Fale com o suporte

Endereço da sede registrada

SMSConecta Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, Estados Unidos. Empresa constituída em Wyoming e em operação desde 2016.

Antes de abrir contato

• ✓ Dúvida sobre um pagamento: tenha em mãos o hash da transação e a rede usada.
• ✓ Alguma linha não funciona em um app específico? Troque sem custo em até 7 dias — um clique na página do número resolve.
• ✓ Pedidos de reembolso de números não usados, dentro do prazo de 7 dias, também resolvem com um clique na página do número.

Nossos canais de atendimento

Para quem já tem conta, o caminho mais rápido é abrir um ticket pelo painel: ele já fica ligado à sua conta, então conseguimos ver suas linhas e pedidos sem pedir que você repita tudo de novo.

Também é possível escrever para support@smsconecta.com, com ou sem conta criada. Se o assunto for sobre uma conta existente, mande o e-mail a partir do mesmo endereço cadastrado.

O que colocar no ticket

Mandar tudo de uma vez numa primeira mensagem completa costuma acelerar a resposta. Dependendo do caso, inclua:

• ✓ O número de telefone envolvido, no formato internacional completo.
• ✓ A referência do pedido, caso a dúvida seja sobre uma compra ou renovação específica.
• ✓ Em casos de pagamento: o hash da transação e qual rede foi usada (Tron, BNB Smart Chain, Polygon, Base ou Solana).
• ✓ Prints de qualquer mensagem de erro, seja do painel, do seu app SIP, ou do aplicativo que recusou a linha.
• ✓ Em problemas de SIP: qual app ou PABX você está usando e se a conexão é por UDP, TCP ou TLS.

Denúncia de abuso

Se um número da SMS Conecta foi usado para te enviar spam, aplicar algum golpe ou te assediar, escreva para support@smsconecta.com informando o número, data e horário, além de uma breve descrição ou print. Nossa política de uso aceitável detalha o que é proibido e as consequências do descumprimento.

Idiomas disponíveis

O site da SMS Conecta está disponível em 12 idiomas: inglês, espanhol, português, francês, alemão, russo, árabe, indonésio, turco, italiano, vietnamita e hindi. Escrever seu ticket em inglês simples e direto é a forma mais segura de evitar qualquer mal-entendido.

Cada linha já vem completa

• ✓ Recebimento de SMS sem limite
• ✓ Recebimento de chamadas sem limite
• ✓ 500 SMS de saída todo mês
• ✓ 1.000 minutos de saída todo mês
• ✓ Credenciais SIP para qualquer softphone ou PABX
• ✓ Encaminhamento de chamadas para qualquer telefone
• ✓ Discador via navegador no painel
• ✓ A linha fica sua pelo tempo que você decidir
• ✓ Garantia de troca em 7 dias — número novo grátis

Valor a partir de $1.80/mês · cobrança anual ($21.60).

Garantia de troca em 7 dias

Se o número não funcionar para você nos primeiros 7 dias — por exemplo, um app não o aceita ou os códigos não chegam —, você o troca por um número novo do mesmo país, grátis, com um clique no painel. Vale até 2 vezes por número, tenha ele sido usado ou não. E, se o número não tiver sido usado, você também pode pedir reembolso integral.

Conferir todas as linhas →

Cadastro e pagamento só estão disponíveis em inglês.