SMS Conecta / Guias sobre números de telefone

Como ter um segundo número de telefone dedicado à sua empresa

Última atualização 2026-09-30 · SMSConecta Inc.

Entre as alternativas, a mais versátil é um número SIP: ele toca simultaneamente para várias pessoas, num telefone de mesa ou no computador, e ainda é redirecionado para qualquer celular, sem precisar de um segundo aparelho ou de contrato. Na SMS Conecta, basta escolher um número de celular, local ou gratuito no mercado onde seus clientes estão, pagar em USDT ou USDC e ligar esse número ao seu softphone ou PABX.

Usar o número pessoal no trabalho funciona até parar de funcionar. Clientes ligam na hora do jantar, fornecedores conseguem seu WhatsApp particular, e não há como passar a linha para um colega. Um segundo número resolve tudo isso, e hoje não exige mais um segundo celular nem contrato. Veja as opções disponíveis e como configurar.

Por que vale a pena separar o número comercial

✓ Preservar o número pessoal, mantendo-o fora de notas fiscais, sites e anúncios.
✓ Separar ligações e mensagens profissionais das pessoais, permitindo desligar fora do expediente.
✓ Deixar que um colega, assistente ou equipe de suporte atenda a linha.
✓ Preservar o número mesmo quando um funcionário sai, já que ele pertence à empresa.
✓ Exibir um número local num mercado onde os clientes precisam se sentir em casa.
✓ Disponibilizar uma linha gratuita de atendimento onde isso é esperado pelo mercado.
✓ Transmitir uma imagem mais estabelecida no site, em cadastros empresariais e notas fiscais.

As principais alternativas disponíveis

Opção	Como funciona
Um segundo chip ou um celular dual chip	é a solução mais tradicional. Você obtém um número de celular comum junto a uma operadora local, mas geralmente precisa estar no país, e como o número fica vinculado a um único aparelho, dividi-lo com uma equipe se torna difícil.
Um app de linha comercial	adiciona um segundo número dentro de um aplicativo instalado no próprio celular que você já usa. A configuração é rápida, mas os recursos, países e tipos de número variam conforme o provedor, e alguns atendem poucos mercados.
Um número SIP	integra-se a softphones e centrais telefônicas (PABX), sendo a alternativa mais flexível de todas: o mesmo número toca para várias pessoas ao mesmo tempo, chega a um telefone de mesa ou computador e pode ser redirecionado para qualquer celular. Os números da SMS Conecta já vêm com credenciais SIP, discador no navegador, encaminhamento de chamadas e um painel de SMS, permitindo combinar livremente esses recursos.

Local, celular ou gratuito: qual escolher?

Um número local (geográfico) carrega código de área ou de cidade e demonstra presença naquela região. Combina com lojas, prestadores de serviço e empresas construindo confiança num mercado novo.

Um número de celular é a escolha prática quando SMS é prioridade, inclusive para códigos de verificação de contas empresariais. Um número gratuito não cobra nada de quem liga daquele país e é comum em centrais de atendimento. A disponibilidade de cada tipo muda de país para país, então confira o que o mercado de interesse oferece.

Acesso da equipe e organização do atendimento

Decida antes da compra quem vai atender. Um fundador que trabalha sozinho pode apenas encaminhar as chamadas ao celular e ler os SMS no painel. Uma equipe pequena pode colocar as credenciais SIP num PABX compartilhado, como 3CX, Asterisk ou FreePBX, ou em softphones como Zoiper, Linphone, MicroSIP ou Bria.

O encaminhamento faz as ligações do número da empresa tocarem em qualquer telefone, permitindo que a equipe atenda sem expor os próprios números. Os SMS recebidos ficam centralizados num só painel, facilitando repassar conversas e manter histórico.

Configurando um segundo número pela SMS Conecta

1Escolha o país onde estão seus clientes e, depois, um número de celular, local ou gratuito dentro do estoque disponível.
2Cadastre-se usando um e-mail da empresa; morar no país não é necessário.
3Recarregue a carteira com USDT ou USDC nas redes Tron, BNB Smart Chain, Polygon, Base ou Solana e finalize a compra do número. A ativação costuma levar minutos.
4Adicione as credenciais SIP ao seu softphone ou PABX, ou simplesmente use o discador do navegador.
5Configure o encaminhamento de chamadas para os telefones que devem tocar.
6Divulgue o número no site, nas notas fiscais e nos perfis, mantendo a renovação automática sempre ligada.

