Chính sách bảo vệ quyền riêng tư

Đơn vị kiểm soát dữ liệu

SMSConecta Inc., có địa chỉ 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States, là đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Có thể liên hệ chúng tôi qua ticket hỗ trợ hoặc địa chỉ support@smsconecta.com.

Những dữ liệu được thu thập

Bao gồm địa chỉ email, họ tên (không bắt buộc), lịch sử hoạt động tài khoản (đơn hàng, số điện thoại, giao dịch trong ví), nội dung trao đổi hỗ trợ, và một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP phục vụ mục đích an toàn hệ thống và phòng chống gian lận.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được dùng để duy trì và bảo vệ Dịch vụ, xử lý các khoản thanh toán, ngăn ngừa hành vi lạm dụng, và trả lời các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên nào.

Về thanh toán

Giao dịch bằng tiền mã hóa được ghi nhận công khai trên blockchain. Về phần mình, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu của giao dịch để ghi nhận số dư vào tài khoản bạn.

Dữ liệu liên quan cuộc gọi

Bản ghi cuộc gọi và tin nhắn, do các nhà mạng đối tác xử lý, chỉ phục vụ việc duy trì Dịch vụ, tính cước và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, và sau đó trong khoảng thời gian pháp luật quy định.

Các quyền bạn có

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua một ticket hỗ trợ.

Về cookie và công cụ phân tích

Trang web dùng Google Analytics 4, tải thông qua thẻ Google (gtag.js), nhằm đo lượng truy cập và tìm hiểu cách người dùng tương tác với trang — ví dụ trang nào được xem nhiều, khách truy cập đến từ nguồn nào. Công cụ này có thể đặt cookie trong trình duyệt của bạn và xử lý các dữ liệu như địa chỉ IP, thông tin thiết bị/trình duyệt, cùng hành vi tương tác trên trang.

Trang web còn được phân phối qua Cloudflare — dịch vụ phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu tốc độ, ví dụ ngăn chặn tấn công và giúp trang tải nhanh hơn. Trong quá trình đó, Cloudflare xử lý địa chỉ IP và thông tin yêu cầu, và có thể đặt một số cookie cần thiết cho các chức năng này.

Hiện trang web chưa hiển thị banner xin phép cookie. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie phân tích bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, hoặc dùng tiện ích chặn Google Analytics (Google Analytics Opt-out); lưu ý việc chặn các cookie thiết yếu có thể làm thay đổi cách trang web hoạt động.

Căn cứ pháp lý xử lý dữ liệu (GDPR / UK GDPR)

Với người dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên những căn cứ pháp lý sau:

• ✓ Thực hiện hợp đồng: nhằm khởi tạo và duy trì tài khoản, cấp số điện thoại cùng các tính năng liên quan, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• ✓ Lợi ích hợp pháp: nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản và hệ thống, ngăn chặn gian lận/lạm dụng, thực thi các điều khoản và chính sách sử dụng, cải thiện dịch vụ — chỉ khi các lợi ích này không lấn át quyền của bạn.
• ✓ Nghĩa vụ pháp lý: để lưu trữ hồ sơ và phản hồi các yêu cầu bắt buộc theo luật định.

Các quyền liên quan tới dữ liệu cá nhân

Tùy vào nơi cư trú, bạn có thể có quyền truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, quyền chỉnh sửa, quyền yêu cầu xóa, quyền nhận dữ liệu ở định dạng có thể chuyển giao, cùng quyền phản đối hoặc yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định. Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào, và cũng có thể khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương mình.

Nếu bạn cư trú tại California, Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA), được bổ sung bởi CPRA, trao cho bạn quyền được biết loại thông tin cá nhân nào bị thu thập và cách nó được dùng, quyền yêu cầu xóa hoặc sửa, và quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền này. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, cũng không chia sẻ nó cho mục đích quảng cáo theo hành vi xuyên nền tảng.

Muốn thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy liên hệ chúng tôi theo địa chỉ ở cuối trang. Trước khi xử lý, chúng tôi có thể cần xác minh yêu cầu thực sự đến từ chủ tài khoản.

Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài

SMSConecta Inc. đặt trụ sở tại Hoa Kỳ, nên dữ liệu của bạn được xử lý tại Hoa Kỳ và tại các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp của chúng tôi đặt hạ tầng. Khi dữ liệu cá nhân cần chuyển ra ngoài EEA, Vương quốc Anh hay khu vực khác có quy định riêng về chuyển dữ liệu, chúng tôi áp dụng các cơ chế bảo vệ phù hợp được luật hiện hành công nhận, như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

Các đơn vị cung cấp dịch vụ cho chúng tôi

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với những đối tác hỗ trợ việc vận hành dịch vụ, và chỉ trong phạm vi họ thực sự cần. Các nhóm đối tác đó gồm:

• ✓ Đối tác lưu trữ và bảo mật — vận hành hạ tầng hệ thống và bảo vệ trang web cùng dịch vụ.
• ✓ Đối tác phân tích dữ liệu — hỗ trợ đo lường cách người dùng tương tác với trang web.
• ✓ Các nhà mạng viễn thông — định tuyến cuộc gọi và SMS đến số của bạn.
• ✓ Các mạng blockchain — nơi giao dịch USDT và USDC được ghi lại công khai theo nguyên lý hoạt động của chính các mạng đó.

Thông tin liên hệ

Với bất kỳ câu hỏi về quyền riêng tư hoặc để thực hiện quyền của mình, hãy gửi email đến support@smsconecta.com, hoặc gửi thư bưu điện đến SMSConecta Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, USA.