سياسة الاستخدام المقبول

الممارسات الممنوعة

الاحتيال أو التصيّد الاحتيالي أو انتحال الهوية؛ المكالمات أو الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها؛ المكالمات الآلية المخالفة للقانون؛ المضايقة أو التهديد؛ تزييف هوية متصل غير مصرَّح لك باستعمالها؛ وأي نشاط مخالف للقانون في بلدك أو في بلد الرقم.

التطبيق والتنفيذ

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الأرقام والحسابات التي تخالف هذه السياسة، دون استرجاع للمال، والتعاون مع الطلبات القانونية المشروعة الصادرة عن السلطات.

التبليغ عن سوء الاستخدام

للتبليغ عن سوء استخدام، افتح تذكرة دعم أو تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.

استخدامات مسموح بها — أمثلة

• ✓ استقبال رموز التحقق لإنشاء حساباتك الشخصية على التطبيقات والمواقع والاحتفاظ بها.
• ✓ استعمال رقم ثانٍ للعمل أو التجارة الإلكترونية أو خدمة العملاء، مستقل عن هاتفك الشخصي.
• ✓ الاحتفاظ برقم محلي في دولة أخرى خلال السفر أو الإقامة بالخارج.
• ✓ إجراء واستقبال المكالمات من تطبيق هاتف برمجي أو مقسم PBX أو لوحة اتصال بالمتصفح، ظاهرًا فيها رقمك الخاص كهوية للمتصل.
• ✓ تحويل المكالمات إلى هاتفك الشخصي أو إلى فريق عملك.
• ✓ إرسال رسائل SMS فردية لأشخاص يتوقعون التواصل معك.

استخدامات غير مسموح بها — أمثلة

• ✓ الرسائل المزعجة، سواء كانت رسائل SMS جماعية أو غير مرغوب فيها أو رسائل تسويقية ترسل دون موافقة المستلم.
• ✓ المكالمات الآلية المسجلة مسبقًا أو المؤتمتة لأشخاص لم يوافقوا على استقبالها.
• ✓ التصيّد الاحتيالي أو النصب أو الاحتيال أو أي محاولة للحصول على بيانات اعتماد أو أموال أو معلومات شخصية لأحد عبر الخداع.
• ✓ انتحال هوية شخص آخر أو شركة أو جهة عامة، بما في ذلك تزييف هويته كمتصل.
• ✓ التحايل على الحظر أو التعليق أو قواعد التحقق لدى أطراف أخرى، أو إنشاء حسابات بالجملة للالتفاف على حدودها.
• ✓ المضايقة أو التهديد أو الترصّد.
• ✓ إرسال أو استقبال أو الترويج لمحتوى مخالف للقانون، أو استخدام رقم في أي نشاط غير قانوني في بلد إقامتك أو بلد إقامة المستلم.
• ✓ إعادة بيع الأرقام أو بيانات SIP أو مشاركتها بطريقة تُخفي هوية المستخدم الفعلي في أي من الحالات المذكورة أعلاه.

ما يحدث في حال مخالفة السياسة

حسب خطورة المخالفة، قد نرسل تحذيرًا، أو نعلّق الأرقام المتعلقة أو الحساب بكامله، أو ننهي الحساب نهائيًا. وقد تؤدي المخالفات الجسيمة أو المتكررة إلى الإنهاء الفوري دون أي تحذير مسبق.

في حال إنهاء حساب لمخالفة هذه السياسة، فلا تُسترد الرسوم المدفوعة مقابل أرقامه. وحيثما يتطلب القانون ذلك، أو استجابةً لطلب قانوني صحيح، نتعاون مع جهات تطبيق القانون والسلطات المختصة الأخرى.

للتبليغ عن رقم تظن أنه يخالف هذه السياسة، تواصل مع support@smsconecta.com مع ذكر الرقم والتاريخ والوقت وما حدث بالتفصيل.