Zoiper SIP einrichten: Ihr SMS Conecta-Konto in Zoiper 5 hinterlegen

Das brauchen Sie vorab

• ✓ Eine SMS Conecta-Nummer, die in Ihrem Kundenbereich aktiviert ist.
• ✓ Den SIP-Benutzernamen und das Passwort der Nummer, einsehbar auf der zugehörigen Nummernseite.
• ✓ Zoiper 5, heruntergeladen von der offiziellen Download-Seite des Herstellers.
• ✓ Eine Internetverbindung, die SIP (Port 5060 oder 5061) und RTP-Mediendaten durchlässt.

So konfigurieren Sie das SIP-Konto in Zoiper

Der Assistent von Zoiper verlangt zunächst Login und Passwort und fragt danach nach einem Hostnamen. Geben Sie den Benutzernamen im Format benutzer@domain ein, übernimmt Zoiper die Domain von sich aus.

Konto anlegen – Schritt für Schritt

1. 1Starten Sie Zoiper 5. Beim allerersten Start öffnet sich direkt der Einrichtungsbildschirm; danach finden Sie denselben Vorgang in den Einstellungen unter „neues Konto hinzufügen“.
2. 2Tragen Sie <SIP_USERNAME>@sip.smsconecta.com als Login und <SIP_PASSWORD> als Passwort ein und gehen Sie weiter.
3. 3Bestätigen Sie sip.smsconecta.com als Hostname beziehungsweise als Domain des Anbieters.
4. 4Die optionalen Felder für Authentifizierungs-Benutzername und Outbound-Proxy bleiben leer; überspringen Sie sie einfach.
5. 5Lassen Sie Zoiper selbst die passende Transportart ermitteln. Funktioniert UDP, nutzen Sie es; blockiert Ihr Netzwerk UDP, weichen Sie auf TCP oder TLS aus.
6. 6Beenden Sie den Assistenten und kontrollieren Sie, ob das Konto grün bzw. mit dem Status „registriert“ angezeigt wird.
7. 7Kontrollieren Sie in den Audio-Codec-Einstellungen des Kontos, dass G.711 µ-law und A-law aktiv sind und an oberster Stelle der Liste stehen.

Desktop versus Handy: die Unterschiede in Zoiper

Unter Windows, macOS und Linux bleibt die Registrierung in Zoiper stabil, solange das Programm geöffnet ist – es verhält sich damit ähnlich wie ein klassisches Tischtelefon. Legen Sie in den Audioeinstellungen Ihr Headset als Ein- und Ausgabegerät fest und führen Sie vor dem ersten echten Gespräch den integrierten Audiotest durch.

Unter Android und iOS sehen die Kontofelder identisch aus, doch das Betriebssystem bestimmt, wie lange die App im Hintergrund aktiv bleiben darf. Prüfen Sie einen eingehenden Anruf bei geschlossener App, bevor Sie sich darauf verlassen. Ist das Smartphone Ihr Hauptgerät und gehen Anrufe im Hintergrund verloren, stellen Sie die mobilen Optionen von Zoiper einer push-basierten App wie Groundwire gegenüber.

Unabhängig von der gewählten Version lassen sich in der Kontoliste von Zoiper mehrere SMS Conecta-Nummern parallel hinterlegen. Das hilft etwa, wenn eine US-Nummer für Kunden und eine britische Nummer für Lieferanten genutzt wird und Sie bei jedem ausgehenden Anruf auswählen möchten, welche davon angezeigt wird.

Eingehende Anrufe

Nach erfolgreicher Registrierung klingeln Anrufe auf Ihre SMS Conecta-Nummer direkt in Zoiper. Unter Android und iOS kann das Betriebssystem Hintergrund-Apps pausieren – kontrollieren Sie deshalb die Push- bzw. Hintergrundoptionen von Zoiper, wenn Anrufe nur bei geöffneter App ankommen.

Läuft Zoiper mit denselben Zugangsdaten auf zwei Geräten, erhält oft nur die zuletzt vorgenommene Registrierung zuverlässig die Anrufe. Richten Sie bei Bedarf eine Anrufweiterleitung im Kundenbereich ein, damit Anrufe zusätzlich auf einem gewöhnlichen Telefon eingehen.

Rufnummernanzeige bei ausgehenden Anrufen

Bei Anrufen aus Zoiper erscheint die SMS Conecta-Nummer, deren Zugangsdaten Sie hinterlegt haben. Wählen Sie im internationalen E.164-Format mit vorangestellter Ländervorwahl, damit das Routing möglichst zuverlässig funktioniert. Soll ein Anruf von einer anderen Nummer ausgehen, legen Sie in Zoiper ein weiteres Konto mit deren Zugangsdaten an und aktivieren es vor dem Wählen.

Probleme in Zoiper lösen

• ✓ 401 oder 403 bei der Registrierung: Fügen Sie das Passwort erneut aus dem Kundenbereich ein (ohne überflüssiges Leerzeichen) und stellen Sie sicher, dass das Benutzernamenfeld kein zusätzliches Präfix enthält.
• ✓ Nur einseitiger oder kein Ton: In der Regel steckt NAT dahinter. Schalten Sie STUN in den Netzwerkeinstellungen von Zoiper ein oder testen Sie TCP als Transport, damit der Medienpfad korrekt aufgebaut werden kann.
• ✓ Anruf baut sich auf, bleibt aber stumm oder bricht sofort ab: ein Codec-Konflikt. Beschränken Sie sich auf PCMU und PCMA und testen Sie erneut.
• ✓ Menüs reagieren nicht auf Tastatureingaben: Stellen Sie DTMF in den Kontooptionen auf RFC 2833 um, oder auf SIP INFO, falls die Gegenseite genau das erwartet.

Häufig gestellte Fragen

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Quellen

• Zoiper: Download Zoiper 5 (Stand: September 2026)

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