Politica di rimborso e sostituzione
Aggiornato il 2026-09-30 · A cura del team SMS Conecta (SMSConecta Inc.)
SMSConecta Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, Stati Uniti · Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Saldo del wallet
Il saldo non utilizzato del wallet può essere rimborsato su richiesta (nella stessa criptovaluta originaria, su un indirizzo che indichi tu) purché non sia già stato impiegato per acquisti. Le commissioni di rete possono essere detratte.
Chi gestisce i rimborsi
I rimborsi sono gestiti da SMSConecta Inc., la società dietro SMS Conecta Dialer.
Garanzia di sostituzione di 7 giorni
Ogni numero include la garanzia di sostituzione di 7 giorni. Se il numero non funziona come dovrebbe (ad esempio WhatsApp, Telegram, Google, Facebook o un'altra app o sito non lo accettano, oppure i codici non arrivano), lo cambi gratuitamente con un numero nuovo dello stesso paese, con un clic nella pagina del numero sulla dashboard. Sono disponibili fino a 2 sostituzioni gratuite per numero entro 7 giorni dall'acquisto, indipendentemente dal fatto che tu lo abbia già usato. Il numero nuovo conserva la stessa data di scadenza già pagata.
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni
Se il tuo numero non ti convince per qualunque ragione, puoi ottenere un rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto, senza dover spiegare nulla, a condizione che il numero non sia mai stato usato per una chiamata o un SMS (sia in entrata che in uscita). Richiedilo con un clic nella pagina del numero nella dashboard: l'importo torna immediatamente sul wallet e il numero viene liberato.
Trascorsi 7 giorni o dopo l'uso
Una volta superati i 7 giorni, oppure dopo che il numero ha effettuato o ricevuto una chiamata o un SMS, i canoni del periodo in corso non sono più rimborsabili. I rinnovi non sono coperti dalla garanzia soddisfatti o rimborsati.
Numeri che non riusciamo a fornire
Se non riusciamo ad attivare un numero già pagato, l'intero importo torna automaticamente sul tuo wallet.
Problemi con i pagamenti in criptovaluta
Se hai pagato dopo la scadenza della finestra prevista o hai inviato un importo diverso da quello richiesto, contatta l'assistenza fornendo l'hash della transazione: lo abbineremo manualmente oppure procederemo al rimborso.