Política de reembolso y reemplazo
Última actualización: 2026-09-30 · Equipo de SMS Conecta (SMSConecta Inc.)
SMSConecta Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States · Última actualización: septiembre de 2026
Saldo del monedero
El saldo del monedero que no hayas usado puede devolverse si lo solicitas (en la misma criptomoneda original, a la dirección que nos indiques), siempre y cuando no se haya destinado a ninguna compra. Es posible que se descuenten las comisiones de red.
Quién emite los reembolsos
Quien procesa los reembolsos es SMSConecta Inc., la compañía responsable de operar SMS Conecta Dialer.
Garantía de reemplazo de 7 días
Todo número incluye una garantía de reemplazo de 7 días. Si no te funciona —por ejemplo, porque WhatsApp, Telegram, Google, Facebook u otra app o sitio lo rechaza, o los códigos simplemente no llegan—, puedes cambiarlo gratis por otro del mismo país con un clic en la página del número dentro de tu panel. Dispones de hasta 2 cambios gratuitos por número durante los 7 días posteriores a la compra, lo hayas usado o no. El número de reemplazo conserva la misma fecha de vencimiento del periodo ya pagado.
Garantía de devolución de 7 días
Si por cualquier razón no quedaste satisfecho con tu número, puedes recibir el reembolso completo dentro de los 7 días siguientes a la compra, sin que se te pida justificación, mientras el número no haya registrado ninguna llamada ni SMS (entrante o saliente). Pídelo con un clic desde la página del número en tu panel: el dinero vuelve de inmediato a tu monedero y el número queda liberado.
Después de 7 días o tras el uso
Pasados los 7 días, o en cuanto el número haya enviado, recibido una llamada o un SMS, el costo del periodo de alquiler vigente deja de ser reembolsable. Las renovaciones, por su parte, no quedan cubiertas por la garantía de devolución.
Números que no podemos entregar
Si no logramos activar un número que ya pagaste, te devolvemos automáticamente el importe completo a tu monedero.
Incidencias con pagos en criptomonedas
Si tu pago llegó después de vencido el plazo, o enviaste un monto distinto al indicado, contacta a soporte con el hash de la transacción: asignaremos el pago manualmente o procederemos a reembolsarlo.