Integrações SIP da SMS Conecta: softphones, PABX e discadores compatíveis

Atualizado em 2026-09-30 · Pela equipe SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

Em resumo: Cada número SMS Conecta traz usuário e senha SIP próprios, o que permite registrá-lo em qualquer softphone, PABX IP ou discador de call center compatível com SIP. Basta apontar o aplicativo para sip.smsconecta.com na porta 5060 (UDP/TCP) ou 5061 (TLS) e habilitar o G.711 — a partir daí, as chamadas passam a tocar e a sair por esse software.

Selecione na tabela abaixo o programa que você já usa, ou escolha um novo. Cada guia detalha os campos corretos, como tratar as chamadas de entrada e saída, e as correções para as falhas de registro e áudio mais comuns.

Zoiper

Veja como adicionar uma conta SMS Conecta ao Zoiper 5, no computador ou no celular.

MicroSIP

Cadastre seu número neste softphone leve e gratuito para Windows.

Linphone

Conecte uma conta SIP externa ao aplicativo open source Linphone.

Bria

Monte uma conta SIP no Bria, tanto no computador quanto no celular.

Groundwire

Ligue e atenda chamadas no iPhone ou Android usando o Groundwire.

3CX

Cadastre a SMS Conecta como tronco SIP dentro do seu sistema 3CX.

FreePBX

Monte um tronco PJSIP e configure a rota de entrada no FreePBX.

Asterisk

Trechos prontos de pjsip.conf e de dialplan para registro no Asterisk.

FusionPBX

Como montar o gateway correspondente no FusionPBX e no FreeSWITCH.

VICIdial

Como cadastrar a operadora (carrier) usada pelos agentes e campanhas do VICIdial.

O que entendemos por integração

Na prática, uma integração nada mais é do que um registro SIP: o seu softphone ou PABX autentica no nosso servidor usando as credenciais de um número específico. A partir daí, tudo que chega para esse número aparece no aplicativo, enquanto tudo que você disca sai com esse mesmo número como identificador de chamadas.

Não existe plug-in para comprar nem software nosso para instalar. Quem realiza as chamadas é o seu próprio aplicativo; a SMS Conecta cuida apenas do número de telefone real, da conta SIP e da conexão de rede por trás dele. Se a ideia de instalar algo não lhe atrair, o discador web disponível direto no painel já funciona com esse mesmo número.

Parâmetros SIP comuns a todas as integrações

Configuração	Valor
Servidor SIP / domínio / registrar	sip.smsconecta.com
Usuário / ID de autenticação	<SIP_USERNAME> (na página do número no painel)
Senha	<SIP_PASSWORD> (na mesma página)
Transporte e porta	UDP ou TCP 5060, TLS 5061
Codecs	G.711 µ-law (PCMU) e A-law (PCMA)
Autenticação	SIP digest, usuário + senha por número
DTMF	RFC 2833 (eventos RTP) ou SIP INFO
Proxy de saída	Deixe em branco

Como escolher a ferramenta certa

As dez opções abaixo aceitam exatamente as mesmas credenciais. O que deve guiar sua escolha é o tipo de aparelho que você usa e se a necessidade é de uma linha individual ou de uma estrutura para atender uma equipe inteira.

Ferramenta	Plataforma	Ideal para
Zoiper	Windows, macOS, Linux, Android, iOS	Um só app em todos os aparelhos
MicroSIP	Windows	Softphone de desktop leve e open source
Linphone	Windows, macOS, Linux, Android, iOS	Chamadas open source no desktop e no celular
Bria	Desktop e celular	Softphone empresarial bem acabado
Groundwire	iOS, Android	Chamadas no celular com notificações push
3CX	PABX auto-hospedado ou hospedado	Sistemas telefônicos de escritórios pequenos e médios
FreePBX	PABX Linux (baseado em Asterisk)	PABX gerenciado pela web, com URA e filas
Asterisk	Linux	Controle total por arquivos de configuração
FusionPBX	Linux (baseado em FreeSWITCH)	Hospedagem de PABX multi-tenant
VICIdial	Linux (baseado em Asterisk)	Agentes e campanhas de call center

Antes de iniciar a configuração

✓ Adquira um número (ou abra um que já tenha) e copie o usuário e a senha SIP exibidos na respectiva página do painel.
✓ Mantenha apenas um aparelho registrado por conjunto de credenciais, assim as chamadas recebidas tocam de forma previsível.
✓ Libere no firewall a saída pela porta 5060 ou 5061, além da faixa de portas RTP usada pelo seu aplicativo.
✓ Nos testes iniciais, ative só PCMU e PCMA; inclua outros codecs depois, caso uma chamada interna realmente precise deles.

Limites do que uma integração entrega

O simples fato de registrar um número em um PABX ou discador não cria recursos que o serviço em si não oferece. Gravação de chamadas, correio de voz, menus de URA ou discagem automática — quando disponíveis — partem do seu próprio PABX ou software discador, não da SMS Conecta. Além disso, os números SMS Conecta não suportam chamadas para serviços de emergência; mantenha sempre outro meio disponível para isso.

FAQ

Dúvidas frequentes

Cada integração exige uma assinatura própria?

Não. Toda credencial SIP já vem junto do número, sem cobrança adicional, e você pode usá-la em outro app sempre que quiser.

É possível usar um mesmo número tanto no softphone quanto no discador web?

Sim. Você consegue discar pelo navegador e, ao mesmo tempo, manter o número registrado em um softphone; porém, para que as chamadas de entrada toquem sem falhas, deixe apenas um registro SIP ativo por vez.

Existe parceria entre a SMS Conecta e esses fabricantes?

Não há parceria. São produtos independentes construídos sobre o padrão SIP, e a SMS Conecta simplesmente se conecta a eles como faria qualquer conta SIP.

Qual tipo de transporte é recomendado?

Comece pelo UDP na porta 5060, padrão adotado pela maioria dos apps. Troque para TCP 5060 ou TLS 5061 só se a sua rede bloquear ou alterar o tráfego SIP em UDP.

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Fontes

Zoiper: baixar o Zoiper 5 (em setembro de 2026)
MicroSIP: site oficial (em setembro de 2026)
Linphone: site oficial (em setembro de 2026)
Alianza/CounterPath: Bria Solo (em setembro de 2026)
Acrobits: Groundwire (em setembro de 2026)