Carrier SIP VICIdial branché sur des numéros et SDA SMS Conecta

La répartition des rôles

• ✓ VICIdial : campagnes, listes d’appels, modes de numérotation prédictive/automatique/manuelle, écrans agents, enregistrement et reporting — toutes ces fonctions appartiennent à votre propre serveur VICIdial.
• ✓ SMS Conecta : les numéros de téléphone (mobile, fixe local ou gratuit, dans 181 pays) et un compte SIP par numéro, que VICIdial utilise pour s’enregistrer.
• ✓ Chaque numéro inclut les appels entrants en illimité et 1 000 minutes sortantes mensuelles.

Les prérequis

• ✓ Un numéro SMS Conecta avec identifiant et mot de passe SIP, affichés sur sa page dans le tableau de bord.
• ✓ Un serveur VICIdial opérationnel, et un utilisateur admin habilité à modifier les carriers.
• ✓ Une ouverture pare-feu de VICIdial vers sip.smsconecta.com sur le port 5060 (UDP/TCP), ainsi que vers votre plage RTP.

Paramètres du carrier

Entrées du carrier (à copier en remplaçant les placeholders)

La majorité des installations VICIdial s’appuient encore sur des entrées de carrier de type chan_sip, présentées ci-dessous ; si votre version tourne sous PJSIP, reportez-vous plutôt à la structure de sections décrite sur notre page Asterisk. ${EXTEN:1} désigne le numéro composé, sans le 9 initial.

Cet exemple suppose que les campagnes composent le 9 suivi du numéro international complet. Adaptez le motif à votre propre préfixe de numérotation.

Carrier ID: SMSCONECTA
Protocol: SIP
Server IP: <YOUR_VICIDIAL_SERVER_IP>

Registration String:
register => <SIP_USERNAME>:<SIP_PASSWORD>@sip.smsconecta.com:5060

Account Entry:
[smsconecta]
type=friend
host=sip.smsconecta.com
port=5060
username=<SIP_USERNAME>
secret=<SIP_PASSWORD>
fromuser=<SIP_USERNAME>
fromdomain=sip.smsconecta.com
context=trunkinbound
insecure=port,invite
nat=force_rport,comedia
qualify=yes
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=ulaw
allow=alaw

Dialplan Entry:
exten => _9X.,1,AGI(agi://127.0.0.1:4577/call_log)
exten => _9X.,n,Dial(SIP/smsconecta/${EXTEN:1},,tTo)
exten => _9X.,n,Hangup()

Étape par étape : ajouter le carrier

1. 1Connectez-vous à l’interface d’administration de VICIdial et accédez à Admin > Carriers.
2. 2Créez un nouveau carrier avec l’ID SMSCONECTA et un nom clair.
3. 3Collez la chaîne d’enregistrement, l’account entry et la dialplan entry ci-dessus, en substituant chaque placeholder par les valeurs tirées de votre tableau de bord SMS Conecta.
4. 4Fixez Protocol sur SIP, indiquez l’IP de votre serveur, et activez le carrier.
5. 5Validez, puis attendez que VICIdial régénère la configuration Asterisk (il le fait sur un cycle court), ou rechargez manuellement via la CLI Asterisk.
6. 6Dans la CLI Asterisk, lancez sip show registry et confirmez que l’enregistrement affiche Registered.
7. 7Lancez un appel de test manuel depuis une session agent avant de démarrer une campagne.

Routage des SDA entrants dans VICIdial

Ouvrez Inbound > Add a New DID et entrez votre numéro SMS Conecta comme extension DID, dans le format exact que la CLI Asterisk affiche pour les appels entrants. Choisissez comme route un in-group, un agent, un poste, ou un menu d’appel.

Les appels arrivent dans le contexte trunkinbound déclaré dans l’account entry, d’où VICIdial les transmet à son propre routage des SDA.

Numéro affiché à l’appel sortant

Fixez le CallerID de la campagne sur votre numéro SMS Conecta, en le faisant correspondre au numéro dont le carrier utilise les identifiants pour s’enregistrer. Pour disposer de plusieurs identifiants d’appelant, ajoutez d’autres numéros SMS Conecta comme carriers distincts, chacun avec ses propres identifiants et ses propres 1 000 minutes mensuelles.

Résolution des pannes

• ✓ 401/403 à l’enregistrement : identifiant ou mot de passe erroné dans la chaîne d’enregistrement ou l’account entry. Les deux doivent correspondre exactement au tableau de bord.
• ✓ Les appels se connectent mais les agents n’entendent rien, ou le son ne passe que dans un sens : renseignez externip/localnet dans vos paramètres SIP, conservez nat=force_rport,comedia, et redirigez la plage RTP.
• ✓ Congestion ou réponse 488 à chaque appel : incompatibilité de codec. Maintenez ulaw et alaw autorisés.
• ✓ Les menus d’appel n’enregistrent pas les touches : conservez dtmfmode=rfc2833 ; ne passez à info qu’en cas de nécessité.
• ✓ Les appels entrants tombent sur la route « SDA invalide » : le SDA défini dans VICIdial ne correspond pas au format reçu.

Questions fréquentes

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• MicroSIP sous Windows : branchez un compte SIP SMS Conecta
• Zoiper et SIP : branchez votre compte SMS Conecta sur Zoiper 5

Sources

• VICIdial.org forum: Help with carrier settings and dialplan (au mois de septembre 2026)
• VICIdial.org forum: Dialplan Entry (au mois de septembre 2026)
• Asterisk Documentation: res_pjsip Configuration Examples (au mois de septembre 2026)

Rien à ajouter, tout est déjà inclus

• ✓ SMS entrants sans limite
• ✓ Appels entrants sans limite
• ✓ 500 SMS sortants chaque mois
• ✓ 1 000 minutes sortantes chaque mois
• ✓ Accès SIP pour n’importe quel softphone ou standard
• ✓ Renvoi vers le téléphone de votre choix
• ✓ Composeur accessible depuis votre espace web
• ✓ La ligne reste vôtre tant que vous le souhaitez
• ✓ Garantie de remplacement de 7 jours — nouveau numéro offert

Tarif à partir de $1.80/mois · facturation annuelle ($21.60).

Garantie de remplacement de 7 jours

Si votre numéro ne fonctionne pas pour vous dans les 7 jours suivant l'achat — par exemple si une application ne l'accepte pas ou si les codes n'arrivent pas — nous le remplaçons gratuitement par un nouveau numéro du même pays, en un clic depuis le tableau de bord. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois, que le numéro ait été utilisé ou non. Et s'il n'a servi à aucun appel ni SMS, vous pouvez aussi obtenir un remboursement intégral.

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