Trunk SIP FreePBX : raccordez un numéro SMS Conecta en PJSIP

Les prérequis

• ✓ Un numéro SMS Conecta avec son identifiant et son mot de passe SIP, visibles sur la page de ce numéro dans le tableau de bord.
• ✓ FreePBX tournant sur le pilote chan_pjsip (c’est le réglage par défaut des versions actuelles).
• ✓ Un accès administrateur à l’interface web de FreePBX, et si le PBX se trouve derrière un NAT, la capacité de rediriger les ports RTP.

Paramètres de connexion

Étape par étape : monter le trunk PJSIP

Ces intitulés suivent le guide utilisateur du module Trunks de Sangoma, au mois de septembre 2026 ; les noms d’onglets peuvent varier légèrement d’une version de FreePBX à l’autre.

1. 1Connectez-vous à FreePBX et ouvrez Connectivity > Trunks.
2. 2Cliquez sur Add Trunk, puis Add SIP (chan_pjsip) Trunk.
3. 3Dans l’onglet General, nommez le trunk, par exemple smsconecta, et réglez Outbound CallerID sur <YOUR_NUMBER>. Laissez Maximum Channels vide, ou fixez la limite de votre choix.
4. 4Ouvrez pjsip Settings > General. Mettez Username sur <SIP_USERNAME>, Secret sur <SIP_PASSWORD>, Authentication sur Outbound, Registration sur Send, SIP Server sur sip.smsconecta.com et SIP Server Port sur 5060.
5. 5Retenez le transport qui convient à votre installation (UDP par défaut ; basculez sur TLS au port 5061 si vous en avez configuré un).
6. 6Ouvrez pjsip Settings > Codecs et ne cochez que ulaw et alaw.
7. 7Cliquez sur Submit puis Apply Config. Consultez Reports > Asterisk Info (ou lancez pjsip show registrations dans la CLI Asterisk) pour confirmer que le trunk affiche Registered.

Route entrante vers votre SDA

Rendez-vous dans Connectivity > Inbound Routes et créez une route. Inscrivez votre numéro SMS Conecta dans le champ DID Number, puis choisissez une destination : poste, groupe de sonnerie, file d’attente ou SVI, par exemple.

Si les appels atterrissent sur la route « fourre-tout », surveillez la CLI Asterisk pendant un appel entrant. La chaîne de SDA qui s’y affiche est exactement celle que la route doit reconnaître ; selon la configuration, elle peut apparaître avec ou sans le signe plus initial.

Route sortante et numéro affiché

Dans Connectivity > Outbound Routes, créez une route, ajoutez le trunk smsconecta à sa Trunk Sequence, puis rédigez des motifs de numérotation (dial patterns) convertissant la saisie des utilisateurs en numéros internationaux complets.

Réglez le numéro affiché, sur la route ou sur le trunk, à votre numéro SMS Conecta — en veillant à ce qu’il corresponde au numéro dont ce trunk utilise les identifiants. Chaque numéro inclut 1 000 minutes sortantes par mois.

Valider le trunk avant la mise en production

Un court protocole de test détecte l’essentiel des erreurs avant que de vrais appelants ne les rencontrent. Appliquez-le juste après la configuration, puis à nouveau après toute modification du pare-feu ou du routeur.

1. 1Dans la CLI Asterisk (fwconsole ou asterisk -rvvv), exécutez pjsip show registrations et confirmez que le trunk smsconecta affiche Registered.
2. 2Composez votre numéro SMS Conecta depuis un mobile. La destination de la route entrante doit sonner, et les deux interlocuteurs doivent s’entendre distinctement.
3. 3Pendant cet appel, appuyez sur plusieurs chiffres dans un SVI ou sur un poste de test pour valider la détection du DTMF.
4. 4Émettez un appel sortant vers un autre téléphone et vérifiez que votre numéro SMS Conecta s’y affiche comme identifiant d’appelant.
5. 5Maintenez un appel ouvert au moins une minute ; une coupure audio vers la 30e seconde trahit généralement un délai d’expiration lié au NAT ou au pare-feu.

Résolution des pannes

• ✓ Enregistrement rejeté en 401 ou 403 : recopiez l’identifiant et le secret depuis le tableau de bord, et vérifiez qu’Authentication est bien réglé sur Outbound, pas sur Inbound.
• ✓ Trunk enregistré, mais les appels entrants n’aboutissent jamais : vérifiez que le module pare-feu de FreePBX, ou celui de l’hôte, ne bloque pas le trafic issu de sip.smsconecta.com.
• ✓ Audio dans un seul sens : renseignez l’adresse externe et les réseaux locaux dans Settings > Asterisk SIP Settings, redirigez votre plage RTP, et désactivez le SIP ALG du routeur.
• ✓ Les appels se coupent immédiatement avec une réponse 488 : incompatibilité de codec. Conservez ulaw et alaw activés sur le trunk.
• ✓ Les tonalités du clavier passent inaperçues : passez le DTMF du trunk sur RFC 4733/2833 (événements RTP) ; réservez SIP INFO aux cas où c’est nécessaire.

Questions fréquentes

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Sources

• Sangoma Documentation: PBX GUI - Trunks Module User Guide (au mois de septembre 2026)

Rien à ajouter, tout est déjà inclus

• ✓ SMS entrants sans limite
• ✓ Appels entrants sans limite
• ✓ 500 SMS sortants chaque mois
• ✓ 1 000 minutes sortantes chaque mois
• ✓ Accès SIP pour n’importe quel softphone ou standard
• ✓ Renvoi vers le téléphone de votre choix
• ✓ Composeur accessible depuis votre espace web
• ✓ La ligne reste vôtre tant que vous le souhaitez
• ✓ Garantie de remplacement de 7 jours — nouveau numéro offert

Tarif à partir de $1.80/mois · facturation annuelle ($21.60).

Garantie de remplacement de 7 jours

Si votre numéro ne fonctionne pas pour vous dans les 7 jours suivant l'achat — par exemple si une application ne l'accepte pas ou si les codes n'arrivent pas — nous le remplaçons gratuitement par un nouveau numéro du même pays, en un clic depuis le tableau de bord. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois, que le numéro ait été utilisé ou non. Et s'il n'a servi à aucun appel ni SMS, vous pouvez aussi obtenir un remboursement intégral.

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