PBX (Private Branch Exchange)
Mis à jour le 2026-10-23 · Par l’équipe SMS Conecta (SMSConecta Inc.)
En bref: Un PBX, ou autocommutateur privé (PABX), est un système téléphonique interne qui met en relation les postes d’une même organisation et les connecte aux lignes extérieures. Les IPBX actuels, tels Asterisk, FreePBX ou 3CX, tournent entièrement en logiciel et atteignent le réseau téléphonique via des trunks SIP — c’est précisément ainsi que les numéros SMS Conecta s’y raccordent.
C’est le PBX qui dote une entreprise de ses postes, groupes d’appel, menus et numéros extérieurs partagés. Les numéros eux-mêmes viennent, quant à eux, d’un opérateur.
Définition
Historiquement un standard physique installé dans les locaux, le PBX est aujourd’hui le plus souvent un logiciel hébergé sur un serveur ou dans le cloud, qui dialogue en SIP aussi bien avec les postes de bureau qu’avec les opérateurs.
Comment ça marche
Les postes s’enregistrent auprès du PBX. Un appel entrant pour un DID arrive via un trunk, puis les règles du plan de numérotation le dirigent vers un poste, un groupe d’appel, une file d’attente ou un IVR. Le trajet sortant passe lui aussi par un trunk, le PBX décidant de l’identifiant d’appelant à présenter.
Application à SMS Conecta
Rattachez chaque numéro SMS Conecta à votre PBX comme trunk par enregistrement, grâce à son identifiant et son mot de passe SIP, au serveur sip.smsconecta.com et aux codecs G.711. Des pages de configuration détaillent Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX et VICIdial. Les fonctions propres au PBX — messagerie vocale, enregistrement, menus IVR — proviennent du logiciel PBX lui-même ; elles ne font pas partie du service SMS Conecta.
Répartition des rôles entre SMS Conecta et votre PBX
| Fonction | Assurée par |
|---|---|
| Numéros de téléphone et identifiants SIP | SMS Conecta |
| Trunk d'enregistrement vers sip.smsconecta.com | SMS Conecta |
| Postes téléphoniques, groupes d'appel et files d'attente | Votre PBX |
| Messagerie vocale, enregistrement des appels et menus SVI | Le logiciel de votre PBX |
Termes associés
- ✓ Trunk SIP
- ✓ DID
- ✓ IVR
- ✓ DTMF