SMS Conecta / Para que usar um número real

Linhas de telefone para equipes remotas e geograficamente distribuídas

Última atualização 2026-09-30 · SMSConecta Inc.

Times remotos podem atribuir a cada pessoa ou função um número real da SMS Conecta, atendível de qualquer lugar com internet. As linhas, disponíveis em 181 países, conectam-se a softphones, a um PBX compartilhado ou ao discador web no navegador, permitindo que uma equipe espalhada por fusos horários diferentes mostre números locais aos clientes sem depender de aparelhos físicos de escritório.

Quando a equipe está espalhada por dez cidades, um único telefone fixo de escritório simplesmente perde o sentido. A meta passa a ser um conjunto de números que qualquer pessoa consiga atender de um notebook, com responsáveis definidos e controle de acesso claro.

Modelos comuns de organização de números em times remotos

Modelo	Como funciona	Ideal para
Um número por pessoa	Cada integrante tem sua linha cadastrada no softphone	Vendedores e gerentes de conta
Um número por função	Vendas, suporte e cobrança ficam cada um com a própria linha	Pequenas empresas com funções compartilhadas
Um número por mercado	Uma linha local em cada país de clientes	Equipes que vendem internacionalmente
PBX centralizado	Todas as linhas são cadastradas no 3CX ou FreePBX e roteadas para ramais	Equipes que precisam de filas e grupos de toque
Apenas desvio	Os números desviam diretamente para os celulares da equipe	Times bem pequenos, sem software adicional

Atendendo chamadas de qualquer lugar

Toda linha vem com credenciais SIP próprias, prontas para registro em qualquer app compatível com SIP. Um colega em Lisboa pode usar MicroSIP no Windows, outro em Manila pode preferir Linphone, e quem estiver viajando abre o discador web em qualquer navegador, sem instalar nada.

Para times que precisam que uma chamada toque para várias pessoas ao mesmo tempo, cadastre os números num PBX hospedado — 3CX, FreePBX ou FusionPBX — e direcione cada um para um grupo de toque ou fila. O PBX cuida dos ramais, das regras de horário comercial e de qualquer URA; nosso papel é fornecer os números que alimentam esse sistema.

Transformando fusos horários diferentes em cobertura

Uma equipe distribuída pode converter a geografia em vantagem. Direcione números de vários países para uma mesma fila do PBX e quem estiver on-line atende. Fora do expediente, o desvio leva as chamadas para um telefone de plantão.

As chamadas de saída consomem os 1.000 minutos incluídos mensalmente em cada linha. Quando alguém da equipe liga para um cliente canadense, escolher o número do Canadá como identificador faz a chamada parecer local.

Controle de acesso e segurança

Quando alguém deixa a equipe, basta reatribuir o número ao substituto e alterar onde ele está cadastrado, mantendo os clientes falando sempre com a mesma empresa.

✓ Autenticação em dois fatores na conta que armazena os números.
✓ Log de auditoria dos acessos, útil quando vários administradores compartilham a mesma conta.
✓ Credenciais SIP individuais por número, de modo que uma senha vazada comprometa só uma linha.
✓ SIP sobre TLS na porta 5061 para a sinalização, quando o softphone ou PBX suportar.
✓ Histórico de chamadas e caixa de SMS reunidos num único lugar, evitando que códigos fiquem restritos ao telefone de uma única pessoa.

Distribuindo os números entre a equipe

1Decida o modelo: por pessoa, por função ou por mercado.
2Compre os números e abasteça a carteira com USDT ou USDC.
3Envie a cada membro suas configurações SIP por um canal seguro, ou cadastre todos os números direto no PBX.
4Peça que cada pessoa faça uma chamada de teste, tanto recebendo quanto fazendo.
5Documente quem é responsável por qual número e mantenha a carteira com saldo para a renovação automática.

Custo para uma equipe que está crescendo

Cada linha custa $1.80 mensais, com cobrança anual ($21.60 por ano), trazendo recebimento ilimitado de chamadas e SMS, 1.000 minutos de saída e 500 SMS enviados por mês. Como o valor não muda por país ou tipo de número, orçar a entrada de um novo colega ou mercado fica simples.

