التواصل والدعم

المقر المسجَّل

SMSConecta Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States. شركة مسجّلة في وايومنغ، عاملة منذ 2016.

قبل التواصل معنا

• ✓ استفسارات الدفع: أرفق رمز المعاملة (hash) واسم الشبكة المستخدَمة.
• ✓ رقم لا يعمل مع تطبيق معيّن؟ بدّله مجانًا خلال 7 أيام بضغطة واحدة من صفحة الرقم.
• ✓ استرجاع المال خلال 7 أيام للأرقام غير المستخدمة يتم بضغطة واحدة من صفحة الرقم.

طرق التواصل معنا

إن كان لديك حساب، فأسرع وسيلة هي تذكرة دعم من لوحة التحكم: فهي مرتبطة مباشرة بحسابك، لذا نستطيع رؤية أرقامك وطلباتك بلا حاجة لتكرارها.

يمكنك كذلك التواصل عبر support@smsconecta.com، سواء كان لديك حساب أم لا. وفي حال التواصل بخصوص حساب قائم، فأرسل الرسالة من البريد المسجَّل به.

ما يجدر إرفاقه في التذكرة

كلما كانت الرسالة الأولى شاملة، كان الرد أسرع. وبحسب طبيعة المشكلة، أضف ما يلي:

• ✓ رقم الهاتف المتعلق بالمشكلة، بصيغته الدولية الكاملة.
• ✓ مرجع الطلب، إذا كان السؤال يخص شراءً أو تجديدًا.
• ✓ بخصوص المدفوعات: رمز المعاملة (hash) واسم الشبكة (Tron أو BNB Smart Chain أو Polygon أو Base أو Solana).
• ✓ لقطة شاشة لأي رسالة خطأ، من لوحة التحكم أو تطبيق SIP أو التطبيق الذي رفض الرقم.
• ✓ بخصوص مشكلات SIP: اسم التطبيق أو مقسم PBX المستخدَم، ونوع النقل (UDP أو TCP أو TLS).

التبليغ عن سوء الاستخدام

إذا استُخدم رقم تابع لـ SMS Conecta لإرسال رسائل مزعجة أو احتيال أو مضايقة تجاهك، فاكتب إلى support@smsconecta.com وأدرج الرقم والتاريخ والوقت ووصفًا مختصرًا أو لقطة شاشة. تشرح سياسة الاستخدام المقبول ما هو ممنوع وعواقب مخالفته.

اللغات المتاحة

يتوفر موقع SMS Conecta بـ 12 لغة: الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والفرنسية والألمانية والروسية والعربية والإندونيسية والتركية والإيطالية والفيتنامية والهندية. وكتابة التذكرة بإنجليزية بسيطة وواضحة تبقى أضمن طريقة لتفادي أي سوء تفاهم.

كل رقم يأتي جاهزًا بكل ما تحتاجه

• ✓ استقبال رسائل دون حد أقصى
• ✓ استقبال مكالمات دون حد أقصى
• ✓ 500 رسالة صادرة في الشهر
• ✓ 1000 دقيقة صادرة في الشهر
• ✓ بيانات SIP لربط أي تطبيق اتصال أو سنترال
• ✓ تحويل المكالمات لأي جهاز هاتف
• ✓ أداة اتصال من لوحتك عبر المتصفح
• ✓ يبقى الرقم ملكك طوال الفترة التي تريدها
• ✓ ضمان الاستبدال خلال 7 أيام — رقم جديد مجانًا

يبدأ السعر من $1.80/شهريًا · يُسدد سنويًا ($21.60).

ضمان الاستبدال خلال 7 أيام

إذا لم يعمل الرقم معك خلال 7 أيام من الشراء، كأن يرفضه تطبيق ما أو لا تصل الرموز، تستبدله برقم جديد مجانًا بنقرة واحدة من لوحة التحكم، حتى مرتين، سواء استُخدم الرقم أم لا. وإذا لم يُستخدم في أي مكالمة أو رسالة SMS، يمكنك بدلًا من ذلك استرداد المبلغ كاملًا.

تصفح جميع الأرقام →

تتوفر صفحتا إنشاء الحساب والدفع باللغة الإنجليزية حصريًا.