Cómo dar de alta tu cuenta de SMS Conecta en Zoiper mediante SIP

Lo que vas a necesitar

• ✓ Un número de SMS Conecta activo dentro de tu panel.
• ✓ El usuario y la contraseña SIP de ese número, visibles en la ficha correspondiente.
• ✓ Zoiper 5 ya instalado, descargado desde la página oficial del fabricante.
• ✓ Acceso a internet que no bloquee SIP (puerto 5060 o 5061) ni el tráfico de audio RTP.

Parámetros de la cuenta SIP en Zoiper

El asistente de Zoiper solicita primero usuario y contraseña, y luego el nombre del host. Si escribes el usuario con el formato usuario@dominio, la propia app rellena el dominio automáticamente.

Guía paso a paso para dar de alta la cuenta

1. 1Arranca Zoiper 5. La primera vez te lleva directo a la pantalla de configuración de cuenta; en adelante puedes volver a ella desde los ajustes, eligiendo añadir una cuenta nueva.
2. 2Escribe <SIP_USERNAME>@sip.smsconecta.com en el campo de usuario y <SIP_PASSWORD> en el de contraseña, y avanza.
3. 3Verifica que sip.smsconecta.com queda como nombre de host o dominio del proveedor.
4. 4Los campos opcionales de usuario de autenticación y proxy de salida puedes dejarlos tal cual, en blanco.
5. 5Permite que Zoiper pruebe los distintos transportes por ti. Si SIP sobre UDP funciona, úsalo; si tu red bloquea UDP, recurre a TCP o TLS.
6. 6Cierra el asistente y verifica que la cuenta pasa a mostrarse en verde o como registrada.
7. 7Dentro de los códecs de audio de la cuenta, confirma que G.711 µ-law y A-law están habilitados y figuran arriba en la lista.

Diferencias entre usar Zoiper en escritorio o en el móvil

En Windows, macOS y Linux, el registro de Zoiper se mantiene estable mientras el programa permanezca abierto, de modo que funciona casi como un teléfono fijo de sobremesa. Selecciona tus auriculares como entrada y salida de audio en los ajustes, y lanza la prueba de audio integrada antes de hacer la primera llamada de verdad.

En Android e iOS los campos de configuración son los mismos, pero quien decide cuándo la app sigue activa es el propio sistema operativo. Conviene probar una llamada entrante con la app cerrada antes de depender de ella. Si el móvil es tu dispositivo principal y notas que se te escapan llamadas en segundo plano, compara el comportamiento móvil de Zoiper con el de una app apoyada en notificaciones push, como Groundwire.

Sea cual sea la plataforma, la lista de cuentas de Zoiper admite guardar varios números de SMS Conecta simultáneamente. Esto resulta cómodo si, por ejemplo, manejas un número de EE. UU. para clientes y otro del Reino Unido para proveedores, y necesitas elegir cuál sale en cada llamada.

Cómo llegan las llamadas entrantes

Con Zoiper registrado, cualquier llamada a tu número de SMS Conecta hace sonar la app. En Android e iOS el sistema puede congelar apps en segundo plano, así que conviene revisar las opciones de push o de fondo de Zoiper si notas que solo suena teniendo la app abierta.

Cuando mantienes Zoiper abierto en dos dispositivos con las mismas credenciales, lo normal es que solo el registro más reciente reciba las llamadas con fiabilidad. Si además quieres que repiquen en un teléfono convencional, activa el desvío de llamadas desde el panel.

Qué número se muestra al llamar

Cada llamada que originas desde Zoiper sale con el número de SMS Conecta asociado a las credenciales que configuraste. Conviene marcar en formato internacional E.164, empezando por el prefijo del país, para un enrutamiento más fiable. Si necesitas que aparezca otro número, crea una segunda cuenta en Zoiper con esas credenciales y elígela antes de marcar.

Resolver incidencias frecuentes en Zoiper

• ✓ Registro rechazado con 401 o 403: pega de nuevo la contraseña desde el panel (sin espacios sobrantes) y revisa que el usuario no lleve ningún prefijo adicional.
• ✓ Se oye solo un lado o no hay audio: suele apuntar al NAT. Activa STUN en los ajustes de red de Zoiper, o cambia a transporte TCP para que la ruta de medios se establezca correctamente.
• ✓ La llamada entra pero se queda muda o se corta enseguida: es un desajuste de códecs. Deja activos solo PCMU y PCMA y repite la prueba.
• ✓ El teclado no responde en los menús automáticos: pon el DTMF en RFC 2833 dentro de la cuenta, o cambia a SIP INFO si el otro lado lo requiere así.

Preguntas frecuentes

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Fuentes

• Zoiper: descargar Zoiper 5 (a septiembre de 2026)

Todo viene incluido en cada línea

• ✓ Recepción de SMS sin límite
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• ✓ 500 SMS de salida cada mes
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Garantía de reemplazo de 7 días

Si en los 7 días siguientes a la compra el número no te funciona, por ejemplo porque una app no lo acepta o los códigos no llegan, lo cambias gratis por uno nuevo del mismo país con un clic en el panel. Puedes hacerlo hasta 2 veces, lo hayas usado o no. Y si el número no se ha usado, también puedes pedir el reembolso completo.

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El proceso de alta y cobro se gestiona únicamente en inglés.