Добавление номера SMS Conecta в 3CX через универсальный SIP-транк

Что понадобится перед настройкой

• ✓ Номер SMS Conecta (мобильный, городской или бесплатный) из одной из 181 страны. Каждый номер уже включает безлимитные входящие звонки, 1,000 исходящих минут в месяц и отдельный комплект SIP-данных.
• ✓ SIP-логин и пароль этого номера — их можно найти на странице номера в личном кабинете SMS Conecta.
• ✓ Запущенная система 3CX (локальная или облачная) с правами администратора. В некоторых облачных редакциях 3CX перечень типов транков сужен, так что при отсутствии универсального варианта проверьте условия своего тарифа.
• ✓ Исходящее соединение с сервера 3CX до sip.smsconecta.com на порт 5060 (UDP/TCP) или 5061 (TLS), а также стандартный диапазон RTP-портов.

Параметры SMS Conecta для настройки 3CX

Ниже приведён исчерпывающий список значений, которые нужны 3CX с нашей стороны. У каждого номера собственный логин и пароль, поэтому при нескольких номерах создавайте отдельный транк на каждый либо спросите поддержку об ином способе группировки.

Настройка SIP-транка в 3CX по шагам

Названия пунктов меню ниже взяты из официальной документации 3CX V20 по состоянию на сентябрь 2026. В V20 раздел администратора открывается через иконку шестерёнки в веб-клиенте; в более старых системах на V18 за это отвечает отдельная консоль управления с разделом SIP Trunks. Если подпись на вашем экране другая, ищите аналогичное по смыслу поле.

1. 1Войдите в 3CX с правами администратора и откройте настройки администратора (иконка шестерёнки в V20).
2. 2Перейдите в раздел Voice & Chat и нажмите Add Trunk.
3. 3В поле страны выберите Generic, а в качестве провайдера — шаблон generic VoIP provider / generic SIP trunk.
4. 4В основной номер транка впишите номер SMS Conecta в международном формате.
5. 5В поле регистратора или SIP-сервера укажите sip.smsconecta.com и порт 5060. Если сборка 3CX поддерживает TLS для транка, используйте порт 5061.
6. 6Выберите аутентификацию по регистрации (аккаунтом) и укажите <SIP_USERNAME> в Authentication ID, а <SIP_PASSWORD> — в Authentication Password.
7. 7В списке кодеков переместите PCMU (G.711 µ-law) и PCMA (G.711 A-law) наверх; если 3CX позволяет, удалите кодеки, которые SMS Conecta не поддерживает.
8. 8Добавьте номер в список DID транка, сохраните настройки и дождитесь, пока статус транка станет зелёным (зарегистрирован).

Маршрут входящих: внутренний номер, очередь или IVR

Звонки на ваш номер SMS Conecta приходят с этим номером в поле DID. В 3CX откройте раздел правил для входящих, создайте правило по DID <YOUR_NUMBER> и укажите, куда направлять вызов в рабочее и нерабочее время — внутренний номер, группу вызова или IVR вашей АТС.

Если звонки попадают на транк, но уходят по маршруту по умолчанию, значит DID в правиле не соответствует входящему значению. Проверьте формат номера в журнале 3CX (с плюсом, кодом страны или без них) и скорректируйте правило.

Исходящие вызовы и показываемый номер

Создайте исходящее правило, которое направляет нужный шаблон набора (например, номера с префиксом + или 00) на только что созданный транк. Добавляйте или убирайте цифры так, чтобы из 3CX номер уходил в полном международном формате.

В качестве исходящего Caller ID на транке или для отдельных внутренних номеров укажите тот номер SMS Conecta, которому принадлежат SIP-данные этого транка. Исходящие вызовы списываются с 1,000 включённых минут номера в месяц.

Типичные сбои связки 3CX и SMS Conecta

• ✓ 401 Unauthorized либо 403 Forbidden: Authentication ID или пароль указаны с ошибкой, либо при копировании попали лишние пробелы. Заново скопируйте оба значения из личного кабинета и убедитесь, что регистратором указан sip.smsconecta.com.
• ✓ Транк остаётся в красном статусе: сервер не достигает порта 5060/5061. Проверьте брандмауэр на самом хосте и выше по цепочке, а также запустите встроенную диагностику брандмауэра 3CX, если она есть в вашей редакции.
• ✓ Звук идёт в одну сторону либо отсутствует: обычно это NAT. Проверьте, что публичный IP 3CX указан правильно и диапазон RTP-портов проброшен на АТС, а на роутере отключён SIP ALG.
• ✓ Вызов рвётся с ошибкой 488 Not Acceptable Here: признак несовпадения кодеков — оставьте на транке только PCMU и PCMA.
• ✓ IVR-меню не реагирует на нажатия: установите на транке DTMF-метод RFC 2833; к SIP INFO переходите лишь если принимающая сторона требует именно его.

Часто задаваемые вопросы

Смотрите также

• все интеграции с АТС и софтфонами
• настройка транка во FreePBX
• конфигурация PJSIP-транка в Asterisk
• что такое SIP-транк
• руководство по устранению проблем SIP
• что такое DID-номера
• номера по странам
• цены на номера
• второй номер телефона для бизнеса
• Настройка Zoiper: создаём аккаунт SMS Conecta в Zoiper 5
• Как зарегистрировать номер SMS Conecta PJSIP-транком в Asterisk

Источники

• 3CX: Configuring SIP Trunks / VoIP Providers in 3CX (по состоянию на сентябрь 2026)
• 3CX: Supported SIP Trunk Requirements (по состоянию на сентябрь 2026)

В каждом номере уже всё учтено

• ✓ Неограниченные входящие SMS
• ✓ Неограниченные входящие звонки
• ✓ 500 исходящих SMS ежемесячно
• ✓ 1000 исходящих минут ежемесячно
• ✓ SIP-данные для любого софтфона или АТС
• ✓ Переадресация на любой аппарат
• ✓ Браузерный звонок из кабинета
• ✓ Номер остаётся вашим, сколько пожелаете
• ✓ 7-дневная гарантия замены — бесплатный новый номер

Цена от $1.80/мес · годовой платёж ($21.60).

7-дневная гарантия замены

Если номер вам не подошёл — например, приложение его не принимает или коды не приходят, — в течение 7 дней после покупки вы можете бесплатно заменить его на новый номер в той же стране одним кликом в личном кабинете. Замена доступна до 2 раз, независимо от того, пользовались ли вы номером. А если номер не использовался ни для звонков, ни для SMS, можно вместо этого получить полный возврат денег.

Открыть каталог номеров →

Оформление заказа и оплата проводятся только на английском языке.