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STIR/SHAKEN

Atualizado em 2026-10-23 · Pela equipe SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

Em resumo: STIR/SHAKEN é o padrão de autenticação de identificador de chamadas que capacita operadoras a assinar e verificar digitalmente o número de origem em chamadas IP, combatendo robocalls com identificador falsificado. A FCC obriga provedores de voz nos EUA a adotá-lo, e ele também circula no Canadá.

STIR designa os padrões da IETF para assinar o identificador de chamadas; SHAKEN é o framework setorial que leva esses padrões às redes das operadoras.

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Como funciona

A operadora de origem insere na chamada SIP um cabeçalho Identity assinado (um token PASSporT, conforme RFC 8224 e RFC 8225), acompanhado de um nível de atestação: A (total, quando a operadora conhece o cliente e o número), B (parcial) ou C (gateway). A operadora de destino então confere a assinatura usando o certificado de quem assinou, podendo usar o resultado para rotular ou bloquear a chamada.

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Os níveis de atestação do STIR/SHAKEN

NívelSignificado
A (completa)A operadora confirma conhecer tanto o cliente quanto o número
B (parcial)Confirmação apenas parcial
C (gateway)Confirmação no nível de gateway
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Como se aplica à SMS Conecta

O STIR/SHAKEN não aparece entre os recursos da SMS Conecta, que não informa níveis de atestação para suas chamadas. Esse tratamento fica a cargo das operadoras das redes por onde a chamada transita.

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Termos relacionados

  • ✓ Identificador de chamadas
  • ✓ CNAM
  • ✓ SIP
FAQ

Dúvidas frequentes

O que significa atestação A?
Significa que a operadora assinante confirmou tanto o cliente quanto o direito dele de usar aquele número de origem.
O STIR/SHAKEN bloqueia chamadas?
Ele apenas verifica o identificador; são as operadoras que decidem usar esse resultado, junto a outros sinais, para rotular ou bloquear chamadas.
A SMS Conecta fornece atestação STIR/SHAKEN?
Não, esse recurso não faz parte da oferta da SMS Conecta.
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Fontes