Dicionário de SIP e telecom: conceitos de números de telefone, SMS e VoIP

Atualizado em 2026-10-23 · Pela equipe SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

Em resumo: Este dicionário esclarece os termos de telecom, SIP e verificação que aparecem quando você adquire e passa a usar um número de telefone pela internet. Cada entrada traz uma definição direta, uma explicação de como a tecnologia opera e o que isso representa, na prática, para um número da SMS Conecta — um número verdadeiro de celular, fixo local ou 0800 gratuito, já com credenciais SIP incluídas.

O jargão de telecom está repleto de siglas que muitos fornecedores empregam sem rigor. Aqui, cada termo recebe uma definição precisa, a referência ao padrão técnico correspondente (quando houver) e um link para o guia prático onde você aplica o conceito.

SIP

Protocolo de sinalização usado para iniciar, controlar e finalizar chamadas de voz via internet.

Tronco SIP

Conexão SIP que transporta chamadas entre um sistema telefônico e a rede pública.

DID

Discagem direta de entrada: número encaminhado sem intermediários a uma linha ou conta específica.

Softphone

Aplicativo que permite fazer e atender chamadas via SIP a partir do computador ou celular.

PBX

Central telefônica privada: sistema responsável por rotear chamadas dentro de uma empresa.

Discador web

Discador que funciona direto no navegador, dispensando instalação de software.

E.164

Padrão internacional da ITU-T para escrever números: + código do país e número do assinante.

Número 0800 (gratuito)

Número que pode ser discado sem custo para quem liga.

Número local

Número geográfico vinculado a uma cidade, região ou código de área.

Número de celular

Número pertencente à faixa móvel de um país, normalmente apto a receber SMS.

Número virtual

Número de telefone operado pela internet, sem depender de chip ou linha física.

Número não VoIP

Número classificado pelos bancos de dados das operadoras como celular ou fixo, não como VoIP.

OTP

Senha de uso único: código breve enviado por SMS ou chamada para confirmar identidade.

Autenticação de dois fatores

Verificação por SMS

Confirmação de um número de telefone por meio de um código recebido via mensagem de texto.

Desvio de chamadas

Redirecionamento automático das chamadas recebidas em um número para outro telefone.

Identificador de chamadas

Número mostrado à pessoa que recebe a chamada quando ela toca.

Codec G.711

Codec de voz sem compressão definido pela ITU-T, nas variantes µ-law (PCMU) e A-law (PCMA).

DTMF

Tons gerados ao pressionar teclas durante uma chamada, usados em menus e senhas (PIN).

NAT e STUN

Forma como roteadores reescrevem endereços, e o protocolo que dispositivos SIP usam para contornar isso.

IVR

Resposta interativa de voz (URA): menu telefônico automatizado, acionado por teclas ou fala.

CNAM

Entrega do nome de quem chama: nome mostrado junto ao número em algumas redes.

STIR/SHAKEN

Padrão que assina e valida o identificador de chamadas para combater robocalls falsificadas.

Portabilidade numérica

Transferência de um número já existente de uma operadora para outra.

Como navegar neste dicionário

As entradas se dividem, em linhas gerais, em três grupos: categorias de número (DID, fixo local, celular, 0800 gratuito, E.164), tecnologia por trás das chamadas (SIP, tronco SIP, softphone, PBX, codecs, DTMF, NAT) e identidade e verificação (OTP, 2FA, verificação por SMS, identificador de chamadas, CNAM, STIR/SHAKEN).

No final de cada página há um trecho breve mostrando como aquele conceito se conecta à SMS Conecta, para deixar claro o que está incluído no serviço e o que não está.

Panorama rápido dos tipos de número

Termo	O que descreve
Número de celular	Número pertencente à faixa móvel de um país
Número local	Número associado a uma cidade ou código de área (DDD)
Número 0800 (gratuito)	Número em que a chamada não é cobrada de quem liga
DID	Qualquer número entregue diretamente a uma linha, ramal ou conta SIP
E.164	O padrão internacional que representa qualquer um deles como + código do país e número

O papel da SMS Conecta aqui

A SMS Conecta disponibiliza números de telefone genuínos em 181 países. Cada um vem com recebimento ilimitado de SMS e chamadas, 500 SMS enviados e 1.000 minutos de saída mensais, credenciais SIP próprias, desvio de chamadas e um discador web integrado ao navegador. O preço é igual para qualquer tipo de número: a partir de $1.80 por mês, com cobrança anual ($21.60 por ano).

Algumas entradas descrevem funcionalidades que o serviço não oferece, caso de portabilidade numérica e gravação de chamadas. Nessas páginas, isso é informado sem rodeios.

Padrões citados

✓ IETF RFC 3261 para a sinalização SIP
✓ Recomendação ITU-T E.164 para o formato internacional de números
✓ IETF RFC 4733 (sucessora da RFC 2833) para DTMF enviado como eventos RTP
✓ ITU-T G.711 para os codecs de voz µ-law e A-law

Para seguir adiante

Quem está começando com SIP pode ler primeiro as entradas sobre SIP, softphone e DID, e depois avançar para o guia de configuração que liga um número ao primeiro aplicativo.

FAQ

Dúvidas frequentes

A quem se destina este dicionário?

A qualquer pessoa que adquire ou usa um número de telefone pela internet — de quem apenas recebe códigos de verificação até equipes que integram números a um PBX. Toda entrada abre com uma definição acessível antes dos detalhes técnicos.

Os números da SMS Conecta são números de telefone reais?

Sim. Tratam-se de números verdadeiros — celular, fixo local e 0800 — dentro das redes telefônicas nacionais de 181 países, frequentemente chamados de "virtuais" apenas porque o uso é feito pela internet.

Todo termo descreve um recurso da SMS Conecta?

Não. Algumas entradas, como a de portabilidade numérica, explicam conceitos comuns do setor que o serviço não oferece, e isso fica indicado claramente na página.

Por onde começo se sou novo em SIP?

Comece pelas entradas de SIP e softphone, e depois avance para o guia de configuração de um discador SIP.

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Fontes

IETF: RFC 3261, SIP: Session Initiation Protocol (dados de setembro de 2026)
ITU-T: Recommendation E.164, The international public telecommunication numbering plan (dados de setembro de 2026)
IETF: RFC 4733, RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones, and Telephony Signals (dados de setembro de 2026)