Tronco SIP (SIP trunk)
Atualizado em 2026-10-23 · Pela equipe SMS Conecta (SMSConecta Inc.)
Em resumo: Um tronco SIP é a conexão SIP que une um sistema telefônico, quase sempre um PBX, a um provedor que o integra à rede pública de telefonia. No lugar de linhas físicas, ele usa uma conexão de internet para levar chamadas de entrada e saída aos números atribuídos a ele. As credenciais de um número da SMS Conecta podem ser cadastradas em um PBX justamente como um tronco.
O termo "tronco" remete aos feixes de fios de cobre que antes conectavam as mesas telefônicas de um escritório à companhia telefônica. A versão SIP cumpre a mesma função, só que via software.
Definição
Um tronco SIP é uma conta ou conexão mantida pelo provedor, autenticada por credenciais ou por endereço IP, que dá a um PBX a capacidade de originar chamadas para a rede telefônica e de receber as chamadas destinadas aos seus números.
Como funciona
O PBX se registra junto ao servidor SIP do provedor, ou então o provedor direciona as chamadas para o endereço do PBX. Quando uma chamada chega para um DID, ela passa pelo tronco e o PBX a direciona a um ramal, fila ou menu. No sentido inverso, as chamadas de saída seguem o mesmo caminho, com o PBX definindo qual número exibir como identificador.
Como se aplica à SMS Conecta
A SMS Conecta entrega credenciais SIP individuais por número, com autenticação digest em sip.smsconecta.com. Em sistemas como Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX ou VICIdial, cada número é cadastrado como um tronco por registro. O que a SMS Conecta fornece é o número e o tronco; recursos como filas, gravação ou discagem preditiva dependem do seu próprio PBX ou software de discagem, e não fazem parte do serviço.
Tronco versus conta SIP única
| Tronco SIP | Conta SIP em um softphone | |
|---|---|---|
| Liga | Um PBX que atende muitos usuários | Um aplicativo em um único dispositivo |
| Roteamento | O PBX determina o destino das chamadas | A chamada toca direto no app |
| Usuário típico | Empresas, call centers | Pessoas físicas |
Termos relacionados
- ✓ SIP
- ✓ PBX
- ✓ DID
- ✓ Identificador de chamadas
Dúvidas frequentes
Preciso de um PBX para usar um tronco SIP?
Posso usar um número SMS Conecta como tronco no FreePBX?
A SMS Conecta oferece discagem preditiva no tronco?
Quantos minutos um número inclui?
Fontes
- IETF: RFC 3261, SIP: Session Initiation Protocol (dados de setembro de 2026)