Politica di utilizzo accettabile

Comportamenti vietati

Frodi, phishing o furto di identità; invio massivo di chiamate o messaggi non richiesti; robocall illegali; molestie o minacce; spoofing di un ID chiamante che non sei autorizzato a usare; qualunque attività che violi la legge del tuo paese o del paese del numero.

Come interveniamo

Possiamo sospendere o chiudere numeri e account che violano questa politica, senza rimborso, e collaboriamo con le richieste legittime delle autorità competenti.

Come segnalare un abuso

Segnala un abuso aprendo un ticket di assistenza oppure scrivendo via email al nostro team di supporto.

Esempi di utilizzo consentito

• ✓ Ricevere codici di verifica per creare e mantenere i tuoi account su app e siti web.
• ✓ Usare un secondo numero per lavoro, vendite online o assistenza clienti, tenuto separato dal tuo telefono personale.
• ✓ Conservare un numero locale in un altro paese mentre viaggi o vivi all'estero.
• ✓ Effettuare e ricevere chiamate da un softphone, da un centralino (PBX) o dal dialer via browser usando i tuoi numeri come ID chiamante.
• ✓ Deviare le chiamate verso il tuo telefono o verso il tuo team.
• ✓ Inviare singoli SMS a persone che si aspettano di ricevere tue notizie.

Esempi di utilizzo non consentito

• ✓ Spam, compresi SMS massivi o non richiesti e messaggi promozionali inviati senza il consenso del destinatario.
• ✓ Robocall e chiamate automatiche o preregistrate verso persone che non hanno dato il proprio consenso.
• ✓ Phishing, truffe, frodi o qualsiasi tentativo di ottenere con l'inganno credenziali, denaro o dati personali altrui.
• ✓ Fingersi un'altra persona, azienda o autorità pubblica, anche falsificandone l'identità tramite l'ID chiamante.
• ✓ Eludere ban, sospensioni o procedure di verifica di piattaforme terze, oppure creare account in massa per superarne i limiti.
• ✓ Molestie, minacce o pedinamenti digitali (stalking).
• ✓ Inviare, ricevere o promuovere contenuti illegali, oppure usare un numero per qualunque attività illecita nel luogo dove ti trovi tu o il destinatario.
• ✓ Rivendere o condividere numeri o credenziali SIP in modo da occultare chi li utilizza realmente, per una qualunque delle attività elencate sopra.

Cosa accade in caso di violazione della politica

In base alla gravità della violazione, possiamo inviare un avviso, sospendere i numeri coinvolti o l'intero account, oppure chiudere definitivamente l'account. Violazioni gravi o ripetute possono portare alla chiusura immediata senza preavviso.

Se un account viene chiuso per violazione di questa politica, i canoni già versati per i suoi numeri non vengono rimborsati. Quando la legge lo richiede, oppure in risposta a una richiesta legale valida, collaboriamo con le forze dell'ordine e le altre autorità competenti.

Per segnalare un numero che ritieni stia violando questa politica, scrivi a support@smsconecta.com indicando numero, data e ora dell'accaduto e una descrizione di quanto successo.