Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Untersagt

Betrug, Phishing oder Identitätstäuschung; unerwünschte Massenanrufe oder -nachrichten; illegale Robocalls; Belästigung oder Drohungen; das Fälschen (Spoofing) einer Absendernummer, zu deren Nutzung keine Berechtigung besteht; jede Aktivität, die dem Recht Ihres Landes oder des Landes der Nummer widerspricht.

Durchsetzung

Nummern und Konten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können von uns ohne Erstattung gesperrt oder gekündigt werden; bei rechtmäßigen Anfragen arbeiten wir mit Behörden zusammen.

Missbrauch melden

Melden Sie Missbrauch über ein Support-Ticket oder per E-Mail an unser Support-Team.

Beispiele für zulässige Nutzung

• ✓ Bestätigungscodes empfangen, um eigene Konten bei Apps und Websites anzulegen und zu verwalten.
• ✓ Eine Zweitnummer für Arbeit, Onlinehandel oder Kundensupport nutzen, getrennt vom privaten Telefon.
• ✓ Eine lokale Nummer in einem anderen Land behalten, während Sie reisen oder im Ausland leben.
• ✓ Über ein Softphone, eine Telefonanlage oder den Web-Dialer im Browser mit Ihren eigenen Nummern als Absender telefonieren und Anrufe entgegennehmen.
• ✓ Anrufe auf Ihr eigenes Telefon oder an Ihr Team weiterleiten.
• ✓ Einzelne SMS an Personen senden, die eine Nachricht von Ihnen erwarten.

Beispiele für nicht erlaubte Nutzung

• ✓ Spam, einschließlich massenhafter oder unerwünschter SMS und Werbenachrichten ohne Einwilligung des Empfängers.
• ✓ Robocalls sowie automatisierte oder voraufgezeichnete Anrufe an Personen, die dem nicht zugestimmt haben.
• ✓ Phishing, Betrugsmaschen oder jeder Versuch, durch Täuschung an Zugangsdaten, Geld oder persönliche Daten anderer zu gelangen.
• ✓ Sich als andere Person, anderes Unternehmen oder Behörde ausgeben, einschließlich des Fälschens ihrer Identität als Absendernummer.
• ✓ Sperren, Suspendierungen oder Verifizierungsregeln von Drittplattformen umgehen oder massenhaft Konten anlegen, um deren Limits zu unterlaufen.
• ✓ Belästigung, Drohungen oder Stalking.
• ✓ Illegale Inhalte versenden, empfangen oder bewerben, oder eine Nummer für Aktivitäten nutzen, die am Standort von Ihnen oder dem Empfänger illegal sind.
• ✓ Nummern oder SIP-Zugangsdaten so weiterverkaufen oder teilen, dass verschleiert wird, wer sie tatsächlich für einen der oben genannten Zwecke einsetzt.

Folgen bei Verstößen gegen diese Richtlinie

Abhängig von der Schwere des Verstoßes können wir eine Verwarnung aussprechen, die betroffenen Nummern oder das gesamte Konto sperren oder das Konto kündigen. Bei schweren oder wiederholten Verstößen kann die Kündigung auch ohne vorherige Verwarnung erfolgen.

Wird ein Konto wegen eines Verstoßes gegen diese Richtlinie gekündigt, werden die für dessen Nummern gezahlten Gebühren nicht erstattet. Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder aufgrund einer gültigen rechtlichen Anfrage arbeiten wir mit Strafverfolgungsbehörden und anderen zuständigen Stellen zusammen.

Um eine Nummer zu melden, die Ihrer Einschätzung nach gegen diese Richtlinie verstößt, schreiben Sie an support@smsconecta.com mit Angabe der Nummer, Datum und Uhrzeit sowie einer Beschreibung des Vorfalls.