Zoiper et SIP : branchez votre compte SMS Conecta sur Zoiper 5

Les prérequis

• ✓ Un numéro SMS Conecta actif, visible dans votre tableau de bord.
• ✓ L’identifiant et le mot de passe SIP rattachés à ce numéro, consultables sur sa page.
• ✓ Zoiper 5, téléchargé depuis la page officielle de l’éditeur.
• ✓ Un accès Internet qui autorise le SIP (port 5060 ou 5061) ainsi que les flux RTP.

Les réglages du compte SIP dans Zoiper

L’assistant Zoiper réclame d’abord un identifiant et un mot de passe, puis un nom de serveur. Si vous entrez l’identifiant au format utilisateur@domaine, Zoiper déduit le domaine automatiquement.

Étape par étape : création du compte

1. 1Lancez Zoiper 5. À la toute première ouverture, l’écran de configuration de compte s’affiche directement ; plus tard, vous le retrouverez dans les paramètres via l’ajout d’un nouveau compte.
2. 2Indiquez <SIP_USERNAME>@sip.smsconecta.com en identifiant et <SIP_PASSWORD> en mot de passe, puis poursuivez.
3. 3Validez sip.smsconecta.com comme nom d’hôte, soit le domaine du fournisseur.
4. 4Laissez tels quels les champs optionnels « identifiant d’authentification » et « proxy sortant » : ils doivent rester vides.
5. 5Laissez Zoiper sonder les différents transports. Retenez UDP si le test passe, ou basculez en TCP/TLS quand votre réseau bloque l’UDP.
6. 6Finalisez l’assistant, puis contrôlez que le compte affiche un voyant vert ou le statut « enregistré ».
7. 7Dans les réglages audio du compte, assurez-vous que G.711 loi µ et loi A sont cochés et placés en haut de la liste.

Différences entre version ordinateur et version mobile

Sous Windows, macOS et Linux, Zoiper garde un enregistrement stable aussi longtemps que le logiciel reste ouvert : il fonctionne alors comme un poste fixe classique. Choisissez votre casque comme entrée et sortie audio dans les réglages, et faites tourner le test audio intégré avant votre premier appel réel.

Sur Android et iOS, les champs de configuration sont identiques, mais c’est l’OS qui décide du moment où l’appli peut rester éveillée. Vérifiez qu’un appel entrant sonne bien alors que l’application est fermée avant de vous y fier. Si votre téléphone sert d’appareil principal et que des appels vous échappent en arrière-plan, mettez les options mobiles de Zoiper en balance avec une appli conçue autour du push, telle que Groundwire.

Peu importe la plateforme : la liste de comptes de Zoiper accepte plusieurs numéros SMS Conecta en parallèle. Pratique si, par exemple, vous réservez un numéro américain à vos clients et un numéro britannique à vos fournisseurs, et que vous voulez décider lequel s’affiche à chaque appel sortant.

Réception des appels

Dès que Zoiper est enregistré, tout appel vers votre numéro SMS Conecta sonne directement dans l’application. Sur Android et iOS, le système peut mettre les apps en veille en arrière-plan : si les appels ne sonnent que l’application ouverte, allez vérifier les options push ou arrière-plan de Zoiper.

Lorsque Zoiper tourne sur deux appareils avec les mêmes identifiants, seul l’appareil dont l’enregistrement est le plus récent recevra les appels de manière fiable. Passez par le renvoi d’appel du tableau de bord si vous voulez aussi les recevoir sur un téléphone classique.

Numéro affiché à l’appel sortant

Tout appel émis depuis Zoiper affiche le numéro SMS Conecta correspondant aux identifiants saisis. Composez vos destinations au format international E.164 (indicatif pays devant) pour un acheminement aussi fiable que possible. Pour appeler depuis un autre numéro, créez un second compte dans Zoiper avec ses propres identifiants et sélectionnez-le avant de composer.

Résoudre les soucis sous Zoiper

• ✓ Erreur 401 ou 403 à l’enregistrement : recopiez le mot de passe depuis le tableau de bord (sans espace parasite en fin de champ) et assurez-vous que l’identifiant ne comporte aucun préfixe superflu.
• ✓ Son dans un seul sens, ou aucun son : le NAT en est presque toujours responsable. Activez STUN dans les réglages réseau de Zoiper, ou tentez le transport TCP pour que le flux média s’établisse correctement.
• ✓ L’appel se connecte mais reste muet ou se coupe immédiatement : signe d’une incompatibilité de codec. Ne gardez que PCMU et PCMA activés, puis relancez le test.
• ✓ Les touches du clavier n’ont aucun effet sur les menus : passez le réglage DTMF sur RFC 2833 dans les options du compte, ou sur SIP INFO si c’est ce que l’autre extrémité attend.

Questions fréquentes

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Sources

• Zoiper: Download Zoiper 5 (au mois de septembre 2026)

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