DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency)
Güncelleme: 2026-10-23 · Hazırlayan: SMS Conecta ekibi (SMSConecta Inc.)
Kısa yanıt: DTMF (dual-tone multi-frequency), her tuş için iki ayrı ses frekansının birleşimiyle arama sırasında tuş takımı rakamlarını ileten sinyalleşme yöntemidir. Telefon sistemlerinde dahili numara, PIN ve menü seçimlerini bu şekilde girersiniz. VoIP görüşmelerinde DTMF genellikle ham ses olarak değil, RTP olayları veya SIP INFO mesajları üzerinden gönderilir.
Bir VoIP görüşmesinde menü tuşlamaları algılanmıyorsa, bunun yaygın sebeplerinden biri DTMF modu uyumsuzluğudur.
Nasıl çalışır
Her tuşa bir düşük ve bir yüksek frekans tonu karşılık gelir. Sıkıştırılmış ses bu tonları bozabileceğinden VoIP rakamları bant dışı yollar: RTP telephone-event olarak (RFC 2833, sonrasında RFC 4733 ile güncellendi) veya rakamı taşıyan SIP INFO mesajları olarak.
DTMF iletim yöntemlerinin karşılaştırması
| Yöntem | Rakamların iletim şekli | SMS Conecta |
|---|---|---|
| Bant içi (in-band) ses | Ses akışı içinde tonlar şeklinde iletilir; sıkıştırma bu tonları bozabilir | Tavsiye edilmez |
| RFC 2833 (RFC 4733 ile güncellenmiştir) | RTP telephone-event formatında iletilir | Desteklenir |
| SIP INFO | Rakamı taşıyan SIP INFO mesajları şeklinde gönderilir | Desteklenir |
SMS Conecta'te nasıl uygulanır
SMS Conecta, RFC 2833 (RTP olayları) veya SIP INFO yöntemiyle DTMF'yi destekler. sip.smsconecta.com'a bağlanırken softphone'unuzda veya PBX'inizde DTMF'yi bant içi ses yerine RFC 2833 veya SIP INFO olarak ayarlayın.
İlgili terimler
- ✓ IVR
- ✓ G.711 codec
- ✓ SIP
- ✓ PBX
Sık sorulan sorular
Hangi DTMF modunu seçmeliyim?
Tuşlamalarım neden algılanmıyor?
RFC 2833 ile RFC 4733 aynı mı?
Kaynaklar
- IETF: RFC 2833, RTP Payload for DTMF Digits (Eylül 2026 itibarıyla)
- IETF: RFC 4733, RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones and Signals (Eylül 2026 itibarıyla)
- IETF: RFC 6086, SIP INFO Method and Package Framework (Eylül 2026 itibarıyla)