Política de privacidad

Responsable del tratamiento

SMSConecta Inc., con domicilio en 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States, es quien administra tus datos personales. Puedes contactarnos abriendo un ticket de soporte o escribiendo a support@smsconecta.com.

Qué datos recogemos

Recopilamos tu correo electrónico, opcionalmente un nombre, la actividad de tu cuenta (pedidos, números, movimientos del monedero), los mensajes que envías a soporte, y datos técnicos como tu dirección IP, estos últimos para fines de seguridad y prevención de fraude.

Cómo los usamos

Usamos esa información para operar y proteger el Servicio, procesar pagos, evitar abusos y atender las solicitudes de soporte. En ningún caso vendemos tus datos personales.

Pagos

Los pagos en criptomonedas quedan asentados en blockchains públicas. Nosotros conservamos la referencia de la transacción únicamente para acreditar el monto en tu cuenta.

Datos de llamadas

Los registros de llamadas y mensajes que gestionan nuestros operadores se emplean exclusivamente para operar el Servicio, facturar correctamente y cumplir con obligaciones legales.

Conservación

Mantenemos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa, y posteriormente durante el plazo que exija la normativa aplicable.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos simplemente abriendo un ticket de soporte.

Cookies y analítica

Usamos Google Analytics 4, implementado a través de la etiqueta de Google (gtag.js), para medir el tráfico y comprender cómo se navega el sitio: qué páginas se visitan y de dónde provienen los visitantes. Esta herramienta puede colocar cookies en tu navegador y procesa información como tu dirección IP, datos de tu dispositivo y navegador, y tus interacciones con el sitio.

El sitio se entrega además a través de Cloudflare, al que recurrimos por razones de seguridad y velocidad, entre ellas defender el sitio de ataques y acelerar la carga de las páginas. Para lograrlo, Cloudflare procesa direcciones IP e información de las solicitudes, y puede instalar las cookies necesarias para esas funciones.

Por ahora el sitio no despliega un aviso de cookies. En cualquier momento puedes bloquear o borrar las cookies de analítica desde los ajustes de tu navegador, o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics; ten en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio.

Bases jurídicas (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, el tratamiento de tus datos personales se apoya en las siguientes bases legales:

• ✓ Ejecución del contrato: para abrir y administrar tu cuenta, entregarte los números y sus funciones, procesar pagos y brindarte soporte.
• ✓ Interés legítimo: para proteger las cuentas y nuestros sistemas, evitar fraude y abusos, hacer respetar nuestros términos y nuestra política de uso aceptable, y mejorar el servicio, en la medida en que tus derechos no tengan más peso que estos intereses.
• ✓ Obligación legal: para guardar registros y atender solicitudes cuando la normativa así lo requiera.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre ti, a corregirlos, a solicitar su eliminación, a obtenerlos en un formato portable, y a oponerte a ciertos tratamientos o pedir que se limiten. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. También tienes la opción de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu localidad.

Si vives en California, la California Consumer Privacy Act (modificada por la CPRA) te da el derecho de conocer qué información personal recopilamos y el uso que le damos, de pedir su eliminación o corrección, y de no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines de publicidad conductual entre contextos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a la dirección indicada a continuación. Antes de procesar tu solicitud, podríamos necesitar confirmar que proviene realmente del titular de la cuenta.

Transferencias internacionales

SMSConecta Inc. opera desde Estados Unidos, por lo que tus datos se procesan tanto allí como en otros países donde trabajan nuestros proveedores. Cuando datos personales salen del EEE, del Reino Unido o de cualquier otra región con reglas de transferencia, aplicamos las garantías reconocidas por la ley correspondiente, como las cláusulas contractuales tipo.

Proveedores de servicios

Únicamente compartimos datos personales con proveedores que colaboran en la prestación del servicio, y solo en la medida necesaria. Estas son las categorías:

• ✓ Proveedores de hosting y seguridad: alojan nuestra infraestructura y protegen el sitio y los servicios.
• ✓ Proveedores de analítica: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio.
• ✓ Operadores de telecomunicaciones: encargados de encaminar las llamadas y los SMS de tus números.
• ✓ Redes blockchain: registran públicamente los pagos en USDT y USDC como parte normal de su funcionamiento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, escribe a support@smsconecta.com, o por correo postal a SMSConecta Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, USA.