Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Yasaklı davranışlar

Dolandırıcılık, oltalama (phishing) veya kimliğe bürünme; istenmeyen toplu çağrılar ya da mesajlar; yasa dışı otomatik aramalar (robocall); taciz veya tehdit; kullanım hakkınız olmayan bir arayan kimliğini taklit etmek (spoofing); bulunduğunuz veya numaranın kayıtlı olduğu ülkenin yasalarına aykırı her türlü faaliyet.

Uygulama ve müdahale

Bu politikayı ihlal eden numara ve hesapları iade yapmadan askıya alabilir veya kapatabiliriz; ayrıca yetkili makamlardan gelen yasal taleplerle iş birliği yapabiliriz.

Kötüye kullanımı bildirmek

Kötüye kullanımı bir destek talebi açarak veya destek ekibimize doğrudan e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

İzin verilen kullanım örnekleri

• ✓ Uygulamalarda ve web sitelerinde kendi hesaplarınızı oluşturmak ve korumak için doğrulama kodu almak.
• ✓ İş, online satış veya müşteri desteği amacıyla kişisel telefonunuzdan bağımsız ikinci bir numara kullanmak.
• ✓ Seyahat ederken veya yurt dışında yaşarken başka bir ülkede yerel bir numarayı elinizde tutmak.
• ✓ Kendi numaralarınızı arayan kimliği olarak kullanarak bir softphone, santral veya tarayıcı arama ekranı üzerinden çağrı yapmak ve almak.
• ✓ Çağrıları kendi telefonunuza ya da ekibinize yönlendirmek.
• ✓ Sizden haber bekleyen kişilere birer birer SMS göndermek.

Yasak kullanım örnekleri

• ✓ Alıcının izni olmadan gönderilen toplu veya istenmeyen SMS'ler ve pazarlama mesajları dahil her türlü spam.
• ✓ Almaya onay vermemiş kişilere yapılan robocall'lar ve otomatik veya önceden kaydedilmiş çağrılar.
• ✓ Oltalama, dolandırıcılık ya da birini aldatarak giriş bilgilerini, parasını veya kişisel verilerini ele geçirmeye yönelik her türlü girişim.
• ✓ Başka bir kişinin, şirketin veya kamu kurumunun kimliğine bürünmek; kimliklerini arayan kimliği olarak taklit etmek dahil.
• ✓ Üçüncü taraf platformların yasaklarını, askıya alma işlemlerini veya doğrulama kurallarını aşmak amacıyla toplu hesap oluşturmak.
• ✓ Taciz etmek, tehdit etmek veya ısrarlı şekilde takip etmek.
• ✓ Yasa dışı içerik göndermek, almak ya da tanıtmak, veya bir numarayı sizin ya da alıcının bulunduğu yerde yasa dışı sayılan herhangi bir amaçla kullanmak.
• ✓ Numaraları veya SIP bilgilerini, yukarıda sayılan amaçlardan herhangi biri için gerçek kullanıcıyı gizleyecek biçimde yeniden satmak veya paylaşmak.

İhlal durumunda ne olur

İhlalin ciddiyetine göre bir uyarı yapabilir, ilgili numaraları veya hesabın tamamını askıya alabilir ya da hesabı kapatabiliriz. Ciddi veya tekrarlanan ihlaller, önceden uyarı yapılmadan hesabın kapatılmasıyla sonuçlanabilir.

Bir hesap bu politikayı ihlal ettiği için kapatılırsa, o hesaba ait numaralar için ödenen ücretler iade edilmez. Yasanın gerektirdiği durumlarda veya geçerli bir yasal talebe karşılık olarak kolluk kuvvetleri ve diğer yetkili kurumlarla iş birliği yaparız.

Bu politikayı ihlal ettiğini düşündüğünüz bir numarayı bildirmek için numarayı, tarih-saat bilgisini ve olayın özetini support@smsconecta.com adresine e-postayla iletin.