Softphone

Aggiornato il 2026-10-23 · A cura del team SMS Conecta (SMSConecta Inc.)

In sintesi: Un softphone è un programma capace di effettuare e ricevere telefonate via internet, in genere con il protocollo SIP, su computer, tablet o smartphone. Prende il posto del telefono da scrivania con una semplice app: imposti le credenziali SIP, l'app si registra dal fornitore e da quel momento puoi comporre e rispondere con cuffie o altoparlanti.

L'offerta di softphone va dalle app open source gratuite ai client professionali a pagamento, ma tutti chiedono lo stesso piccolo set di parametri dal tuo fornitore.

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Definizione

Il nome nasce per distinguerlo dal telefono fisico: un softphone racchiude in un'applicazione lo user agent SIP, i codec audio e la tastiera numerica.

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Il meccanismo

  1. 1Configura server SIP, username e password.
  2. 2L'app si registra, in modo che le chiamate in entrata la trovino.
  3. 3Le chiamate in uscita partono come SIP INVITE, e l'audio viene codificato con un codec condiviso come il G.711.
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Nel contesto SMS Conecta

Qualunque softphone compatibile SIP si abbina a un numero SMS Conecta: le guide del sito trattano Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria e Groundwire. SMS Conecta non ha una propria app mobile; se preferisci non installare software, il dialer nel browser ti permette di chiamare usando uno qualsiasi dei tuoi numeri.

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Softphone oppure dialer via browser

SoftphoneDialer web
InstallazioneRichiede un'app tipo Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria o GroundwireNon serve: opera direttamente nel browser
ConfigurazioneDevi inserire server SIP, username e passwordBasta accedere alla dashboard
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Termini correlati

  • ✓ SIP
  • ✓ Dialer web
  • ✓ Codec G.711
  • ✓ NAT e STUN
FAQ

Domande frequenti

I softphone costano qualcosa?
Parecchi sono gratuiti, come Linphone e MicroSIP; altri, come Bria, sono a pagamento. Il numero e il servizio SIP vengono comunque fatturati a parte dal fornitore.
Devo installare un softphone per usare SMS Conecta?
No: puoi ricorrere al dialer nel browser, inoltrare le chiamate su qualunque telefono o leggere gli SMS direttamente nella dashboard.
Riesco a chiamare ma non arriva audio: perché?
L'audio assente o a senso unico è quasi sempre un problema di NAT; attivare lo STUN o passare a TCP/TLS risolve spesso la situazione.
Posso registrare lo stesso numero su due softphone contemporaneamente?
Il comportamento con registrazioni multiple varia secondo la configurazione; la guida alla risoluzione dei problemi SIP tratta i casi più frequenti.
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