DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency, Mehrfrequenzwahl)

Aktualisiert am 2026-10-23 · Vom SMS Conecta-Team (SMSConecta Inc.)

Kurz gesagt: DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) bezeichnet die Signalisierung, über die während eines Anrufs Tastenziffern übertragen werden, indem je Taste zwei Tonfrequenzen kombiniert werden. Darüber lassen sich Durchwahlen, PINs und Menüpunkte in Telefonsystemen eingeben. Bei VoIP-Anrufen läuft DTMF meist nicht als Ton selbst, sondern als RTP-Events oder per SIP INFO.

Werden Tastendrücke in einem Menü bei einem VoIP-Anruf ignoriert, liegt häufig ein falsch konfigurierter DTMF-Modus zugrunde.

So läuft es ab

Jeder Taste entspricht die Kombination aus einem tiefen und einem hohen Ton. Weil komprimiertes Audio solche Töne verzerren kann, übertragen VoIP-Systeme die Ziffern außerhalb des Sprachkanals (Out-of-Band) – entweder als RTP-Telephone-Events (RFC 2833, aktualisiert durch RFC 4733) oder als SIP-INFO-Nachrichten mit der jeweiligen Ziffer.

Vergleich der DTMF-Übertragungsmethoden

Methode	Wie die Ziffern übertragen werden	SMS Conecta
In-Band-Audio	Als Töne im Audiosignal übertragen, die durch Kompression verzerrt werden können	Nicht empfohlen
RFC 2833 (aktualisiert durch RFC 4733)	Über RTP-telephone-events übertragen	Wird unterstützt
SIP INFO	Über SIP-INFO-Nachrichten mit der jeweiligen Ziffer übertragen	Wird unterstützt

Übersetzt für SMS Conecta

SMS Conecta unterstützt DTMF sowohl über RFC 2833 (RTP-Events) als auch über SIP INFO. Stellen Sie DTMF in Ihrem Softphone oder Ihrer PBX bei der Verbindung mit sip.smsconecta.com auf RFC 2833 oder SIP INFO, statt auf In-Band-Audio.

Häufig gestellte Fragen

Welcher DTMF-Modus ist empfehlenswert?

RFC 2833 (vielfach auch als RFC 4733 oder telephone-event bezeichnet) ist die gängigste Wahl; SIP INFO wird ebenfalls unterstützt.

Warum werden Tastendrücke nicht erkannt?

Prüfen Sie, ob der Client nicht auf In-Band-DTMF eingestellt ist und beide Seiten denselben Modus verwenden.

Sind RFC 2833 und RFC 4733 identisch?

RFC 4733 hat RFC 2833 bei gleichem RTP-Event-Format abgelöst, weshalb Clients beide Bezeichnungen synonym verwenden.

→

Quellen

IETF: RFC 2833, RTP Payload for DTMF Digits (Stand: September 2026)
IETF: RFC 4733, RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones and Signals (Stand: September 2026)
IETF: RFC 6086, SIP INFO Method and Package Framework (Stand: September 2026)