Valor cobrado e o que já vem incluído

Todo plano da SMS Conecta traz SMS e chamadas recebidos ilimitados, 500 SMS enviados e 1.000 minutos de chamadas de saída por mês, credenciais SIP, encaminhamento de chamadas, discador pelo navegador e painel online. Os planos partem de $1.80 mensais, com cobrança anual ($21.60 por ano), para qualquer tipo de número em qualquer país.

Se o número não atender bem às suas necessidades, troque-o por outro, de graça, em até 7 dias; e, se ele nunca tiver recebido chamada ou SMS, cabe pedir reembolso integral em até 7 dias após a compra.

Boas práticas em linhas comerciais

✓ Use o número para contato genuíno com clientes, nunca para mensagens em massa ou não solicitadas.
✓ Grave uma saudação clara ou defina horário de atendimento na sua central telefônica, se ela permitir.
✓ Mantenha o número renovado; um número comercial vencido é complicado de substituir em material impresso já distribuído.
✓ Prefira um número de celular ao cadastrar contas empresariais que verificam por SMS; se algum serviço não aceitar, a troca gratuita em 7 dias resolve.

✓

Cada linha já vem completa

✓ Recebimento de SMS sem limite
✓ Recebimento de chamadas sem limite
✓ 500 SMS de saída todo mês
✓ 1.000 minutos de saída todo mês
✓ Credenciais SIP para qualquer softphone ou PABX
✓ Encaminhamento de chamadas para qualquer telefone
✓ Discador via navegador no painel
✓ A linha fica sua pelo tempo que você decidir
✓ Garantia de troca em 7 dias — número novo grátis

Valor a partir de $1.80/mês · cobrança anual ($21.60).

Garantia de troca em 7 dias

Se o número não funcionar para você nos primeiros 7 dias — por exemplo, um app não o aceita ou os códigos não chegam —, você o troca por um número novo do mesmo país, grátis, com um clique no painel. Vale até 2 vezes por número, tenha ele sido usado ou não. E, se o número não tiver sido usado, você também pode pedir reembolso integral.

FAQ

Perguntas comuns

Dá para ter dois números num único celular?

Sim. Além do dual chip, você pode manter seu chip pessoal e usar o número da empresa por um app SIP no mesmo aparelho, ou encaminhar as chamadas comerciais para ele.

É preciso um celular exclusivo para o número comercial?

Não. Um número SMS Conecta funciona por app SIP, discador do navegador ou encaminhamento de chamadas, então o celular ou computador que você já possui dá conta do recado.

Vale mais a pena um número local ou gratuito?

Um número local sugere presença numa cidade ou região. Um número gratuito não cobra nada de quem liga daquele país e é comum em centrais de atendimento. Opte por celular se SMS for prioridade.

Vários funcionários conseguem atender o mesmo número?

Sim. Conecte as credenciais SIP a um PABX como 3CX ou FreePBX, ou encaminhe as chamadas aos telefones que devem tocar. Os SMS recebidos aparecem todos num único painel.

Posso ter um número comercial em outro país?

Sim. A SMS Conecta cobre 181 países, e não é preciso morar nem ter escritório em nenhum deles.

Quanto custa um segundo número comercial?

Os planos partem de $1.80 mensais, com cobrança anual ($21.60 por ano), incluindo SMS e chamadas recebidos ilimitados, 500 SMS enviados e 1.000 minutos de saída por mês.

E se o número não se encaixar na minha empresa?

Você pode trocá-lo por outro, de graça, em até 7 dias se ele não funcionar bem. E, se nunca tiver recebido chamada ou SMS, cabe pedir reembolso integral em até 7 dias após a compra.

→

Países populares

Estados Unidos+1 Reino Unido+44 Canadá+1 Austrália+61 Alemanha+49 Emirados Árabes Unidos+971

Continue lendo

Conferir todas as linhas →