Gateway in FusionPBX: collegare un numero SMS Conecta

Cosa ti serve

• ✓ Un numero SMS Conecta con username e password SIP presi dalla sua pagina nella dashboard.
• ✓ Accesso admin o superadmin a FusionPBX e il dominio in cui vuoi che il numero squilli.
• ✓ Regole del firewall che consentano il SIP verso sip.smsconecta.com sulla 5060 (o 5061 per TLS) e l'intervallo RTP di FreeSWITCH.

Impostazioni da inserire

Guida passo per passo: creazione del gateway

I nomi dei campi corrispondono alla documentazione di FusionPBX sui Gateways, aggiornata a settembre 2026.

1. 1Accedi a FusionPBX, apri il menu Accounts e seleziona Gateways.
2. 2Clicca su Add.
3. 3Gateway: scegli un nome, ad esempio smsconecta. Username: <SIP_USERNAME>. Password: <SIP_PASSWORD>.
4. 4From User: <SIP_USERNAME>. From Domain e Proxy: sip.smsconecta.com. Il campo Realm può restare vuoto, oppure essere impostato sullo stesso host.
5. 5Register: true. Expire Seconds: mantieni il valore predefinito, a meno di diversa indicazione del supporto.
6. 6Context: public. Profile: external. Enabled: true.
7. 7Nelle opzioni avanzate imposta Register Transport su udp (oppure tls con proxy sulla porta 5061) e, se disponibile, Codec Preferences su PCMU,PCMA.
8. 8Salva, poi usa il pulsante Start nell'elenco dei gateway e controlla che lo stato indichi registrato (REGED).

Route in entrata: dal DID a una destinazione

Apri Dialplan > Inbound Routes (o Destinations nelle versioni più recenti) e crea una route con il tuo numero SMS Conecta come numero di destinazione, indirizzandola verso un interno, un gruppo di squillo, un IVR o una coda call center nel dominio corretto.

Poiché il gateway usa il contesto public, la route deve corrispondere esattamente al numero così come arriva. Verifica il formato, con o senza il più iniziale, nel log di FreeSWITCH o nel CDR di una chiamata di prova.

Route in uscita e ID chiamante

Apri Dialplan > Outbound Routes, seleziona il gateway smsconecta e definisci un dial pattern, ad esempio per i numeri internazionali composti con il più iniziale.

Imposta il numero dell'ID chiamante in uscita per i tuoi interni (o sulla route) con il tuo numero SMS Conecta, facendolo coincidere con il numero le cui credenziali usa il gateway per registrarsi. Le chiamate in uscita rientrano nei 1.000 minuti mensili inclusi nel numero.

Gestire più numeri o più tenant

Ogni numero SMS Conecta ha username e password SIP propri, perciò ciascun numero diventa un gateway a sé stante. Usa nomi chiari, come smsconecta-us-sales e smsconecta-gb-support, in modo che route in uscita e log restino comprensibili.

In un FusionPBX multi-tenant, crea il gateway nel dominio che lo utilizzerà, oppure come gateway globale se più domini devono chiamare in uscita attraverso di esso. Le route in entrata restano sempre legate a un solo dominio, quindi un DID squilla esattamente in un tenant.

Verificare il gateway

1. 1In Status > SIP Status (oppure con il comando fs_cli sofia status gateway smsconecta) controlla che lo stato del gateway sia REGED.
2. 2Chiama il tuo numero SMS Conecta da un altro telefono e verifica che la destinazione in entrata squilli con audio in entrambe le direzioni.
3. 3Premi alcune cifre in un IVR per controllare il DTMF, poi effettua una chiamata in uscita e verifica l'ID chiamante visto dall'altra parte.

Risoluzione dei problemi

• ✓ Il gateway mostra FAIL_WAIT o continua a riprovare: di solito è un 401/403 causato da credenziali errate. Ricopiale dalla dashboard e riavvia il gateway.
• ✓ Il gateway è registrato ma le chiamate in entrata non arrivano: il numero della route in entrata non coincide con il DID ricevuto, oppure la route è stata creata in un dominio diverso.
• ✓ Audio a senso unico: imposta le variabili IP esterne RTP e SIP sul tuo indirizzo pubblico, inoltra l'intervallo RTP e disattiva il SIP ALG sul router.
• ✓ Chiamate respinte per motivi di codec: verifica che PCMU e PCMA siano consentiti sia sul profilo external che sul gateway.
• ✓ Le cifre dell'IVR non vengono riconosciute: usa il DTMF RFC 2833, predefinito in FreeSWITCH; SIP INFO resta l'alternativa.

Domande frequenti

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Fonti

• FusionPBX Docs: Gateways (aggiornato a settembre 2026)
• FusionPBX Docs: Outbound Routes (aggiornato a settembre 2026)

Ogni numero include già tutto

• ✓ SMS in entrata senza limiti
• ✓ Chiamate in entrata senza limiti
• ✓ Plafond di 500 SMS in uscita mensili
• ✓ Plafond di 1.000 minuti in uscita mensili
• ✓ Dati di accesso SIP validi per qualsiasi softphone o centralino
• ✓ Deviazione delle chiamate verso qualunque numero
• ✓ Un dialer via web integrato nell'area clienti
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