PBX (المقسم الهاتفي الخاص)
آخر تحديث 2026-10-23 · كتبه فريق SMS Conecta (SMSConecta Inc.)
الإجابة السريعة: PBX اختصار private branch exchange، وهو نظام هاتف خاص يتحكم بحركة المكالمات بين التحويلات الداخلية ويربطها بالخطوط الخارجية. وأنظمة IP PBX الحديثة، كـ Asterisk وFreePBX و3CX، برمجيات تتصل بشبكة الهاتف عبر SIP trunks، وهذا هو الجسر الذي تربطه أرقام SMS Conecta.
نظام PBX هو ما يمنح الشركة تحويلاتها الداخلية، وجماعات الرنين، والقوائم الصوتية، والخطوط الخارجية المشتركة؛ في حين تُستمد أرقام الهاتف نفسها من مزوّد خدمة منفصل.
تعريف المصطلح
بدأ PBX كلوحة تحويل مادية داخل مبنى الشركة، وأصبح في الغالب اليوم برنامجًا يعمل على خادم أو عبر السحابة، ويتواصل بـ SIP مع هواتف المكتب ومع مزوّدي الخدمة.
آلية العمل
تُسجَّل التحويلات الداخلية عند نظام PBX. وتصل المكالمات الواردة عبر trunk إلى رقم DID، وتوجّهها خطة الاتصال نحو تحويلة أو جماعة رنين أو طابور انتظار أو IVR. أما المكالمات الصادرة فتخرج عبر الـ trunk، ويحدد PBX الرقم الذي يظهر كهوية للمتصل.
موضعه في خدمة SMS Conecta
أدرج كل رقم من SMS Conecta في نظام PBX الخاص بك كـ trunk تسجيل، مستخدمًا اسم المستخدم وكلمة مرور SIP التابعين له، مع خادم sip.smsconecta.com وترميزات G.711. وتضم صفحات الإعداد Asterisk وFreePBX و3CX وFusionPBX وVICIdial. أما ميزات PBX كالبريد الصوتي والتسجيل وقوائم IVR، فمصدرها برنامج PBX ذاته، لا خدمة SMS Conecta.
تقسيم المهام بين SMS Conecta وسنترالك
| العنصر | الجهة المسؤولة |
|---|---|
| أرقام الهاتف وبيانات اعتماد SIP | SMS Conecta |
| trunk مسجَّل على sip.smsconecta.com | SMS Conecta |
| التحويلات الداخلية ومجموعات الرنين وقوائم الانتظار | سنترال PBX الخاص بك |
| البريد الصوتي وتسجيل المكالمات وقوائم IVR | برنامج السنترال لديك |
مصطلحات متصلة
- ✓ SIP trunk
- ✓ DID
- ✓ IVR
- ✓ DTMF