Setup SIP trunk 3CX: memasang nomor SMS Conecta sebagai SIP trunk generik

Persiapan sebelum mulai

• ✓ Nomor SMS Conecta (seluler, lokal, atau bebas pulsa) di salah satu dari 181 negara. Setiap nomor sudah mencakup panggilan masuk tanpa batas, 1.000 menit keluar per bulan, dan kredensial SIP sendiri.
• ✓ Username dan password SIP untuk nomor tersebut, yang tercantum pada halaman nomor di dasbor SMS Conecta.
• ✓ Sistem 3CX (self-hosted atau hosted) beserta login admin. Sejumlah edisi 3CX hosted membatasi jenis trunk yang dapat ditambahkan, jadi periksa paket Anda bila opsi generik tidak muncul.
• ✓ Akses keluar dari server 3CX menuju sip.smsconecta.com di port 5060 (UDP/TCP) atau 5061 (TLS), ditambah rentang port RTP yang biasa Anda pakai.

Nilai SMS Conecta yang diperlukan 3CX

Hanya nilai-nilai berikut yang dibutuhkan 3CX dari kami. Setiap nomor memiliki username dan password tersendiri, jadi bila Anda menambahkan beberapa nomor, buat satu trunk per nomor atau tanyakan ke tim dukungan mengenai cara mengelompokkannya.

Langkah demi langkah: menambahkan SIP trunk di 3CX

Penamaan menu di bawah mengikuti dokumentasi 3CX V20 per September 2026. Pada V20, area admin dibuka lewat ikon roda gigi di web client; sistem V18 yang lebih lawas memiliki management console tersendiri dengan menu SIP Trunks. Bila label pada layar Anda berbeda, cari kolom yang maknanya setara.

1. 1Masuk ke 3CX sebagai administrator dan buka pengaturan admin (ikon roda gigi pada V20).
2. 2Masuk ke Voice & Chat lalu pilih Add Trunk.
3. 3Untuk kolom negara pilih Generic, dan untuk penyedia pilih template generic VoIP provider / generic SIP trunk.
4. 4Masukkan nomor SMS Conecta Anda dalam format internasional sebagai main trunk number.
5. 5Setel registrar atau SIP server ke sip.smsconecta.com dan port ke 5060. Bila versi 3CX Anda memungkinkan pemilihan TLS untuk trunk, gunakan port 5061.
6. 6Pilih autentikasi berbasis register/akun, lalu masukkan <SIP_USERNAME> sebagai Authentication ID dan <SIP_PASSWORD> sebagai Authentication Password.
7. 7Pada daftar codec, tempatkan PCMU (G.711 µ-law) dan PCMA (G.711 A-law) di posisi teratas; hapus codec yang tidak disediakan SMS Conecta bila 3CX mengizinkannya.
8. 8Tambahkan nomor Anda ke daftar DID trunk, simpan, lalu tunggu status trunk berubah hijau (terdaftar).

Routing masuk: mengarahkan DID ke ekstensi atau antrean

Panggilan ke nomor SMS Conecta Anda tiba dengan nomor itu sendiri sebagai DID. Pada 3CX, buka bagian inbound rules, buat aturan untuk DID <YOUR_NUMBER>, lalu tentukan tujuan untuk jam kantor maupun luar jam kantor, misalnya ekstensi, ring group, atau IVR pada PBX Anda.

Bila panggilan sampai di trunk namun jatuh ke rute default, berarti DID pada aturan tidak cocok dengan yang diterima. Bandingkan format nomor yang tampil pada log panggilan 3CX (dengan atau tanpa tanda plus dan kode negara) lalu sesuaikan aturannya.

Panggilan keluar dan caller ID

Buat outbound rule yang mengirim pola nomor sesuai keinginan Anda (misalnya nomor yang diawali + atau 00) ke trunk baru tersebut. Hapus atau tambahkan digit agar nomor tujuan keluar dari 3CX dalam format internasional lengkap.

Setel caller ID keluar pada trunk atau per ekstensi ke nomor SMS Conecta Anda. Gunakan nomor yang kredensial SIP-nya terpasang di trunk itu. Panggilan keluar memakai jatah 1.000 menit bawaan nomor per bulan.

Mengatasi kendala 3CX dan SMS Conecta

• ✓ 401 Unauthorized atau 403 Forbidden: Authentication ID atau password tidak tepat, atau ikut tersalin spasi. Salin ulang keduanya dari dasbor dan pastikan registrar tertulis persis sip.smsconecta.com.
• ✓ Trunk tetap berwarna merah: server tidak dapat menjangkau port 5060/5061. Periksa firewall host dan firewall di atasnya, lalu jalankan firewall checker 3CX bila edisi Anda memilikinya.
• ✓ Audio satu arah atau tidak ada sama sekali: umumnya penyebabnya NAT. Pastikan IP publik 3CX disetel benar dan rentang port RTP diteruskan ke PBX; nonaktifkan SIP ALG pada router.
• ✓ Panggilan gagal dengan 488 Not Acceptable Here: codec tidak sesuai. Biarkan PCMU dan PCMA aktif pada trunk.
• ✓ Menu IVR tidak merespons tombol: setel DTMF ke RFC 2833 pada trunk; coba SIP INFO hanya bila pihak seberang memerlukannya.

Pertanyaan yang Kerap Ditanyakan

Halaman Terkait

• semua integrasi PBX dan softphone
• setup trunk FreePBX
• konfigurasi trunk PJSIP Asterisk
• apa itu SIP trunk
• panduan mengatasi masalah SIP
• penjelasan nomor DID
• jelajahi nomor per negara
• harga nomor
• nomor telepon kedua untuk bisnis
• Setup SIP Zoiper: memasang akun SMS Conecta ke dalam Zoiper 5
• Konfigurasi trunk PJSIP Asterisk: mendaftarkan nomor SMS Conecta

Rujukan

• 3CX: Configuring SIP Trunks / VoIP Providers in 3CX (per September 2026)
• 3CX: Supported SIP Trunk Requirements (per September 2026)

Semua fasilitas sudah termasuk di tiap nomor

• ✓ SMS masuk tak terbatas
• ✓ Telepon masuk tak terbatas
• ✓ 500 SMS keluar setiap bulan
• ✓ 1.000 menit telepon keluar setiap bulan
• ✓ Detail SIP untuk softphone atau PBX apa saja
• ✓ Pengalihan panggilan ke nomor telepon mana pun
• ✓ Dialer berbasis web di dasbor
• ✓ Nomor jadi milik Anda selama yang diinginkan
• ✓ Garansi penggantian 7 hari — nomor baru gratis

Mulai $1.80/bulan · ditagih tahunan ($21.60).

Garansi penggantian 7 hari

Jika dalam 7 hari setelah pembelian nomor tidak berfungsi untuk Anda — misalnya aplikasi tidak menerimanya atau kode tidak masuk — ganti dengan nomor baru di negara yang sama secara gratis, cukup satu klik di dasbor. Berlaku hingga 2 kali per nomor, baik nomor sudah dipakai maupun belum. Jika nomor belum dipakai untuk panggilan atau SMS apa pun, Anda juga bisa mendapat pengembalian dana penuh.

Lihat seluruh nomor →

Proses pendaftaran dan checkout saat ini hanya disediakan dalam bahasa Inggris.