Softphone (điện thoại phần mềm)

Cập nhật ngày 2026-10-23 · Thực hiện bởi đội ngũ SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

Tóm lại: Softphone là một ứng dụng dùng để gọi và nhận cuộc gọi qua internet, phần lớn chạy trên nền SIP, có mặt trên máy tính, máy tính bảng hay điện thoại thông minh. Nó thay cho điện thoại bàn vật lý: bạn nhập thông tin SIP, ứng dụng tự đăng ký với nhà cung cấp, và từ đó bạn gọi đi hay nghe máy qua tai nghe hoặc loa ngoài.

Thế giới softphone rất đa dạng, từ ứng dụng mã nguồn mở miễn phí tới phần mềm doanh nghiệp trả phí. Dù chọn loại nào, chúng đều chỉ cần cùng một bộ thông tin từ nhà cung cấp.

01

Định nghĩa

Tên gọi nhấn vào chữ "soft" (phần mềm), đối lập với điện thoại phần cứng truyền thống. Một softphone gói gọn SIP user agent, codec xử lý âm thanh và bàn phím quay số vào trong một ứng dụng duy nhất.

02

Nguyên lý vận hành

  1. 1Nhập địa chỉ máy chủ SIP cùng tên người dùng và mật khẩu.
  2. 2Ứng dụng tự đăng ký để cuộc gọi đến tìm được đường về nó.
  3. 3Cuộc gọi đi được phát ra dưới dạng SIP INVITE; âm thanh mã hóa qua một codec chung, ví dụ G.711.
03

Áp dụng cho SMS Conecta

Bất kỳ softphone chuẩn SIP nào đều chạy được với số của SMS Conecta. Các bài hướng dẫn trên trang có Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria và Groundwire. SMS Conecta không có app di động của riêng mình; nếu bạn không muốn cài đặt gì, trình quay số trên web cho phép gọi ngay từ bất kỳ số nào bạn đang sở hữu.

04

Softphone và trình quay số qua trình duyệt

SoftphoneTrình quay số qua trình duyệt
Cài đặtCần một ứng dụng như Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria hoặc GroundwireKhông yêu cầu cài đặt; hoạt động trực tiếp trên trình duyệt
Thiết lậpĐiền thông tin máy chủ SIP, tên người dùng và mật khẩuChỉ cần đăng nhập vào bảng điều khiển
05

Thuật ngữ liên quan

  • ✓ SIP
  • ✓ Trình quay số web
  • ✓ Codec G.711
  • ✓ NAT và STUN
FAQ

Hỏi đáp

Softphone có mất tiền không?
Khá nhiều softphone miễn phí, như Linphone hay MicroSIP; một số khác như Bria thì có phí. Riêng khoản số điện thoại và dịch vụ SIP vẫn do nhà cung cấp tính riêng.
Bắt buộc phải có softphone mới dùng được SMS Conecta?
Không bắt buộc. Bạn hoàn toàn có thể dùng trình quay số web, chuyển tiếp cuộc gọi tới điện thoại bất kỳ, hoặc đọc SMS ngay trong bảng điều khiển.
Vì sao tôi gọi được nhưng chẳng nghe thấy gì?
Mất tiếng hoặc chỉ nghe được một chiều thường xuất phát từ NAT. Thử bật STUN hoặc đổi sang TCP/TLS, phần lớn sẽ giải quyết được.
Một số có dùng song song trên hai softphone được không?
Kết quả tùy thuộc cấu hình đăng ký ở nhiều nơi cùng lúc; hướng dẫn khắc phục sự cố SIP có đề cập các tình huống hay gặp.
→