Softphone

Aktualisiert am 2026-10-23 · Vom SMS Conecta-Team (SMSConecta Inc.)

Kurz gesagt: Als Softphone bezeichnet man eine Anwendung, die Telefonanrufe übers Internet führt und annimmt – meist per SIP, auf Computer, Tablet oder Smartphone. Statt eines Tischtelefons übernimmt eine App diese Aufgabe: Sie tragen die SIP-Zugangsdaten ein, die App meldet sich beim Anbieter an, und Anrufe werden über Headset oder Lautsprecher geführt beziehungsweise angenommen.

Vom kostenlosen Open-Source-Tool bis zum kostenpflichtigen Business-Client ist bei Softphones alles vertreten. Technisch benötigen sie jedoch durchweg dieselben wenigen Angaben vom Anbieter.

Definition

Der Name unterscheidet die Software von klassischen Hardware-Telefonen. In einer einzigen Anwendung bildet ein Softphone den SIP-User-Agent, die Audiocodecs sowie ein Wähltastenfeld ab.

So läuft es ab

1SIP-Server, Benutzername und Passwort werden eingetragen.
2Die App meldet sich an, sodass eingehende Anrufe sie erreichen können.
3Ausgehende Anrufe gehen als SIP-INVITE heraus; der Ton wird über einen gemeinsam unterstützten Codec wie G.711 kodiert.

Übersetzt für SMS Conecta

Jedes Softphone mit SIP-Unterstützung lässt sich mit einer SMS Conecta-Nummer verbinden. Entsprechende Ratgeber auf der Website behandeln Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria und Groundwire. Eine eigene Mobil-App stellt SMS Conecta nicht bereit; wer nichts installieren möchte, kann stattdessen über den Web-Dialer im Browser von jeder eigenen Nummer aus telefonieren.

Softphone im Vergleich zum Web-Dialer

	Softphone	Web-Dialer
Installation	Erfordert eine App wie Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria oder Groundwire	Entfällt; läuft direkt im Browser
Einrichtung	SIP-Server, Benutzername und Passwort müssen eingetragen werden	Einfach im Dashboard einloggen

Häufig gestellte Fragen

Kostet ein Softphone etwas?

Viele Optionen, etwa Linphone und MicroSIP, sind kostenlos; andere wie Bria sind kostenpflichtig. Die Nummer und der SIP-Dienst selbst werden davon unabhängig über den Anbieter abgerechnet.

Ist ein Softphone Voraussetzung für die Nutzung von SMS Conecta?

Nein. Alternativ lässt sich der Web-Dialer im Browser nutzen, Anrufe auf ein beliebiges Telefon umleiten oder SMS direkt im Dashboard einsehen.

Warum kommt beim Anrufen kein Ton an?

Fehlender oder nur einseitiger Ton deutet meist auf ein NAT-Problem hin. Oft hilft es, STUN zu aktivieren oder auf TCP bzw. TLS zu wechseln.

Lässt sich eine Nummer parallel in zwei Softphones registrieren?

Wie sich mehrere gleichzeitige Registrierungen verhalten, hängt vom jeweiligen Setup ab; der Ratgeber zur SIP-Fehlerbehebung geht auf die häufigsten Fälle ein.

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