¿En qué consiste un número SIP?

Qué quiere decir SIP

SIP corresponde a Session Initiation Protocol (protocolo de inicio de sesión), el estándar abierto que usan apps y sistemas telefónicos para iniciar, hacer sonar, responder y cerrar llamadas a través de una conexión a internet.

Por tratarse de un estándar, no quedas atado a una sola aplicación. Cualquier softphone, teléfono de sobremesa o centralita (PBX) compatible con SIP puede registrarse usando la misma cuenta.

Cómo funciona en la práctica

Cuando alguien te marca desde un móvil o un fijo, la llamada llega primero a tu proveedor a través de la red telefónica tradicional. Luego el proveedor la entrega por internet al dispositivo registrado en tu cuenta SIP.

Tu app queda registrada gracias a tres datos: la dirección del servidor SIP, un usuario y una contraseña. Registrada ya, la app se muestra en línea y recibe el timbre de tu número. Las llamadas salientes siguen el mismo camino, pero en sentido contrario.

Dispositivos y software que puedes enlazar

• ✓ Softphones: Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria y otras apps SIP para Windows, macOS, Android e iOS
• ✓ Centralitas de oficina: 3CX, FreePBX, Asterisk y software PBX equivalente
• ✓ Montajes de call center o soporte que acepten troncales SIP o cuentas SIP
• ✓ Teléfonos de sobremesa compatibles con SIP
• ✓ Tu móvil o fijo habitual, usando el desvío de llamadas

Enlazar un softphone en 3 pasos

1. 1Entra en la página de tu número dentro del panel de SMS Conecta y copia servidor SIP, usuario y contraseña.
2. 2Dentro de tu softphone, crea una cuenta SIP nueva y pega esos tres datos tal cual aparecen.
3. 3Guarda los cambios. El estado cambia a verde o «registrado» en cuanto se conecta, y las llamadas a tu número empiezan a sonar en la app.

Integrarlo con una centralita (PBX)

En una PBX como 3CX, FreePBX o Asterisk, das de alta el número como cuenta SIP o troncal con el mismo servidor, usuario y contraseña. Luego decides a qué extensión, grupo de timbrado o menú IVR van las llamadas entrantes, y qué llamadas salientes mostrarán ese número.

De esta forma, todo un equipo comparte un único número público, con las llamadas repartidas entre quien esté disponible en cada momento.

Quién recurre a los números SIP

Los equipos remotos lo usan para que cualquier integrante atienda la línea de la empresa desde un portátil, sin importar dónde se encuentre. Las pequeñas empresas lo conectan a una PBX para obtener extensiones, grupos de timbrado y un menú de voz sin instalar líneas telefónicas físicas.

También lo usan particulares: tener un softphone en el portátil es una manera cómoda de atender llamadas a un número extranjero durante un viaje, sin cambiar de SIM ni pagar roaming por recibir llamadas.

Desarrolladores y equipos de IT lo aprecian precisamente porque es un estándar abierto: pueden probar flujos de llamadas en Asterisk o FreePBX y migrar de app o de sistema sin perder el número.

Número SIP frente a SIM móvil

¿Recibe SMS un número SIP?

SIP en sí mismo se centra en la voz, y muchas apps SIP no gestionan mensajes de texto. Con SMS Conecta, los SMS que llegan a tu número se muestran en el panel online en tiempo real, separados de las llamadas, de modo que dispones de ambos sin configuración adicional.

Resolver fallos de registro y de llamadas

• ✓ No se registra: vuelve a copiar servidor, usuario y contraseña; un espacio de más suele ser el culpable
• ✓ Se registra pero no suena: comprueba que solo el dispositivo deseado está configurado para contestar y que la app tiene permiso para seguir activa en segundo plano en el móvil
• ✓ Audio solo en un sentido o ausente: suele deberse al router o al firewall; cambia de red o activa NAT/STUN en la app
• ✓ La app móvil pierde llamadas cuando está en reposo: activa las notificaciones push o manténla abierta, según corresponda
• ✓ Solución rápida mientras investigas: activa el desvío de llamadas hacia tu teléfono habitual

Lo que incluye un número de SMS Conecta

Cada número de SMS Conecta trae credenciales SIP, desvío hacia cualquier teléfono, marcador en el navegador, llamadas y SMS entrantes sin límite, y 500 SMS más 1.000 minutos salientes al mes. Los planes empiezan en $1.80 al mes, con facturación anual ($21.60 al año), en cualquiera de los 181 países.

Si el número no te da resultado, lo cambias gratis por otro nuevo dentro de 7 días; y si no se ha usado ni para llamar ni para SMS, puedes recibir el reembolso completo en ese mismo plazo. Además, lo conservas el tiempo que quieras.

Todo viene incluido en cada línea

• ✓ Recepción de SMS sin límite
• ✓ Recepción de llamadas sin límite
• ✓ 500 SMS de salida cada mes
• ✓ 1.000 minutos de salida cada mes
• ✓ Acceso SIP para conectar cualquier softphone o central telefónica
• ✓ Reenvío de llamadas a cualquier teléfono
• ✓ Discador desde el navegador en tu panel
• ✓ Conservas el número el tiempo que decidas
• ✓ Garantía de reemplazo de 7 días: número nuevo gratis

A partir de $1.80/mes · con cobro anual ($21.60).

Garantía de reemplazo de 7 días

Si en los 7 días siguientes a la compra el número no te funciona, por ejemplo porque una app no lo acepta o los códigos no llegan, lo cambias gratis por uno nuevo del mismo país con un clic en el panel. Puedes hacerlo hasta 2 veces, lo hayas usado o no. Y si el número no se ha usado, también puedes pedir el reembolso completo.

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