Erstattungs- und Ersatzrichtlinie
Aktualisiert am 2026-09-30 · Vom SMS Conecta-Team (SMSConecta Inc.)
SMSConecta Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States · Letzte Aktualisierung: September 2026
Guthaben
Nicht verbrauchtes Guthaben kann auf Anfrage erstattet werden (in der ursprünglichen Kryptowährung, an eine von Ihnen angegebene Adresse), sofern es nicht bereits für Käufe verwendet wurde. Netzwerkgebühren können dabei abgezogen werden.
Wer die Erstattung vornimmt
Erstattungen erfolgen durch die SMSConecta Inc., das Unternehmen hinter SMS Conecta Dialer.
Die 7-Tage-Ersatzgarantie
Jede Nummer ist durch eine 7-Tage-Ersatzgarantie abgesichert. Funktioniert Ihre Nummer nicht – etwa weil WhatsApp, Telegram, Google, Facebook oder eine andere App bzw. Website sie ablehnt oder keine Codes ankommen –, tauschen Sie sie mit einem Klick auf der Nummernseite im Dashboard kostenlos gegen eine neue Nummer desselben Landes. Bis zu 2 kostenlose Ersetzungen je Nummer sind innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf möglich, unabhängig davon, ob die Nummer bereits genutzt wurde. Das Bezahlt-bis-Datum der neuen Nummer bleibt dabei unverändert.
Die 7-Tage-Geld-zurück-Garantie
Sind Sie mit Ihrer Nummer aus irgendeinem Grund nicht zufrieden, erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf die volle Erstattung – ohne Rückfragen –, sofern die Nummer für keinen Anruf und keine SMS (eingehend oder ausgehend) genutzt wurde. Den Antrag stellen Sie mit einem Klick auf der Nummernseite im Dashboard; der Betrag wird sofort Ihrem Guthaben gutgeschrieben, und die Nummer wird freigegeben.
Nach Ablauf von 7 Tagen oder bei Nutzung
Sobald 7 Tage vergangen sind oder die Nummer einen Anruf oder eine SMS getätigt bzw. empfangen hat, sind die Mietgebühren der laufenden Laufzeit nicht mehr erstattungsfähig. Verlängerungen fallen grundsätzlich nicht unter die Geld-zurück-Garantie.
Nummern, die wir nicht bereitstellen können
Lässt sich eine von Ihnen bezahlte Nummer nicht aktivieren, wird der volle Betrag automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Probleme bei Krypto-Zahlungen
Haben Sie nach Ablauf eines Zahlungsfensters bezahlt oder einen falschen Betrag überwiesen, wenden Sie sich mit Ihrem Transaktions-Hash an den Support – wir ordnen die Zahlung dann manuell zu oder veranlassen eine Erstattung.