PBX (Private Branch Exchange)
Diperbarui 2026-10-23 · oleh tim SMS Conecta (SMSConecta Inc.)
Jawaban Ringkas: PBX, kependekan dari private branch exchange, merupakan sistem telepon internal yang mengarahkan panggilan antarekstensi serta menautkannya ke saluran eksternal. IP PBX modern seperti Asterisk, FreePBX, dan 3CX berjalan sebagai perangkat lunak dan terhubung ke jaringan telepon via SIP trunk — demikianlah nomor SMS Conecta tersambung ke dalamnya.
Berkat PBX, sebuah bisnis memperoleh ekstensi, grup dering, menu, serta nomor luar yang dipakai bersama. Nomor teleponnya sendiri tetap didapat dari penyedia layanan.
Definisi
Dahulu berupa papan sambung fisik di gedung kantor, kini PBX pada umumnya cuma perangkat lunak yang berjalan di server atau cloud dan berkomunikasi via SIP, baik dengan telepon meja maupun penyedia layanan.
Cara kerjanya
Setiap ekstensi mendaftar ke PBX. Panggilan masuk menuju suatu DID tiba lewat trunk, kemudian aturan dial plan menyalurkannya ke ekstensi, grup dering, antrean, atau IVR yang sesuai. Panggilan keluar menempuh jalur yang sama, dan PBX-lah yang memutuskan caller ID-nya.
Penerapannya di SMS Conecta
Masukkan masing-masing nomor SMS Conecta ke PBX Anda sebagai trunk registrasi, lengkap dengan username dan kata sandi SIP-nya, server sip.smsconecta.com, serta codec G.711. Halaman konfigurasi membahas Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX, dan VICIdial. Fitur PBX semacam voicemail, perekaman, dan menu IVR berasal dari perangkat lunak PBX itu sendiri; semuanya bukan bagian dari layanan SMS Conecta.
Pembagian tugas antara SMS Conecta dan PBX Anda
| Fitur | Pihak penyedia |
|---|---|
| Nomor telepon beserta kredensial SIP | SMS Conecta |
| Trunk registrasi menuju sip.smsconecta.com | SMS Conecta |
| Ekstensi, ring group, serta antrean | PBX Anda |
| Voicemail, perekaman panggilan, dan menu IVR | Software PBX Anda |
Istilah terkait
- ✓ SIP trunk
- ✓ DID
- ✓ IVR
- ✓ DTMF