Conectando um número SMS Conecta ao FreePBX via tronco PJSIP

Atualizado em 2026-09-30 · Pela equipe SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

Em resumo: No FreePBX, acesse Connectivity > Trunks, clique em Add Trunk e selecione um tronco SIP (chan_pjsip). Configure seu número SMS Conecta como Outbound CallerID e, nos ajustes PJSIP, informe usuário e secret SIP, sip.smsconecta.com como servidor e 5060 como porta, com o registro habilitado. Finalize criando uma rota de entrada e outra de saída.

O FreePBX monta a configuração do Asterisk a partir de formulários web, de modo que você nunca precisa editar o pjsip.conf manualmente. O tronco em si leva poucos minutos; é nas rotas que o grosso do trabalho acontece.

Pré-requisitos

✓ Um número SMS Conecta com usuário e senha SIP visíveis na respectiva página do painel.
✓ O FreePBX utilizando o driver chan_pjsip (padrão nas versões atuais).
✓ Acesso de administrador à interface web do FreePBX e, caso o PABX esteja atrás de NAT, a possibilidade de redirecionar as portas RTP.

Dados de conexão a informar

Configuração	Valor
Servidor SIP / registrar / domínio	sip.smsconecta.com
Transporte e porta	UDP ou TCP 5060; TLS 5061
Usuário	<SIP_USERNAME> (na página do número no painel)
Senha	<SIP_PASSWORD> (na mesma página)
Autenticação	Digest (usuário + senha), baseada em registro
Codecs	G.711 µ-law (PCMU) e G.711 A-law (PCMA)
DTMF	RFC 2833 (eventos RTP) ou SIP INFO
DID de entrada	<YOUR_NUMBER> no formato E.164

Passo a passo para criar o tronco PJSIP

Os rótulos abaixo seguem o guia do usuário do Trunks Module da Sangoma, consultado em setembro de 2026; os nomes das abas podem variar levemente entre versões do FreePBX.

1Faça login no FreePBX e abra Connectivity > Trunks.
2Clique em Add Trunk e escolha Add SIP (chan_pjsip) Trunk.
3Na aba General, nomeie o tronco (por exemplo, smsconecta) e defina Outbound CallerID como <YOUR_NUMBER>. Deixe Maximum Channels em branco, ou aplique o limite que preferir.
4Acesse pjsip Settings > General. Configure Username como <SIP_USERNAME>, Secret como <SIP_PASSWORD>, Authentication como Outbound, Registration como Send, SIP Server como sip.smsconecta.com e SIP Server Port como 5060.
5Selecione o transporte compatível com sua configuração (UDP é o padrão habitual; use um transporte TLS na porta 5061 se tiver configurado um).
6Abra pjsip Settings > Codecs e habilite apenas ulaw e alaw.
7Clique em Submit e depois em Apply Config. Em Reports > Asterisk Info (ou rodando pjsip show registrations no CLI do Asterisk), confirme que o tronco aparece como Registered.

Configurando a rota de entrada para o DID

Acesse Connectivity > Inbound Routes e crie uma rota. Preencha seu número SMS Conecta no campo DID Number e escolha um destino — ramal, grupo de toque, fila ou URA.

Se as chamadas caírem na rota genérica (catch-all), acompanhe o CLI do Asterisk durante uma ligação de teste. O DID exibido ali é exatamente o texto que a rota precisa reconhecer; algumas instalações o recebem com sinal de mais na frente, outras sem.

Rota de saída e identificador

Em Connectivity > Outbound Routes, crie uma rota, inclua o tronco smsconecta na Trunk Sequence e defina padrões de discagem que convertam o que os usuários digitam em números internacionais completos.

Configure o identificador de chamadas da rota ou do tronco como o seu número SMS Conecta — sempre o número ao qual pertencem as credenciais do tronco. Cada número oferece 1.000 minutos de saída mensais.

