Configuration de passerelle FusionPBX : raccorder un numéro SMS Conecta

Les prérequis

• ✓ Un numéro SMS Conecta, avec identifiant et mot de passe SIP affichés sur sa page dans le tableau de bord.
• ✓ Un accès admin ou superadmin à FusionPBX, ainsi que le domaine où le numéro doit sonner.
• ✓ Des règles de pare-feu laissant passer le SIP vers sip.smsconecta.com sur le port 5060 (ou 5061 pour TLS), plus la plage RTP de FreeSWITCH.

Paramètres à saisir

Étape par étape : créer la passerelle

Ces intitulés de champs reprennent la documentation FusionPBX sur les Gateways, au mois de septembre 2026.

1. 1Connectez-vous à FusionPBX, ouvrez le menu Accounts, puis sélectionnez Gateways.
2. 2Cliquez sur Add.
3. 3Gateway : donnez un nom, par exemple smsconecta. Username : <SIP_USERNAME>. Password : <SIP_PASSWORD>.
4. 4From User : <SIP_USERNAME>. From Domain et Proxy : sip.smsconecta.com. Le champ Realm peut rester vide ou recevoir ce même hôte.
5. 5Register : true. Expire Seconds : laissez la valeur par défaut, sauf avis contraire du support.
6. 6Context : public. Profile : external. Enabled : true.
7. 7Dans les options avancées, fixez Register Transport sur udp (ou tls avec le proxy sur le port 5061), et si le champ existe, Codec Preferences sur PCMU,PCMA.
8. 8Enregistrez, cliquez sur Start dans la liste des passerelles, et vérifiez que le statut confirme un enregistrement (REGED).

Route entrante : diriger votre SDA vers une destination

Rendez-vous dans Dialplan > Inbound Routes (ou Destinations sur les versions récentes) et créez une route dont le numéro de destination est votre numéro SMS Conecta. Pointez-la vers un poste, un groupe de sonnerie, un SVI ou une file de centre d’appels, dans le bon domaine.

La passerelle fonctionnant via le contexte public, la route doit correspondre exactement au numéro tel qu’il arrive. Vérifiez son format (avec ou sans le plus) dans le journal FreeSWITCH ou l’entrée CDR d’un appel de test.

Route sortante et numéro affiché

Ouvrez Dialplan > Outbound Routes, sélectionnez la passerelle smsconecta, puis choisissez ou rédigez un motif de numérotation, par exemple les numéros internationaux composés avec un signe plus initial.

Réglez le numéro affiché à l’appel sortant de vos postes (ou de la route) sur votre numéro SMS Conecta, en le faisant correspondre au numéro dont la passerelle emploie les identifiants pour s’enregistrer. Les appels sortants décomptent les 1 000 minutes incluses chaque mois avec ce numéro.

Plusieurs numéros, plusieurs tenants

Chaque numéro SMS Conecta possédant son propre identifiant et mot de passe SIP, chaque numéro devient naturellement sa propre passerelle. Donnez-leur des noms explicites, par exemple smsconecta-us-sales et smsconecta-gb-support, pour garder des routes sortantes et des journaux lisibles.

Sur un FusionPBX multi-tenant, créez la passerelle dans le domaine qui l’utilisera, ou en passerelle globale si plusieurs domaines doivent y faire appel. Les routes entrantes restent toujours liées à un seul domaine : un SDA donné ne sonne donc que dans un seul tenant.

Valider la passerelle

1. 1Dans Status > SIP Status (ou via la commande fs_cli sofia status gateway smsconecta), confirmez que l’état de la passerelle est REGED.
2. 2Composez votre numéro SMS Conecta depuis un autre téléphone et vérifiez que la destination entrante sonne, avec un audio fluide dans les deux sens.
3. 3Appuyez sur des chiffres dans un SVI pour valider le DTMF, puis émettez un appel sortant et contrôlez l’identifiant d’appelant vu par votre correspondant.

Résolution des pannes

• ✓ La passerelle affiche FAIL_WAIT ou enchaîne les tentatives : il s’agit généralement d’un 401/403 lié à de mauvais identifiants. Recopiez-les depuis le tableau de bord et redémarrez la passerelle.
• ✓ Passerelle enregistrée, mais les appels entrants n’aboutissent nulle part : le numéro inscrit dans la route entrante ne correspond pas au SDA reçu, ou la route a été créée dans le mauvais domaine.
• ✓ Audio dans un seul sens : renseignez les variables d’IP RTP et SIP externes avec votre adresse publique, redirigez la plage RTP, et désactivez le SIP ALG du routeur.
• ✓ Appels rejetés pour des raisons de codec : contrôlez que PCMU et PCMA sont autorisés à la fois sur le profil external et sur la passerelle.
• ✓ Chiffres du SVI non reconnus : employez le DTMF RFC 2833, méthode par défaut de FreeSWITCH ; SIP INFO sert de solution de repli.

Questions fréquentes

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Sources

• FusionPBX Docs: Gateways (au mois de septembre 2026)
• FusionPBX Docs: Outbound Routes (au mois de septembre 2026)

Rien à ajouter, tout est déjà inclus

• ✓ SMS entrants sans limite
• ✓ Appels entrants sans limite
• ✓ 500 SMS sortants chaque mois
• ✓ 1 000 minutes sortantes chaque mois
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