Pasarela en FusionPBX: incorpora un número de SMS Conecta

Qué debes tener preparado

• ✓ Un número de SMS Conecta junto con el usuario y la contraseña SIP visibles en su ficha del panel.
• ✓ Acceso de admin o superadmin dentro de FusionPBX, y el dominio donde quieres que suene el número.
• ✓ Reglas de firewall que dejen pasar SIP hacia sip.smsconecta.com por el 5060 (o el 5061 para TLS), junto al rango RTP de FreeSWITCH.

Ajustes que debes introducir

Procedimiento para sumar la pasarela

Los nombres de campo citados corresponden a la documentación de FusionPBX sobre Gateways vigente a septiembre de 2026.

1. 1Entra en FusionPBX, abre el menú Accounts y selecciona Gateways.
2. 2Pulsa Add.
3. 3Gateway: ponle un nombre como smsconecta. Username: <SIP_USERNAME>. Password: <SIP_PASSWORD>.
4. 4From User: <SIP_USERNAME>. From Domain y Proxy: sip.smsconecta.com. Realm puede dejarse vacío o llevar el mismo host.
5. 5Register: true. Expire Seconds: conserva el valor predeterminado salvo que soporte indique otra cosa.
6. 6Context: public. Profile: external. Enabled: true.
7. 7Dentro de las opciones avanzadas, pon Register Transport en udp (o tls con el proxy apuntando al puerto 5061) y, si el campo existe, Codec Preferences en PCMU,PCMA.
8. 8Guarda, pulsa Start en el listado de pasarelas y verifica que el estado pasa a registrado (REGED).

Ruta entrante: dirigir tu DID hacia un destino

Entra en Dialplan > Inbound Routes (o Destinations en versiones más recientes) y crea una ruta cuyo número de destino sea tu número de SMS Conecta. Dirígela hacia una extensión, un grupo de llamada, un IVR o una cola de call center dentro del dominio correcto.

Dado que la pasarela opera bajo el contexto public, la ruta debe coincidir con el número exactamente como llega. Consulta el log de FreeSWITCH o el registro CDR de una llamada de prueba para confirmar el formato, con o sin el signo más.

Ruta saliente y qué número se muestra

Entra en Dialplan > Outbound Routes, selecciona la pasarela smsconecta y define o escribe un patrón de marcación, por ejemplo números internacionales marcados con el signo más al inicio.

Fija el número de identificador de llamada saliente de tus extensiones (o de la ruta) usando tu número de SMS Conecta, haciéndolo coincidir con el número cuyas credenciales usa la pasarela para registrarse. Cada llamada saliente descuenta de los 1.000 minutos mensuales incluidos con el número.

Cuando manejas varios números o varios clientes

Como cada número de SMS Conecta trae su propio usuario y contraseña SIP, lo natural es que cada número termine siendo su propia pasarela. Dales nombres descriptivos, como smsconecta-us-sales y smsconecta-gb-support, para que las rutas salientes y los registros se entiendan de un vistazo.

En una instalación FusionPBX multiempresa, crea la pasarela dentro del dominio que la va a usar, o márcala como global si quieres que varios dominios llamen a través de ella. Las rutas entrantes siempre pertenecen a un dominio concreto, así que un DID suena exclusivamente en un cliente.

Cómo verificar que la pasarela funciona

1. 1En Status > SIP Status (o con sofia status gateway smsconecta desde fs_cli), confirma que el estado de la pasarela sea REGED.
2. 2Llama a tu número de SMS Conecta desde otro teléfono y verifica que el destino configurado suena con audio en ambos sentidos.
3. 3Pulsa dígitos dentro de un IVR para comprobar el DTMF, y después haz una llamada saliente para revisar el identificador que ve el otro lado.

Qué hacer si surgen problemas

• ✓ La pasarela aparece en FAIL_WAIT o sigue reintentando: suele ser un 401/403 por credenciales erróneas. Cópialas de nuevo desde el panel y reinicia la pasarela.
• ✓ Está registrada pero las entrantes no llegan a ningún lado: el número de la ruta entrante no concuerda con el DID recibido, o la ruta se creó en otro dominio.
• ✓ Audio en un solo sentido: define las variables de IP externa de RTP y SIP con tu dirección pública, redirige el rango RTP y apaga el SIP ALG del router.
• ✓ Las llamadas se rechazan por el códec: verifica que PCMU y PCMA estén permitidos tanto en el perfil external como en la pasarela.
• ✓ El IVR no reconoce los dígitos: usa DTMF RFC 2833, que es lo que FreeSWITCH emplea por defecto; SIP INFO queda como alternativa.

Preguntas frecuentes

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Fuentes

• FusionPBX Docs: Gateways (a septiembre de 2026)
• FusionPBX Docs: Outbound Routes (a septiembre de 2026)

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