Validando o tronco antes de colocá-lo em produção

Um roteiro de teste curto já captura a maioria dos erros antes que clientes reais sejam afetados. Execute-o logo após a configuração e repita sempre que houver mudanças no firewall ou roteador.

1No CLI do Asterisk (fwconsole ou asterisk -rvvv), execute pjsip show registrations e confirme que o tronco smsconecta está Registered.
2Disque de um celular para o seu número SMS Conecta. O destino configurado na rota de entrada deve tocar, e ambos os lados devem se ouvir claramente.
3Durante essa chamada, pressione alguns dígitos em uma URA ou ramal de teste para validar a detecção do DTMF.
4Faça uma chamada de saída para outro telefone e confira se ela exibe seu número SMS Conecta como identificador.
5Mantenha a chamada ativa por pelo menos um minuto; áudio que cai perto dos 30 segundos costuma indicar timeout de NAT ou firewall.

Resolvendo falhas comuns

✓ Registro recusado com 401 ou 403: redigite usuário e secret do painel e confirme que Authentication está marcado como Outbound, não Inbound.
✓ Registrado, mas chamadas recebidas nunca chegam: verifique se o módulo de firewall do FreePBX, ou o firewall do host, não está bloqueando o tráfego de sip.smsconecta.com.
✓ Áudio em um só sentido: defina o endereço externo e as redes locais em Settings > Asterisk SIP Settings, redirecione a faixa RTP e desative o SIP ALG no roteador.
✓ Chamadas caem na hora com resposta 488: incompatibilidade de codec. Mantenha ulaw e alaw habilitados no tronco.
✓ Tons do teclado são ignorados: configure o DTMF como RFC 4733/2833 (método de eventos RTP) no tronco; mude para SIP INFO apenas se necessário.

FAQ

Dúvidas frequentes

chan_pjsip ou chan_sip: qual usar no FreePBX?

Use chan_pjsip. As versões atuais do FreePBX são construídas em torno desse driver, e todas as configurações desta página foram pensadas para ele.

O que vai no campo SIP Server?

Informe sip.smsconecta.com, usando a porta 5060 para UDP/TCP ou 5061 para TLS.

Meu tronco está registrado, mas as chamadas recebidas vão para o lugar errado. Por quê?

O DID cadastrado na rota de entrada não coincide com o formato do número recebido pelo Asterisk. Copie o DID exato exibido no CLI para dentro da rota.

Dá para cadastrar vários números SMS Conecta em um mesmo FreePBX?

Dá. Como cada número tem credenciais próprias, basta criar um tronco e uma rota de entrada para cada um deles.

O correio de voz vem incluído no tronco?

Não. O correio de voz não faz parte do serviço SMS Conecta; qualquer recurso assim partiria do próprio FreePBX.

Posso portar meu número atual e usá-lo no FreePBX via SMS Conecta?

Não é possível — a portabilidade de números não é oferecida. Em vez disso, você escolhe um número novo entre os 181 países disponíveis.

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Fontes

Documentação Sangoma: PBX GUI - guia do usuário do Trunks Module (em setembro de 2026)

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Cada linha já vem completa

✓ Recebimento de SMS sem limite
✓ Recebimento de chamadas sem limite
✓ 500 SMS de saída todo mês
✓ 1.000 minutos de saída todo mês
✓ Credenciais SIP para qualquer softphone ou PABX
✓ Encaminhamento de chamadas para qualquer telefone
✓ Discador via navegador no painel
✓ A linha fica sua pelo tempo que você decidir
✓ Garantia de troca em 7 dias — número novo grátis

Valor a partir de $1.80/mês · cobrança anual ($21.60).

Garantia de troca em 7 dias

Se o número não funcionar para você nos primeiros 7 dias — por exemplo, um app não o aceita ou os códigos não chegam —, você o troca por um número novo do mesmo país, grátis, com um clique no painel. Vale até 2 vezes por número, tenha ele sido usado ou não. E, se o número não tiver sido usado, você também pode pedir reembolso integral.

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