Política de Privacidade

Quem controla seus dados

A SMSConecta Inc., com sede em 37 Begonia St, Casper, WY 82604, Estados Unidos, é quem responde pelos seus dados pessoais. Entre em contato por um ticket de suporte ou pelo e-mail support@smsconecta.com.

O que coletamos

Seu e-mail, um nome opcional, a atividade da sua conta (pedidos, linhas, movimentos da carteira), mensagens enviadas ao suporte e dados técnicos como o endereço IP, usados para segurança e prevenção de fraude.

Para que usamos esses dados

Para operar e proteger o Serviço, processar pagamentos, prevenir abusos e responder às solicitações de suporte. Seus dados pessoais nunca são vendidos.

Sobre os pagamentos

Os pagamentos em criptomoeda ficam registrados em blockchains públicas. Nós guardamos apenas a referência da transação para creditar sua conta.

Sobre os dados de chamadas

Os registros de chamadas e mensagens processados pelas operadoras são usados somente para operar o Serviço, faturar corretamente e cumprir obrigações legais.

Tempo de retenção

Os dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa, e depois disso pelo período exigido por lei.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados simplesmente abrindo um ticket de suporte.

Cookies e ferramentas de análise

Usamos o Google Analytics 4, carregado pela tag do Google (gtag.js), para entender visitas e o comportamento no site, como quais páginas são acessadas e de onde vêm os visitantes. O Google Analytics pode gravar cookies no seu navegador e processa dados como seu IP, informações do dispositivo/navegador e interações com o site.

O site também roda atrás da Cloudflare, usada por questões de segurança e desempenho — por exemplo, para proteger contra ataques e acelerar o carregamento das páginas. Para isso, a Cloudflare processa endereços IP e dados das requisições, podendo gravar cookies necessários para essas funções.

Atualmente o site não exibe um banner de cookies. Você pode bloquear ou apagar os cookies de análise quando quiser nas configurações do seu navegador, ou usando o complemento de opt-out do Google Analytics; bloquear cookies estritamente essenciais pode impactar o funcionamento do site.

Bases legais (GDPR / UK GDPR)

Se você está no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, tratamos seus dados pessoais apoiados nas seguintes bases legais:

• ✓ Execução de contrato: para abrir e manter sua conta, entregar suas linhas e recursos associados, processar pagamentos e prestar suporte.
• ✓ Interesse legítimo: para manter contas e sistemas seguros, prevenir fraude e abuso, aplicar nossos termos e política de uso aceitável, e aprimorar o serviço, sempre que isso não se sobreponha aos seus direitos.
• ✓ Obrigação legal: para manter registros e atender solicitações quando a legislação exigir.

Seus direitos

Dependendo de onde você vive, você pode ter direito a acessar os dados pessoais que guardamos sobre você, corrigi-los, pedir exclusão, recebê-los em formato portável, e se opor a determinados usos ou pedir restrição deles. Quando o tratamento depender de consentimento, você pode retirá-lo quando quiser. Também é possível registrar reclamação junto à autoridade de proteção de dados do seu país.

Residentes da Califórnia têm, pela California Consumer Privacy Act, alterada pela CPRA, o direito de saber quais dados pessoais coletamos e como os usamos, de solicitar exclusão e correção, e de não sofrer discriminação por exercer esses direitos. Nunca vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre diferentes contextos.

Para exercer qualquer um desses direitos, use o contato indicado abaixo. Pode ser necessário confirmar que a solicitação realmente vem do titular da conta antes de atendê-la.

Transferências internacionais de dados

A SMSConecta Inc. tem sede nos Estados Unidos, e seus dados são processados ali e também em outros países onde nossos fornecedores atuam. Quando dados pessoais saem do EEE, do Reino Unido ou de outra região com regras próprias de transferência, adotamos as salvaguardas adequadas reconhecidas pela legislação aplicável, como cláusulas contratuais padrão.

Fornecedores que nos apoiam

Só compartilhamos dados pessoais com fornecedores que ajudam a operar o serviço, e apenas na medida necessária. As categorias são:

• ✓ Fornecedores de hospedagem e segurança, responsáveis por hospedar nossos sistemas e proteger o site e os serviços.
• ✓ Fornecedores de análise, que nos ajudam a entender o uso do site.
• ✓ Operadoras de telecomunicações, responsáveis por encaminhar as chamadas e SMS das suas linhas.
• ✓ Redes blockchain, nas quais os pagamentos em USDT e USDC ficam publicamente registrados como parte natural do funcionamento dessas redes.

Como entrar em contato

Para questões de privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para support@smsconecta.com ou envie correspondência para SMSConecta Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, USA.