Chamadas de emergência não têm suporte, então o time remoto deve manter à parte um telefone comum para esses casos.

Um exemplo: time de doze pessoas espalhado em quatro países

Imagine uma empresa de software com gente no Canadá, Reino Unido, Alemanha e Filipinas. Ela contrata um número local para cada um dos seus três mercados de clientes, além de uma linha de suporte compartilhada — as quatro cadastradas numa instância hospedada do 3CX. A linha de suporte toca numa fila com quem estiver de plantão, enquanto cada número de mercado chega direto ao gerente de conta daquela região.

Vendedores em viagem para uma feira usam o discador web no notebook, de modo que suas chamadas continuam exibindo o número já conhecido naquele mercado. Se um gerente de conta sai da empresa, o administrador redireciona o número para o ramal do novo contratado em poucos minutos, sem que os clientes percebam qualquer mudança.

Países com mais procura para Equipes remotas

Estoque referente a 2026-10-28. O valor de cada número é $1.80 por mês na cobrança anual.

País	Tipos disponíveis em estoque	Preço
Estados Unidos (+1)	Celular 12 · Fixo local 21 · 0800 sem custo 5	$1.80 mensais na cobrança anual
Canadá (+1)	Celular 12 · Fixo local 19 · 0800 sem custo 2	$1.80 mensais na cobrança anual
Reino Unido (+44)	Celular 14 · Fixo local 22 · 0800 sem custo 4	$1.80 mensais na cobrança anual
Alemanha (+49)	Celular 22 · Fixo local 13 · 0800 sem custo 5	$1.80 mensais na cobrança anual
Filipinas (+63)	Celular 19 · Fixo local 20	$1.80 mensais na cobrança anual
Singapura (+65)	Celular 7 · Fixo local 21 · 0800 sem custo 6	$1.80 mensais na cobrança anual

APP

Aplicativos relacionados

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Cada linha já vem completa

✓ Recebimento de SMS sem limite
✓ Recebimento de chamadas sem limite
✓ 500 SMS de saída todo mês
✓ 1.000 minutos de saída todo mês
✓ Credenciais SIP para qualquer softphone ou PABX
✓ Encaminhamento de chamadas para qualquer telefone
✓ Discador via navegador no painel
✓ A linha fica sua pelo tempo que você decidir
✓ Garantia de troca em 7 dias — número novo grátis

Valor a partir de $1.80/mês · cobrança anual ($21.60).

Garantia de troca em 7 dias

Se o número não funcionar para você nos primeiros 7 dias — por exemplo, um app não o aceita ou os códigos não chegam —, você o troca por um número novo do mesmo país, grátis, com um clique no painel. Vale até 2 vezes por número, tenha ele sido usado ou não. E, se o número não tiver sido usado, você também pode pedir reembolso integral.

FAQ

Perguntas comuns

Membros da equipe em países distintos podem compartilhar um número?

Sim, por meio de um PBX como 3CX ou FreePBX configurado para tocar em vários ramais.

É preciso instalar algo para a equipe começar a usar?

Não. O discador web no navegador funciona sem instalação alguma; softphones ficam como opção, não obrigação.

Podemos atribuir a cada pessoa um número de um país diferente?

Sim. Cobrimos 181 países, todos com o mesmo preço.

Como proteger o acesso quando há vários administradores?

Ative a autenticação em dois fatores e acompanhe o log de auditoria de acessos disponível no painel.

Vocês também fornecem o PBX?

Não. Fornecemos os números e as credenciais SIP; a conexão com o PBX ou softphone escolhido pela sua equipe é feita por você.

O que ocorre com o número quando alguém deixa a equipe?

Ele permanece na conta da empresa. Basta reatribuí-lo mudando o cadastro ou o destino do desvio, e os clientes seguem ligando para o mesmo número de sempre.

O time remoto pode enviar SMS a partir do número da equipe?

Sim. Cada linha inclui 500 SMS enviados por mês, despachados pelo painel, e o recebimento de SMS não tem limite.

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Países populares

Estados Unidos+1 Canadá+1 Reino Unido+44 Alemanha+49 Filipinas+63 Singapura+65

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