтах.
• ✓ Использование второго номера для работы, онлайн-торговли или клиентской поддержки отдельно от личного телефона.
• ✓ Поддержание местного номера другой страны во время путешествий или проживания за границей.
• ✓ Звонки через софтфон, АТС или браузерную звонилку с показом собственного номера — как исходящие, так и входящие.
• ✓ Переадресация вызовов на собственный телефон или телефоны членов команды.
• ✓ Отправка индивидуальных SMS людям, которые действительно ожидают от вас сообщений.

Примеры запрещённого использования

• ✓ Спам, в том числе массовые или непрошеные SMS и рекламные рассылки без согласия получателя.
• ✓ Робозвонки, а также автоматические или с заранее записанным сообщением вызовы людям, которые на них не соглашались.
• ✓ Фишинг, мошеннические схемы и любые попытки обманом получить чужие учётные данные, деньги или персональные сведения.
• ✓ Выдача себя за другого человека, организацию или госучреждение, включая подмену номера для отображения чужих данных.
• ✓ Обход блокировок, приостановок или процедур верификации сторонних сервисов, а также массовая регистрация аккаунтов для преодоления их ограничений.
• ✓ Преследование, угрозы или навязчивое слежение (сталкинг).
• ✓ Распространение, получение или продвижение незаконного контента, а также использование номера для любых действий, противоправных там, где находитесь вы или получатель.
• ✓ Перепродажа или передача номеров и SIP-данных способом, который скрывает, кто на самом деле использует их для чего-либо из перечисленного выше.

Последствия нарушения правил

В зависимости от тяжести нарушения мы можем ограничиться предупреждением, приостановить конкретные номера или весь аккаунт, либо закрыть аккаунт полностью. Серьёзные либо повторные нарушения способны привести к закрытию аккаунта без предварительного уведомления.

При закрытии аккаунта за нарушение данной политики плата за его номера не подлежит возврату. По требованию закона или в ответ на обоснованный законный запрос мы взаимодействуем с правоохранительными и другими компетентными органами.

Если вы считаете, что какой-то номер нарушает данную политику, напишите на support@smsconecta.com, указав сам номер, дату и время произошедшего, а также описание ситуации.