Troncal SIP en FreePBX: enlaza un número de SMS Conecta mediante PJSIP

Lo que necesitas tener listo

• ✓ Un número de SMS Conecta junto con su usuario y contraseña SIP, disponibles en la ficha del número dentro del panel.
• ✓ FreePBX funcionando con el driver chan_pjsip (el que usan por defecto las versiones actuales).
• ✓ Acceso de administrador a la interfaz web de FreePBX, y si la centralita está tras NAT, capacidad de redirigir los puertos RTP.

Ajustes de conexión

Procedimiento para crear la troncal PJSIP

Las etiquetas aquí mostradas siguen la guía de usuario del Trunks Module de Sangoma vigente a septiembre de 2026; los nombres de pestaña pueden variar ligeramente entre versiones de FreePBX.

1. 1Entra en FreePBX y abre Connectivity > Trunks.
2. 2Pulsa Add Trunk y selecciona Add SIP (chan_pjsip) Trunk.
3. 3En la pestaña General, dale a la troncal un nombre como smsconecta y define Outbound CallerID como <YOUR_NUMBER>. Puedes dejar Maximum Channels vacío o fijar el tope que prefieras.
4. 4Abre pjsip Settings > General. Pon Username como <SIP_USERNAME>, Secret como <SIP_PASSWORD>, Authentication en Outbound, Registration en Send, SIP Server como sip.smsconecta.com y SIP Server Port como 5060.
5. 5Selecciona el transporte adecuado a tu instalación (UDP es lo más común; recurre a TLS por el puerto 5061 si ya tienes ese transporte configurado).
6. 6Abre pjsip Settings > Codecs y deja activos únicamente ulaw y alaw.
7. 7Pulsa Submit y luego Apply Config. Comprueba en Reports > Asterisk Info (o ejecutando pjsip show registrations en la CLI de Asterisk) que la troncal figura como Registered.

Ruta entrante para que llegue tu DID

Entra en Connectivity > Inbound Routes y crea una ruta nueva. Escribe tu número de SMS Conecta en el campo DID Number y asigna un destino, como una extensión, un grupo de llamada, una cola o un IVR.

Si las llamadas terminan cayendo en la ruta comodín, observa la CLI de Asterisk mientras llamas. El DID que aparece ahí es la cadena exacta que la ruta debe reconocer; según la instalación, puede llegar con el signo más inicial o sin él.

Ruta saliente y el número que se muestra

En Connectivity > Outbound Routes crea una ruta, suma la troncal smsconecta a su Trunk Sequence y define patrones de marcación que transformen lo que teclean los usuarios en números internacionales completos.

Fija el identificador de llamada de la ruta o de la troncal con tu número de SMS Conecta, haciéndolo coincidir con el número dueño de las credenciales que usa esa troncal. Cada número trae incluidos 1.000 minutos salientes al mes.

Verificar la troncal antes de usarla en producción

Un plan breve de pruebas detecta la mayoría de los fallos antes de que los note un cliente. Repítelo una vez recién configurado, y de nuevo tras cualquier cambio en el firewall o el router.

1. 1Desde la CLI de Asterisk (fwconsole o asterisk -rvvv), ejecuta pjsip show registrations y confirma que la troncal smsconecta aparece Registered.
2. 2Llama a tu número de SMS Conecta desde un móvil. El destino definido en la ruta entrante debe sonar y el audio debe oírse con claridad en ambos lados.
3. 3Durante esa misma llamada, pulsa algunos dígitos en un IVR o en una extensión de prueba para verificar que el DTMF se detecta.
4. 4Realiza una llamada saliente a otro teléfono y comprueba que se muestra tu número de SMS Conecta como identificador.
5. 5Mantén la llamada activa al menos un minuto; si el audio se corta alrededor de los 30 segundos, suele apuntar a un tiempo de espera del NAT o del firewall.

Diagnóstico de fallos

• ✓ El registro se rechaza con 401 o 403: vuelve a copiar usuario y secreto desde el panel y verifica que Authentication está en Outbound, no en Inbound.
• ✓ Registrada, pero no entran llamadas: revisa que el módulo de firewall de FreePBX o el firewall del host no estén bloqueando el tráfico hacia sip.smsconecta.com.
• ✓ Audio solo en un sentido: ajusta la dirección externa y las redes locales en Settings > Asterisk SIP Settings, redirige tu rango RTP y desactiva el SIP ALG del router.
• ✓ Las llamadas se cortan al instante con respuesta 488: hay un desajuste de códecs. Deja solo ulaw y alaw activos en la troncal.
• ✓ No se reconocen los tonos del teclado: pon el DTMF en RFC 4733/2833 (eventos RTP) en la troncal; recurre a SIP INFO solo si resulta imprescindible.

Preguntas frecuentes

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Fuentes

• Sangoma Documentation: PBX GUI - Trunks Module User Guide (a septiembre de 2026)

Todo viene incluido en cada línea

• ✓ Recepción de SMS sin límite
• ✓ Recepción de llamadas sin límite
• ✓ 500 SMS de salida cada mes
• ✓ 1.000 minutos de salida cada mes
• ✓ Acceso SIP para conectar cualquier softphone o central telefónica
• ✓ Reenvío de llamadas a cualquier teléfono
• ✓ Discador desde el navegador en tu panel
• ✓ Conservas el número el tiempo que decidas
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Si en los 7 días siguientes a la compra el número no te funciona, por ejemplo porque una app no lo acepta o los códigos no llegan, lo cambias gratis por uno nuevo del mismo país con un clic en el panel. Puedes hacerlo hasta 2 veces, lo hayas usado o no. Y si el número no se ha usado, también puedes pedir el reembolso completo.

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